南华大学附属第二医院手术室 湖南衡阳 421001
【摘 要】目的 探究对手术室进行围术期护理工作流程对外科护理质量提高的影响。方法 选取我院2012年1月至2013年1月收取的60例患者作为对照组，实施常规护理工作流程，选取我院2014年1月至2015年1月接收的60例患者作为观察组，行手术室围手术期护理工作流程优化。观察两组患者护理中护理缺陷发生情况、医务人员与患者对护理质量的满意度。结果 两组患者护理中专科配合、设备操作、护理服务、消毒隔离以及护理安全等发生缺陷机率均差异显著，观察组低于对照组，具有统计学意义（p＜0.05）；观察组与对照组患者对护理质量满意度分别为95.00%、83.33%，组间比较，差异具有统计学意义（p＜0.05）；观察组与对照组医师对护理质量满意度分别为95.00%、75.00%，组间比较，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论 应用围术期手术室工作流程优化护理，可降低护理中护理缺陷发生，提高医师与患者对护理质量的满意度，值得应用与推广。
【关键词】手术室；护理流程优化；护理质量
医院各科室中，手术室是外科重症患者手术治疗的核心区域，也是医院处理紧急病症患者诊断检查、手术治疗与抢救的场所。医院管理评价工作质量是主要的指标之一，护理工作流程的好坏同医院护理工作效率与质量密切相关[1]。笔者观察了实施优化护理工作流程前后护理质量的提升情况，现报告如下。
1资料与方法
1.1临床资料
选取我院2012年1月至2013年1月、2014年1月至2015年1月两时间段接收的手术患者各60例作为对照组与观察组，对照组男性31例，女性29例，年龄18～73岁，平均年龄（43.62±2.65）岁，观察组男性32例，女性28例，年龄19～72岁，平均年龄（43.63±2.64）岁，两组患者基线资料比较，无统计学差异，具可比性（p＞0.05）。
1.2方法
对照组行手术室围术期常规护理工作流程。观察组行手术室围术期优化护理工作流程，建立完善的手术室围手术期工作流程、操作标准、完善相关规章制度，使医务人员岗位职责明确；建立杀菌防感染的监测小组，将需消毒的手术用品按规定放置，并悬挂标签，以便识别。定期进行检查，保证护理人员可熟练的掌握患者手术体位的摆放、医学器械的相关应用等[2]。按手术安全制度实施核查，护理服务需要做到文明用语、礼貌对待患者，耐心友好，增强护理人员责任意识与积极性，规范手术室规章制定，创立严谨而规范的工作环境，制度化手术室质量管理，保证手术室内区域的明确划分、环境的干净以及布局科学性与合理性，提供良好手术环境给患者，加强护理人员责任感、管理意识以及职业操守意识[3]。
1.3观察指标
观察两组患者手术室围术期护理中各项的护理缺陷发生情况，以及患者对护理质量的满意度，每组20例医务人员对护理质量的满意度。满意度评价采用本院自制护理满意度量表，分值100分，共4个等级，非常满意≥90分、满意80～89分、一般70～79分、不满意＜70分，总满意度=（非常满意+满意+一般）/n×100%。
1.4统计学处理
将已收集数据录入2010版EXCEL校正。使用SPSS14.0软件进行统计学分析（计量时以“x±s”形式将数据录入，计数则用“%”形式录入）。结果使用t/χ?检验，当P＜a（α=0.05）时，说明数据比较存在显著统计学差异。
2结果
2.1两组患者护理各项护理缺陷比较情况 两组患者护理中专科配合、设备操作、护理服务、消毒隔离以及护理安全等发生缺陷机率均差异显著，观察组低于对照组，具有统计学意义（p＜0.05），详情见表1。
3讨论
外科护理质量关系着医院卫生服务的水平，同时也是医院发展关键之一，手术室围术期护理工作流程主要以患者为根本、尊重与关怀患者，其目标是满足患者需求、保证患者手术期间的护理质量[4]。合理的设计与环环相扣、有条不紊的护理工作流程不仅能提高患者工作的积极性，还能使其参与性得到提高，为患者创建合理安全的优质护理，在手术治疗中，护理人员忙而不乱、条理清晰的与医师配合，提高手术成功机率，减少医师等待时间、缩短手术实施时间，提高护理质量[5]。
本次研究中，对行常规护理工作流程的患者与优化护理工作流程护理患者进行调查，结果发现，两组患者护理中专科配合、设备操作、护理服务、消毒隔离以及护理安全等发生缺陷机率均差异显著，观察组低于对照组，具有统计学意义（p＜0.05），提示优化手术室护理工作流程可降低护理中护理缺陷的发生情况。樊云霞，闫虹霞等学者[6]也通过对手术室围术期进行优化护理流程发现，医师与患者对护理质量的满意度有着明显的改善。本研究中，观察组与对照组患者与医生对护理质量满意度比较，观察组明显较高，差异具有统计学意义（p＜0.05），提示与樊云霞，闫虹霞等学者研究结果基本一致。
综上所述，应用围术期手术室工作流程优化护理，可降低护理中护理缺陷发生情况，提高医师与患者对护理质量的满意度，值得应用与推广
参考文献：
[1]郑艳，周亚妮，戴晓玲等.5S护理模式对手术室普外科患者护理质量提升的影响[J].昆明医科大学学报，2015，36（8）：172-175.
[2]邹丹.优化护理流程对提高手术室护理质量的影响[J].中国卫生产业，2015，（11）：154-155.
[3]杨柳蓉.基础护理流程的优化在创建手术室优质护理服务中的作用研究[J].中国医药科学，2015，（13）：196-198.
[4]任泽秀.精细化流程管理在手术室中的应用效果观察[J].齐鲁护理杂志，2015，（12）：31-32.
[5]胡俊，许家丽，顾超琼等.优化手术室流程工作在快通道手术中的作用[J].中国医药导报，2013，10（33）：141-143.
[6]樊云霞，闫虹霞.护理流程优化提高手术护理质量分析[J].中国伤残医学，2013，（9）：413-414.
论文作者:龙兰
论文发表刊物:《航空军医》2016年第1期供稿
论文发表时间:2016/4/13
标签：患者论文; 手术室论文; 质量论文; 工作流程论文; 满意度论文; 统计学论文; 手术论文; 《航空军医》2016年第1期供稿论文;