关键词：电力营销；业扩；电力营销业扩档案；管理；信息化
电力营销业扩档案管理，不仅能够确保供电双方的权益，促使供用电达成一致协议，而且能有效避免供电与用电过程中的各种纠纷出现，是确保供用电安全运行的基础。通常来说，业扩电力营销业扩档案包含的内容较多，并具有一定的系统性、复杂性，需要与财务相关的措施，来保证业扩电力营销业扩档案的完整、精准。当前，随着信息化程度的不断加深，社会经济的不断发展，电力营销业扩档案管理也被提出了更高的要求。在这种环境下，就要求业扩电力营销业扩档案管理顺应时代发展的潮流，充分运用信息化管理模式，为客户提供更加具体的信息，并提升电力营销业扩档案利用效率，促使电力营销行业得到健康、持续的发展。
一、信息化管理应用在电力营销业扩档案管理中的重要性
业扩电力营销业扩档案主要是依据供电与用电双方的关系，结合客户用电的需求及其供电企业的供电实力，共同制定出来且双方都一致认可的协商及相关资料凭证，是协调与解决供用电双方矛盾及纠纷的依据所在。在电力营销企业的营销管理中，业扩电力营销业扩档案管理为基础性的信息管理，承担着各项营销业务的信息管理工作。因此，业扩电力营销业扩档案的完整性、连续性、精准性，便直接影响到电费的结算与报表的提取，及各项营销业务的效率、供电服务的质量，供用电双方的纠纷协调，并直接影响到电力企业的未来发展。而在信息化不断发展的今天，信息便是决策的依据。电力企业要想确保业扩电力营销业扩档案信息的通畅，并提高电力营销效率，让整个公司的运营有序而稳定，就需要强化信息管理，在确保供电服务的同时，为电力营销管理决策者提供可靠、有用的信息，实现业扩电力营销业扩档案管理的价值，为电力客户提供更加高效、便捷的优质服务，进而提升自身的竞争实力，赢得稳定而持续化的发展。
二、加强电力营销业扩档案信息化管理的对策
1、转变传统电力营销业扩档案管理模式
管理照片、录音、纸质等实体是传统电力营销业扩档案管理的主要工作内容，在电力营销业扩档案的收集、整理、编目、保管、统计等方面都必须通过手工收集，这样不仅增加了电力营销业扩档案管理人员的工作量，而且步骤也很复杂繁琐。由于储存量大。电力营销业扩档案管理部门无法对已经储存了的材料进行信息的提炼和加工，导致资源不能合理利用。目前在科学技术的推进下，多媒体、缩微、光盘以及计算机等技术的诞生为电力营销业扩档案管理工作的开展提供了广阔的发展平台，这也要求电力营销业扩档案管理部门要更加了解未来发展趋势，加快转变传统的电力营销业扩档案管理模式，逐渐由实体管理变为信息管理，把信息作为管理对象。要学会利用现代科学技术将各类电力营销业扩档案进行数字化加工，并对电力营销业扩档案信息资料进行管理，电力营销业扩档案资料只有通过信息化和数字化管理，才能够将电力营销业扩档案资源的的功效和作用充分的展现和发挥。除此之外，电力营销业扩档案资料的信息化管理还能够有效的保证电力营销业扩档案资料服务的全面性，进而对社会经济的发展起到很好的促进作用，实现经济效益和社会效益的最优化。
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2、建立有效的信息系统
为了实现电力营销业扩档案的信息化，就需要建立有效的电力营销业扩档案管理计算机信息系统，所以，电力营销业扩档案管理部门务必做好以下几个方面：
一是对信息化背景下的电力营销业扩档案管理流程进行规范和改进，使其与当下的电力营销业扩档案管理实质需求相符；二是设计先进的电力营销业扩档案信息化系统工能软件，保证在进行文件管理时，能够做到高效性；三是将信息化电力营销业扩档案管理的内部控制制度建立和健全，以此来使电力营销业扩档案管理的安全得到保障。在使用电子电力营销业扩档案的过程中，首先一定要注意电子电力营销业扩档案的安全性。随着计算机的发展，我们已步入一个网络化的时代，电子电力营销业扩档案涉及范围不断扩展，数量也急剧增多。