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摘要：随着我国电力体制改革的不断深入，电力企业的经营管理更加专业化与规范化。本文针对电力市场对电力企业管理的影响进行分析，并提出现阶段电力营销市场存在的问题与提升电力营销管理的策略，以供参考。
关键词：电力市场；电力企业管理；影响
1 我国电力市场运行情况
电力作为商品，具有和其他商品相同的基本属性。电力市场也和一般商品市场一样，具有买卖双方，构成了电力市场的供给和需求，其中的卖方就是电力生产部门和配电部门，买方就是广大的电力需求者，而电力作为商品进行交易，凭借的就是输电网络这一载体。然而，由于受电力生产企业单机容量、所处的位置、事故时的电力支援能力等影响，电力商品不是同质的，而是有差异的而无差别的。卖方，即电力生产企业，抢占市场，不断地追求利润最大化，这就使得电力市场存在着垄断和竞争。电力市场的特点就是垄断和竞争并存，属垄断竞争型市场。
2 市场机制的建立对电力企业管理的影响
2.1传统市场体制下电力企业管理
（1）以从属关系而论，供电局与发电厂只是属于电力公司的一个下辖部门，它们两个只有对成本实施控制的权利，不具有独立地位核算单位。（2）以经营目标而论，电能这个国家的特殊产品是要以安全为中心的，并且安全的中心地位
不可动摇。由此，对于发电厂来说，它的人力资源管理、检修、物质、燃料及运行等等诸多方面都要注重安全生产的中心。（3）以管理而论，将把生产管理作为中心。（4）逐步放松成本管理.（5）引进多方资金促进企业发展。
2.2开放竞争电力市场下的电力企业管理
（1）以从属关系而论，供电局与发电厂已经是具有独立民事责任的法人实体，他们自主制定企业发展战略决策。独立核算，自负盈亏，直接与供应商联系.并且接受客户检验。（2）以经营目标而论，它的中心是实现企业效益最大化。这个时候的企业效益最大化仍是离不开安全生产的，是要在安全生产的基础上紧抓电力企业的成本管理，将企业资源成本降到最低。把企业资源的效益最大化提高。（3）紧抓市场营销，发挥市场营销的作用。（4）使电能服务变得更加廉价、可靠、优质。
3 电力营销市场存在的问题
3.1电力市场竞争日趋激烈
由于国家推广低碳清洁经济能源，居民用电市场存在着巨大的发展机遇，同时也面临着严峻的考验，尤其是天然气，太阳能等逐步进入居民家庭。现今，人类使电市场推广不到位，重要体现于输电公司对市场不灵敏，输电产物很多年不变，产物的计划、设想、营销方法已跟不上能源市场进步和消费者要求的步伐。
3.2电力营销滞后于用户需求
对大量终端用户的特性缺少探析探究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构矛盾并存的电力销售市场。
3.3市场营销手段有限
主要原因是思想觉悟较低。对优质服务的相关概念仍然停留在表面，例如只想到对相关设备进行更新等，对具有深层次的相关工作未能给予足够的重视。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆二是客户基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力探析不够，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，电力市场开发的深度和广度不够。
3.4电力企业内部协作不紧密
电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割，不能统筹作业的现象。
4 电力企业营销管理提升策略
4.1以技术创新为依托，提升市场化管理的效益
电力企业通过提升技术创新能力，发挥电力企业的结构调整对市场化管理的效益，以可持续发展为目标，推动电力企业在市场化环境下的良性发展。借助高新技术的使用进行不断的改造和升级，全面实现电力企业技术和服务的跨越式发展，提升科技对电力企业经济效益的保障力度。例如：某电力企业充分利用我国的电力优惠政策，加大电力企业技术改造的力度与环境保护理念的落实。通过加大城网和农网的改造力度，加快了一户一表的改造步伐，改善电网结构，提高供电的可靠性，保证电能的质量，增强对客户的吸引力。
4.2以激励用电为导向，提升市场化管理的效益
电作为具备市场价格的一种商品，电力市场化管理需要遵循市场经济规律。这就需要从电力系统规划、电力市场经济运行，系统化电网的建设、电能质量的提升等环节进行优化和创新管理，供电企业通过提供可靠性、人性化的管理服务，以市场规律为导向来寻求新的发展，只有这样才能实现企业以最低的成本获取最大利润的目的。供电企业为了更好的适应市场竞争，要争取国家优惠政策，特别重要的是，电力价格应该逐步由行政定价体制向市场定价机制转变。工业用电方面，在资源优化配置和产业调整的基础上，鼓励按照市场原则开展供电企业与大企业用户直接交易，由市场定价。在居民用电方面，可积极推进新的定价政策，按照市场的需求进行价格弹性调整，对价格刚性的电力市场进行市场化的分割。
4.3以人才发展为动力，提升市场化管理效益
为了更好的提升电力企业市场化管理的效益，需要以电力企业现有人员素质状况为依据，通过制定有效的管理措施，提升对电力企业职工的培训力度，以促进电力企业营销管理人员的整体素质为目标，构建一支具有高素质的市场化管理人才队伍。这就要求电力企业首先要提升市场化管理人才选拔的标准，将素质高、业务能力强的优秀人员安排到市场管理的岗位，并通过提升管理人员的岗位待遇，来激发其工作的积极性。要加大对市场化管理人员的在职和继续教育力度，以保证市场化管理人员工作的创新性和可持续性。
4.4加强创新，加大制度建设的力度
建立开拓电力市场的长效机制，建立可操作的绩效评价机制和激励机制，完善制度以及对制度的执行监督。树立良好的行业作风，树立开拓电力市场的观念，把被动接受变为积极主动，清理、调整、修改和废除不利于扩大销售市场的政策和措施。
（1）制定用电预约服务实施办法，预约上门受理零星居民住宅客户新装、增容用电的申请、装表，为客户提供有关用电方面的各种服务。
（2）制订大客户服务管理办法，在延伸服务、增值服务和个性化服务上出点子、想办法。通过客户经理制，加强关系营销，与大客户建立长期合作、互利互惠的合作关系，提高客户的忠诚度。
（3）逐步建立完善客户评价机制，设立客户代表，使其站在客户的角度实时跟踪供电企业各项工作的办理进度，及时消除障碍，并请客户对我公司及业务人员的服务及其他方面进行评价，我公司对相关人员进行考核，以此提高我公司各项工作的质量。
5 结语
综上，电力市场机制的建立将极大地改变电力企业经营活动现状，为赢得竞争主动性，电力企业的管理迫切需要实施管理变革。要主动地开拓市场，满足整个社会不断增长的电力需求，而且要建立起完善的现代企业制度，适应社会主义市场经济体制运作要求，要通过建立市场机制实现电力工业的可持续发展。
参考文献
[1]适合需求侧主动响应的中国电力市场机制的思考与建议[J].丁一，吴华华，惠红勋，张俊.南方电网技术.2016（03）
[2]当前我国电力市场改革的思考[J].常碧玉.技术与市场.2017（05）
作者简介
岳超（1986.5-），女，内蒙古，华北电力大学，电力系统及其自动化，研究生，工程师，单位：国网宁夏电力公司，研究方向：电网公司经营管理。
论文作者:岳超
论文发表刊物:《基层建设》2017年第30期
论文发表时间:2018/1/18
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