摘要：电价与电费管理作为电力营销环节的一部分，也是电能销售的最后一个环节，是电力营销工作的核心。所以，加强电价与电费管理的质量控制刻不容缓。下面就基于作者实际工作经验，简要的分析电价管理与电费管理，以供借鉴。
关键词：电价管理；电费管理；营销
前言：
电价与电费管理就是对供电企业电价和电费管理实际操作过程中，及时发现存在的问题，分析问题产生的原因，并有针对性地提出整改意见，制定防范措施。因此，电价与电费的管理工作对促进电力营销整体工作质量的提高，起到了积极的保障作用。
1 功率因素调整电费
我国当前的电价政策是非常鼓励用户不断增加功率因数使得电费的收入能够得以稳步提升的，如果在正常的运行当中，用户的功率因数明显高于标准值时，电力企业就要对电费进行适当的减免，这样一来，用户就能够得到一定的经济补偿，这种行为实际上就是一种电力企业向用户收购一定的无功功率，。如果客户在实际的工作中由于一些客观原因而使得整个功率因数不能达到相应的标准和要求，在这样的情况下电力企业就要在电费管理的工作中采取一定的措施，或者是将电价上调，这一部分的费用就是用户必须要承担的一部分补偿费用。
（1）只要是按照功率因数进行电费调整的用户，一定要安装一些防倒装置的无功电能表，这样能够更加方便的展开电费计量工作。
（2）只要是安装了无功补偿装置，同时还有很大的可能向电网倒送无功功率的客户，一定要按照相应的负荷和电压的变化对无功补偿设备进行适当的添加和切除，同时还要在计量点装置上加入相应的无功计量表，将倒送的无功功和实际的功率消耗的比值计算出来，将其绝对值之和计算出来，从而能够对月平均功率准确的计算出来。
（3）在实际的工作中要按照电网运行的相关要求，对用电者执行高峰功率因数考核，对高峰时段的无功功率进行仔细的计量，对于一些用户还可以执行高峰和低峰两个时段功率因数分别计算的方法，这样能够根据实际情况对电价做出相应的调整。
（4）如果用户的电费计量表没有按照相关的要求进行产权划分的，在计算功率因数时，客户的用电能耗和变压器的有功损耗要一并计算。
（5）如果用户是工业生产企业，在对其照明电量进行计算时，功率因数是要参与其中。，但是在计算电费的过程中，其功率因数不能参加到其中，为了能够有效的提高客户功率因数的准确性以便能够更好的对电费的相关标准予以适当的调整，在实际的工作中还应该注意以下几个方面：首先是要能够在实际的工作中建立一个系统的完善的功率因数调整电费的账目系统，其次是在计量的过程中要安装无功计量表装置，这样就能够使得其和有功电量能够同时抄录，在管理的过程中也更加的方便和快捷。再次是对于功率因数不能符合相关要求的用户，一定要下发功率因数调整通知，同时还要根据客户的使用的实际情况提出相应的原因分析，并予以相应的帮助。第四是要重视业务扩展工作的质量，对于新入网的用户，在无功补偿装置的安装上一定要符合相关的标准和要求。最后一点是能够很好的对客户实施引导作用，以便其能够在实际的使用中正确操作无功补偿装置，同时也能够对无功补偿技术予以正确的认识，这样就能够很好的实现就地平衡的目的。
2 销售电价的管理
在电价管理的过程中要定期的对用户的档案、抄表账单和发票存根等进行详细的核实工作，电力营销部门也要留存相关文件的有效版本，在实际的工作中将其当做是重要环节的依据，来对用户电价的执行标准进行进一步的调整和确认，同时在工作中还应做到以下内容：
（1）业扩报装时，准确界定客户用电性质，准确执行国家电价政策；（2）在业务变更时，及时核定电价是否需要变更；（3）在抄、核、收管理中，确认电价的执行是否正确；（4）要定期开展营业普查，全面核对客户电价执行类别；（5）开展用电检查，检查客户用电性质与电价类别是否符合规定；（6）严格控制营销技术支持系统中，核定、修订电价的权限。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆（7）防止发生由于电价政策掌握不准、客户类别判断不准、为个人谋私利等多种违反电价政策的情况，坚决抵制一些职能部门要求供电企业代收费用的不合理要求，根据国家规定的范围做好代征费的收取与上缴工作。
