许莉 游兰燕
（福建省闽清精神病防治院 福建闽清 350800）
【摘要】目的：给予精神病患者实施循环质量反馈模式，分析效果。方法：于2017年8月—2018年7月入组我院52例精神病患者，分组时符合数字表法，纳入实验组的26例患者行循环质量反馈模式，纳入对照组的26例患者行常规护理模式。结果：实验组患者治疗依从率96.15%、护理纠纷发生率3.84%、风险事件发生率3.84%、满意率96.15%、护理质量均明显更优，对比对照组患者，差异明显，P＜0.05。结论：给予精神病患者实施循环质量反馈模式，效果显著。
【关键词】精神病；循环质量反馈模式；效果
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）29-0259-02
本组入组52例患者，研究课题是给予精神病患者实施循环质量反馈模式的效果，报告如下。
1.资料与方法
1.1 资料
在我院临床诊断及治疗的精神病患者中随机选取52例，知情同意，选自2017年8月—2018年7月，数字表法分组，26例实验组患者年龄23岁～71岁，中位年龄58.2岁，男女比例16:10，病程1年～10年，中位病程3.4年；26例对照组患者年龄24岁～72岁，中位年龄58.3岁，男女比例15:11，病程2年～9年，中位病程3.5年。分析2组患者入组数据，可对比，P＞0.05。
1.2 方法
纳入对照组的26例患者行常规护理模式：护士需为患者提供正确治疗及生活指导，对患者日常生活表现、异常行为进行细致观察，为患者实施基础护理干预等。
纳入实验组的26例患者行循环质量反馈模式：（1）计划阶段。临床需对护理临床工作标准、规范及护士岗位职责进行明确并完善相关性规定，组织护士参与系统学习、临床演练及相应考核，设定护士工作目标并促使护士工作积极性明显提升。严格执行护理部-病区护士长-护士分层管理并对质量控制网络进行相应健全管理，促使护士持续改建并发挥各级质控作用，实现全程及全员质量控制。（2）实施阶段。护理期间，需对患者治疗方案、性格特点、心理需要进行评估并根据结果对个性化护理计划进行合理调整，注重良好护理沟通，护士可利用语言性沟通、肢体语言、眼神交流等增强与患者之间的交流，促使患者感受到亲人般关怀，促使患者治疗积极性明显增加。护理期间需评估每个护理细节并及时改进不合理措施，提出有效护理对策来促使护理质量明显提升，注重患者心理需要及不良反应，提升患者信任护士程度并促使患者积极配合护理[1]。（3）检查阶段。每月，护理部需检查精神科护士护理质量并抽查相关性内容，每个季度，检查全院综合质量并在评分时参考护理质量检查标准，以书面手段将检测结果上报给科室以促使护理管理质量有效提升。（4）持续质量改进。每月，护士长需组织科室护理工作讨论会议并分析相关性问题出现的原因，制定改进对策，每个季度，需开展护理质量会议并将影响护理质量的相关性因素找出，促使护理计划科学合理，进入下一个质控循环[2]。
1.3 效果分析
满意率、护理质量：均采用我院自拟调查问卷，实施数据统计。
1.4 统计学办法
使用SPSS19.0软件分析，计量资料行t检验，计数资料行χ2检验，存在统计学意义，P＜0.05。
2.结果
分析获知，实验组患者对比对照组患者，治疗依从率、护理纠纷发生率、风险事件发生率、满意率、护理质量均明显更优，差异明显（P＜0.05）。见表1、表2。
3.讨论
临床常见疾病中包括精神病，存在认知障碍、行为障碍[3]，对于患者来说，治疗认同性较低，治疗重视性较低，可对患者临床疗效造成不良影响。因此，临床上十分重视本病患者治疗依从性明显改善[4]，进行了大量研讨。
循环质量反馈模式在临床上运用频繁，将其应用于精神病患者护理中，可获得理想护理效果，可不断完善各个护理细节，与时俱进，可促使患者积极配合护理，促使患者治疗疗效明显提升，可提出持续性改进对策[5]，发现问题，解决问题，可护护理过程中每一步护理步骤进行监控，促使护理措施更具有个性化及针对性，可促使患者心理需求获得有效满足，可促使患者增强信任护士程度，从而明显提升患者护理质量。
本组研究结果：实验组患者治疗依从率、护理纠纷发生率、风险事件发生率、满意率、护理质量均明显更优。
综上，给予精神病患者实施循环质量反馈模式的效果显著，可促使患者护理质量明显提升，值得临床推荐。
【参考文献】
[1]贺楚梅，沈静，倪敏.循环质量反馈模式对精神病患者护理质量及家属满意度的影响观察[J].国际护理学杂志，2016，35(10):1416-1418.
[2]刘宁，LiuNing.循环质量反馈模式对精神科家属满意度和护理质量的影响观察[J].国际护理学杂志，2016，35(8):1036-1039.
[3]王雨燕.循环质量反馈模式对精神病患者护理质量及家属满意度的影响[J].齐鲁护理杂志，2017(21):94-95.
[4]农秋燕，谢建芬，杜淑华.循环质量反馈模式对精神病患者护理质量及家属满意度的影响[J].中国当代医药，2018(14).
[5]廖亚兰.品管圈活动对降低住院精神病患者不良事件的效果评价[J].中国校医，2017，31(10):778-779.
论文作者:许莉,游兰燕
论文发表刊物:《心理医生》2018年29期
论文发表时间:2018/11/29
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