使得在进行管理的过程中，面临的问题也在逐渐的增加，因此，电力营销业扩档案管理部门必须加强计算机网络防范，避免黑客攻击或病毒倾入事件的发生，保证电子电力营销业扩档案的管理安全。然后就是关于电子电力营销业扩档案的真实性，电子文件从生成到归档缺少程序化管理系统，所以不能保证电子文件元数据完整归档，而且电子电力营销业扩档案与相应的纸质电力营销业扩档案之间没有有效的连接起来。这使得电力营销业扩档案可能存在不完整，不可靠的问题，这直接关系到电力营销业扩档案的真实性。最后只得值得注意的就是法律效力问题，通常电力营销业扩档案的法律效力都是与其载体相关的，而电子电力营销业扩档案没有固定得载体。这样制定相应的法律条文就有一定难度，所以需要相应机构加快完善有关电子电力营销业扩档案的法律条文。
3、将电力营销业扩档案管理者的业务素质不断的提升
目前随着信息化电力营销业扩档案管理的实施，使得电力营销业扩档案管理者在工作量上与之前相比较之下有了很大程度的降低，但是一切管理操作依旧需要人来执行。因此就对电力营销业扩档案管理者的业务素质提出了更高的要求，如具备较高的专业素质和多元化的知识，并且能够将大量的现代化研究成果引进电力营销业扩档案管理工作中。进而就使得电力营销业扩档案管理工作者必须不断地改进和提升自我，将管理、文化以及相关理论知识充分的学习、了解和掌握，特别是必须灵活应用数学和计算机知识。除此之外，还要对电力营销业扩档案相关专业知识全面的掌握，例如电力营销业扩档案专业基本技能和知识（修裱、复制、编研与检索）、电力营销业扩档案自动化管理、文书学、目录学、电力营销业扩档案管理学以及电力营销业扩档案学等。就目前而言，电力营销业扩档案管理将沿着信息化的方向发展，因此，电力营销业扩档案管理者还必须学会和掌握研究和分析电力营销业扩档案信息的方法，促进电力营销业扩档案信息咨询以及服务层次的提升。而实现以上目标的关键就是加强电力营销业扩档案管理者的学习，并且严格要求电力营销业扩档案工作者的知识结构以及队伍的结构，以组建具有专业业务知识和科学技术知识的队伍为目标，保证电力营销业扩档案管理工作开展的科学性和有效性。
4、实现电力营销业扩档案管理的安全化
在网络环境中具备电子信息管理安全的能力和意识就是信息安全素质，而信息安全素质对信息化电力营销业扩档案管理者而言具有重要的意义，并且需要不断的提升。这主要是电力营销业扩档案信息管理工作自身的特殊性所决定的，只有保障信息管理者的素质，才能够保障电力营销业扩档案管理的安全，并将其不断地拓展，进而实现电力营销业扩档案信息管理安全体系的不断完善以及电力营销业扩档案管理事业与电力营销业扩档案信息化建设的稳定持续发展。 新载体、新门类、新领域电力营销业扩档案随着信息化时代的到来不断的出现，为电力营销业扩档案管理工作带来发展机遇的同时也带来了挑战。因此，电力营销业扩档案管理者必须放眼未来，将服务观念和服务意识不断的完善和深化，进而将电力营销业扩档案管理的功效充分的展现，不断更新服务观念，加快拓展服务领域，敢于改革服务方式，积极付诸于实践，促进经济发展和社会的全面进步。
三、结束语
电力营销的业扩电力营销业扩档案电力营销业扩档案管理，贯穿于电力营销的整个过程，
对于电力企业的稳定发展起着不可忽视的作用。当前，电力营销企业要想在激烈的市场竞争环境中站稳脚跟，提高电力用户的满意度，减小供用电纠纷，提高本企业的运营效率，就需要加强业扩档案的信息化管理水平，实现自动化、智能化、高效化的电力营销业扩档案信息管理模式，确保业扩信息的完整、安全、精准、高效，让电力营销企业更好的为电力用户提供优质服务。
参考文献
[1]林丽燕.电力营销业扩流程的精细化管理分析[J].企业技术开发，2015，34（21）：138-139.
论文作者:董燕
论文发表刊物:《中国电业》2019年16期
论文发表时间:2019/11/29
标签：电力论文; 档案论文; 档案管理论文; 信息论文; 管理者论文; 电子论文; 信息化管理论文; 《中国电业》2019年16期论文;