（云南电网有限责任公司红河供电局 云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市 661100）
摘要：负荷管理系统中的数据完整率对电费结算、线损分析、用电异常分析等营销业务的顺利开展起着至关重要的作用。本论文依据实际工作中遇到的问题总结了影响数据完整率主要因素为主站和终端通讯中断这个角度分析了对数据完整率的影响，然后给出了解决方法并提出了相应的改进措施。
关键词：负荷管理系统；终端上线率；数据完整率
1负荷管理系统中数据完整率的基本概念
1.1负荷管理系统
负荷管理系统是运用现代化管理、计算机应用、自动控制、信息等多个学科的技术，来实现电力营销监控、电力营销管理、营业抄收、数据采集和网络连接等多种功能。负荷管理，是为了碾平负荷曲线，均衡使用电力负荷，提高电网运行的经济性、安全性，以及提高电力企业的投资效益。
负荷管理系统的逻辑关系为：主站系统 GPRS 负控终端 RS485 多功能电能表
1.2数据完整率的概念
在负荷管理系统中，主站每隔一个小时都会向负控终端下达一个读取数据的命令，而负控终端是每隔十五分钟采集一次电能表的数据，在采集到电能表的数据后，负控终端又将采集到的这些数据通过GPRS信道传回主站。这样正常情况下负荷管理系统里每块电能表每天都会通过负控终端向主站传回96个数据，这就是每块电能表每天的应采点数。由于各种原因会导致对每块表主站每天实际采集的数据不满96个，这个实际能采到的数据个数就是实采点数。实采点数与应采点数的比值的百分比就是数据完整率。
2提高负荷管理系统中数据完整率的作用和意义
主站系统需要实时采集终端的用电信息，在负荷管理系统的基础上可以实施预购电和电费催交控制技术，可以从源头上杜绝欠费发生，实现电费的及时回收。同时能及时发现客户的用电异常情况，为预防和查处窃电、减少电量损失提供了有效的技术手段。
3影响数据完整率的因素分析及处理方法
根据实际工作中遇到的问题，影响数据完整率的主要因素是：主站和终端通讯中断，针对这种故障，下面将分别分析这些故障产生的原因、解决方法以及改进措施。
3.1主站和终端通讯中断的处理
主站和终端通讯中断反映在负荷管理系统中就是负控终端离线，如果负控终端离线，那么终端就不能和主站之间互传数据，这也就意味着主站采不到数据，更无从谈起数据完整率了，因此负控终端在线是保证数据完整率的基础。
3.1.1离线终端的确定
系统中每天都会有终端离线，这些离线终端中有“真离线状态”和“假离线状态”之分。所谓“假离线”就是指终端都是当天离线的，而第二天这些终端都会自动上线，这类离线终端我们也称之为“临时离线终端”。
另外一种“真离线状态”是指终端已经连续几天不上线的。对于客户侧的主要负荷是水泵的，连续5-7天不上线；其他类别负荷的连续2-3天不上线的负控终端可确定为需要处理的离线终端。
3.1.2终端离线原因分析
根据现场消缺反馈情况，将终端离线原因分为以下几类：
客户侧停电:包括用户变压器停用、用户暂时不用电、用户线路及设备改造而停电、计划停电等造成的终端离线。
设备故障：包括负控终端本身硬件故障、485口损坏、SIM卡故障等造成的终端离线。
系统问题：包括主站服务器崩溃、系统程序出问题等造成的终端离线。
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参数设置错误：包括终端逻辑地址设置错误、逻辑地址重复、APN设置错误、主站IP错误、端口错误等造成的终端离线。
信号弱：包括终端安装现场GPRS信号盲区、终端安装不规范将信号屏蔽、终端本身通信模块制造工艺不良等造成终端离线。
3.1.3处理方法及改进措施
针对上述造成终端离线的原因，处理的方法如下：
（1）客户侧停电类：
处理方法：在遇到客户侧终端停电时，尽快在系统内将停电客户的负控终端选择停用状态，而后当确认客户侧终端恢复用电时又需要主站人员在系统中将对应的终端选择为使用状态。
改进措施：在遇到客户侧停电类问题时，要及时和客户进行有效沟通，以便负荷管理系统中终端的状态能实时反映出客户的实际停用电情况。
（2）设备故障类：
处理方法：在遇到SIM卡欠费或者SIM卡故障时，现场需要更换SIM卡，同时需要在负荷管理系统中将对应终端档案的SIM卡串号、手机号做对应的修改。在遇到终端本身硬件故障时，需要到现场更换新的负控终端。
改进措施：根据现场消缺反馈情况来看，有很多SIM卡故障都是因为SIM卡欠费和SIM卡本身故障造成，SIM卡本身故障包括卡号和串号不对应、SIM卡损坏等，针对这些情况，建议每次从移动公司领用新卡之前，要求移动公司对新卡进行检测，提前发现有故障的卡，同时需要和移动公司做好沟通处理好SIM卡欠费问题。
（3）系统问题类：
处理方法：在遇到因系统问题导致终端离线的情况时，目前的方法是如果是简单的重启一下服务器就可以解决的，由主站人员重启服务器解决，如果需要更复杂的处理则需要联系厂家技术人员共同解决。
改进措施：在负荷管理系统每次出现复杂故障需要厂家解决时都会很耗时、耗力，建议领导能安排主站维护人员去开发负荷管理系统的厂家更深入的学习关于系统故障时的处理方法，这样不仅节省了时间，更能方便主站维护人员第一时间处理系统故障。
（4）参数设置错误类：
处理方法：需要现场安装人员严格按照正确的参数来设置终端参数。在遇到负控终端逻辑地址重复时，需要从主站人员处获取一个和系统中任何已存在终端逻辑地址都不重复的逻辑地址。
改进措施：组织对现场终端安装、调试人员进行培训，减少因参数设置错误而导致终端离线的人为因素。
（5）信号弱：
处理方法：导致现场终端信号弱的原因有多种，有的是因为负控终端通讯模块问题导致信号弱，这种情况需要更换一台新的终端；有的是因为终端所处的环境信号弱，这种情况需要对负控终端外引天线处理。
改进措施：在领用负控终端之前将该负控终端做实验，防止因为终端通讯模块问题导致终端离线。
3.1.4处理的效果
根据统计负荷管理系统负控终端上线率的结果显示，处理之前平均上线率为78%，处理之后平均上线率为94%。由此可见，解决的效果还是很明显的。
4解决效果和建议
上面几节分析了影响负荷管理系统中数据完整率的因素和解决方法，至于这些解决方法的效果如何还需要进行一个验证，验证的方法是比较数据完整率在处理前后的变化。在处理之前负荷管理系统的数据完整率在78%左右，而处理之后，目前系统的数据完整率已达到94%左右，由此可见，解决的效果还是很明显的。
要让负荷管理系统中数据完整率保持稳定并持续升高，不仅需要负荷管理系统的负荷监测员继续保持认真仔细的工作态度，并掌握扎实的负荷管理系统知识来熟练应对负荷管理系统的各种故障。
参考文献
[1]张峰.电力负荷管理技术.中国电力出版社2006.4 ISBN 7-5083-2938-4.
[2]施晶.电力负荷管理系统技术及应用.中国电力出版社2009.8 ISBN 978-7-5083-8711-6.
论文作者:曹君
论文发表刊物:《电力设备》2016年第4期
论文发表时间:2016/6/3
标签：终端论文; 离线论文; 管理系统论文; 负荷论文; 数据论文; 主站论文; 完整论文; 《电力设备》2016年第4期论文;