3 深入用户现场核查管理
对有多种用电类别的客户，尤其是用电容量较大的客户和专用变压器客户，还须到现场进行核对，主要是了解客户的用电容量和用电性质是否与所提供的相关用电资料相符合，稽查用电容量记录是否完整准确，用电性质定性是否准确，特别是对大工业用电的容量核对是否准确，对受电电压等级的高压电机是否计入计费容量，分类用电是否按用电性质完全分开线路供电，分别装表计量，对未分开线路供电负荷核定的比例是否合理，功率因数考核标准确定是否正确，峰谷电价的实行是否与文件规定相符，最后，核对稽查的结果与抄表卡和系统资料是否相符。
4 通过核算环节进行电价、电费管理
（1）电量电费核算质量的管理
供电企业要利用结算单认真审核电量的计算，稽查表计电量的计算是否准确，根据客户的计量方式核对母子表的电量结算是否准确，核对线损、变损电量的计算及分摊是否到位。电费核算的稽查就是对电费结算人员电费结算质量的检查，稽查时应按照电费结算的顺序进行。
（2）退补电量处理质量的管理
退补电量是供电企业在营销过程中经常出现的业务，一般可分为三种情况。
A.电能表现校、轮换造成的电量退补。主要是指计量人员在表计周期轮换、轮校过程中，为了不影响客户的正常用电，在不停电的情况下通过短接TA，工作结束后再恢复TA的正常接线，在短接期间少计的电量。
B.计量故障造成的电量退补。计量装置在运行过程中，由于种种原因，计量装置不能准确计量，需要根据客户的实际用电情况，对异常用电期间的用电量进行修正的电量。对计量故障处理质量的稽查就是核对电费管理人员是否及时准确地按照计量报告的要求退补电量。
C.其他非计量原因造成的电量退补。常见原因有：用电客户用电类别发生变化造成退补，电量电费差错造成退补，变线损改变造成退补等。通过查看退补工作流程中每一环节的处理档案，来检查工作质量或者发现可能存在的问题。
5 电费回收和电费账务处理管理
（1） 电费回收的管理
通过电费回收质量管理达到管理电价、电费目的。稽查电费回收时，先从制度入手，检查制度的完整性，同时检查制度的执行情况；接着要看供电公司电费回收的措施。应收电费必须以公司营销部门汇总确定的电费为准，核对财务账上实收电费金额与应收金额是否相符，考证电费回收完成的时效性。实收电费明细必须看明细账的摘要，通过摘要记录再查相关凭证，核对电费账目的真实性和准确性。
结束语：
综上所述，电价和电费管理就是通过一些有效手段揭示营销管理中的差错，对营销差错进行考证，防范经营风险，为企业管理层提供可靠的信息和依据。因此，电价与电费管理工作尤为重要。增强营销管理各环节工作人员的工作责任感，推进营销整体水平提升的同时，为供电企业整体工作水平的提高提供有效保障。
参考文献
[1]刘维民.预控阶梯电价电费回收风险[J].中国电力企业管理2012 （06）：52-53.
[2]翁瑜穗.谈谈如何从加强优质服务着手，提高电费回收率[J].电子世界，2013 （09）：47-48.
[3]梁波，李文修.实行阶梯电价给供电企业带来的风险防范[J].农村电工，20 12，20（10）：15-16.
[4]张学华.供电部门用电信息采集一体化需求分析[J]科技视界，2012（29）：390，403.
论文作者:费文静
论文发表刊物:《信息技术时代》2018年10期
论文发表时间:2019/5/22
标签：电费论文; 电价论文; 功率因数论文; 电量论文; 客户论文; 工作论文; 用户论文; 《信息技术时代》2018年10期论文;