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摘要：随着我国经济建设因为改革开放的成功而逐渐凸显出一定的成果，各个行业的经济结构也因此发生变化。电力行业在新的时代下，为了能够强化供电能力，逐渐使其由国家企业统一的局面发展成了更多民营资本介入的局面。电力行业也因为这个原因需要在强化自身的电力供应能力和压缩发电成本的同时，需要对于电力营销有着新的要求，但是很多的电力企业，因为缺少在该方面的人才和经验，使得在电力营销策略上存在着很多的缺陷，为此，本文针对我国的电力行业普遍存在的缺陷进行研究并对其提出了一些浅显的意见，希望有关单位能够采纳。
关键词：新时期；供电企业；电力营销；管理；不足；改进措施
1供电企业电力营销管理工作的重要性
随着国家的发展，用电量不断增加，供电量稳定性成为影响人们生产生活的重要因素。在国家的重视下、管理制度的运营下、科技发展的影响下，我国供电企业运行效率与质量都明显提升。但在实际运用过程中，电力企业营销仍面临诸多难题。因此需要不断完善电力企业营销工作，以市场为导向、拓展客户受众群体、拓展营销空间，为电力企业的稳定发展提供保证。完善电力企业营销需要以用户需求为核心，保障电力服务的针对性、多样性，提升用电满意度，开展有序多元化的电力营销活动。
2新时期供电企业电力营销管理不足
2.1电力营销人员素质能力差
电力营销是因为民营资本涌入这个行业而发展出来的一个新的职业，从我国的人才资源市场来看，在电力营销上有着较强工作经验的人员的人才非常的少，很多的电力企业因为自身属性的营销在甄选人才时往往注重个人在电力知识上的发展，这就造成了电力营销人员的管理层在营销方面的知识储备不足，再加上现阶段电力营销人员的缺乏，使得电力企业的很多工作得不到发展，例如在电子市场的规范中，很多的工作人员虽然能够认识到不同区域的用电情况和用电单位的用电性质，但是在针对这些信息制定相应的营销策略时却经常出现问题，难以结合市场的实际情况为用户提供良好的供电服务，同时在企业业务的推广中也因为人员在这方面的经验缺乏而难以进行开展。
2.2 营销管理理念落后
供电企业因为原先的垄断式经验，再加上电力是每一个家庭和单位的必须品，使得供电企业在原先的发展中并没有得到一些关于市场的营销经验，同时因为互联网时代的到来，营销和管理手段发生了很多的改变。但是很多的企业还没有认识到其中存在的问题，因为使用的营销手段和现在市场检验的营销手法存在着很大的差别，使得在电力市场逐渐发展壮大的过程中，还有很多的电力企业业务规模得到拓展，电力生产因此不能够实现持续的量产，这就造成了电力企业的发电成本变高，使得企业的在市场中关于成本的竞争力逐渐减少，电力企业因此原因很容易被市场所淘汰。
2.3电力营销管理机制不够健全
逐步提高电力营销管理信息化水平是适应发展要求的必经之路。当前大部分电力企业仍采用为传统的电力营销体制，存在运行管理程序繁琐、营销方式复杂等诸多缺陷，使得很多营销业务工作不能有序推进。
3在新形势下加强电力营销管理的策略
3.1加快电网升级改造，力争实现人工智能管理
当前，国内输配电网老化严重，经常会出现各种故障，不仅给用户日常用电带来不便，也让抢修人员疲于奔命。因此，必须主动加快电网升级，并力争实现配网全面自动化、信息化，运用人工智能进行供电管理，从根本上提高供电服务的水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆人工智能不仅可以对电网运行的海量数据进行快速分析，还可以根据电网运行的历史数据模型进行科学预测，提前估计某些用户（如石油、矿业、化工、冶金企业、火车站等）的电力需求在某些时段（生产旺季或春运高峰期）可能出现大幅增长，提前判断某些用户的电力需求在某些时段可能出现大幅下降（如高校在寒暑假期间用电大幅下降），提前为高危及重要电力客户预留电力（钢铁行业、石油行业、煤矿企业、电气化铁路、党和政策重要办公机构等电力客户属于高危及重要电力客户，他们的供电绝不允许中断，否则会造成重大社会影响），做好调度预案，合理错峰，进行主动电力调度。调度员进行电力调度时，需要在海量的数据中进行调取、分析、查找，枯燥烦琐，不仅要花费大量的时间与精力，而且容易出错。应用深度神经网络可视化技术，可以对海量的信息、数据进行快速处理，从中遴选出调度员最需要的信息，并以图片、图形的形式形象直观地呈现在调度员眼前，方便调度员迅速作出正确判断。将深度神经网络可视化技术与增强现实技术结合，还可以为调度员随时提供电网系统各个节点的实际视觉、听觉信息，从而显著提高电力调度的精确性。供电企业还应主动应用大数据挖掘技术，开展溯源剖析、实时监测负荷变化、电能质量、供电服务质量，变革供电企业管理方式，提升供电服务的效率。此外，为减轻抢修人员的工作压力，同时也为了提高电网抢修的速度与效率，在电网维修、检查中使用无人机、机器人等先进技术。
3.2加大市场营销创新力度
在传统的电力营销策略影响下，电力营销难以适应市场的发展，因此需要不断转变营销策略，优化创新营销方式。此时可通过向国内外的优秀成果营销案例进行学习，巩固老顾客的关系、拓展新顾客建立新关系，进而不断拓展潜在市场、挖掘电力营销资源。同时可通过人文教育等培训内容，引导营销专员掌握更多的营销技巧，使得客户感受营销诚意，提升合作的成功率。如：在进行大企业电力营销内容洽谈时，可实施电价双方协商的制度，促进营销的同时，保障合作共赢。除此之外，可由上而下，逐渐转变电力营销理念，创新营销模式，强化营销力度，发挥领导带动作用，转变团队营销理念，调动员工工作积极性。
3.3健全营销管理体系
不断完善电力营销体系，优化健全电力营销管理体制是促进电力营销发展的关键步骤。对此，可以做到：第一，强化内部人员管理，完善内部管控机制，加强内部人员对工作的了解，增强其对电力运营机制的熟悉度，不断加强员工的自制能力，提升其电力营销意识，增强其职业道德感，自觉抵制不良买卖行为，严惩违法违规行为。通过健全内部管理机制，增强员工的专业技能水平，降低人为因素的失误率，提升员工的责任意识，鼓励、引导员工认真工作、全心全意服务，提升员工的工作质量，保证工作具有一定的亲和力，为促成合作提供准备。同时可通过完善奖惩机制，提升对基层员工的管理力度，调动员工的工作积极性，提升员工的工作主动性。第二，重视利用企业文化形象，增强员工的向心力，利用良性竞争模式，完善管理体系，对不正之风加以整顿。通过完善电力企业内部管理制度，配合优化创新企业营销策略，大大提升电力营销的针对性、全面性，提升电力企业在市场竞争中的优势，增强电力企业面对变化的能力。
结束语
电力企业在发展过程，要以企业的营销模式为主，积极结合市场需求，不断对营销管理模式进行完善，从而实现营销管理工作的现代化、长效化发展。同时，作为相关研究人员，更应该不断提升专业水平，要积极学习先进理念，从而为电企业电力营销管理工作顺利开展提供有效保证。
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论文作者:王伟
论文发表刊物:《电力设备》2018年第34期
论文发表时间:2019/5/17
标签：电力论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 调度员论文; 员工论文; 电网论文; 营销管理论文; 《电力设备》2018年第34期论文;