(国网泰安供电公司 山东泰安 271000)
摘 要:加强用电检查管理保证企业用电安全，为电力系统的安全性提供可靠的保证。加强用电检查对企业的安全用电是非常重要的。本文从用电检查对企业安全用电的重要性入手，对用电检查工作常见问题及对策进行了探讨分析。
关键词:用电检查；安全用电
1 用电检查管理工作的重要性
1.1为电力系统的安全性提供可靠的保证。安全问题是供电用电环节的尤其重要的内容，所有的单利系统的工作都要围绕着安全性来展开的，用电检查工作更是如此，其具体的工作内容主要包括对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能诸方面的管理、检测、评估，每一细节都要严谨认真对待，不能有任何的疏忽，否则就会产生一连串的问题和影响。在电力系统的日常维护工作中，加强用电检查管理，还可以有效防止各种用电事故的发生，将安全隐患降低奥到最小限度，为广大的电力用户提供优质的服务和保证，同时还可以为用户的生命财产安全提供可靠的保障。
1.2提升电力企业的售后服务水平，从整体上提升企业的服务层次，有利于拓宽电力销售的渠道和空间，并在用户中建立良好的口碑和信誉。电力企业的营销策略中亦包括用电检查，而且这是电力销售行业的重要一面，通过用电检查可以随时随地了解到用户的用电情况，便于及时地发现问题，并能充分了解用电客户的需求，电力企业可以更加便捷地为用户提供优质的服务，在这一过程中也使得企业自身的能力得到发展，推动电力行业的不断前进。
1.3对企业用电检查工作标准化的确立有着非常重要的帮助，用电检查的工作环节主要包括保障电力用户的日常用电的安全性，给客户及时传达正确的用电方法，遇到不能遵循正确用电规范的客户要及时指出，并给以标准的用电指导。对窃电等严重的违法用电行为要进行大力地宣传和禁止，以此来保障电网和用电客户的安全。
2 用电检查管理常见问题
2.1 不按程序操作、法律法规不完善。在用电检查工作中的程序极其复杂，检查人员需按照操作程序规范进行检查，但在用电检查的实际工作当中，很多检查人员不重视遵循工作程序，使得即便检查出用电客户的违规，也会因为缺少依据而没有办法惩处对方。然而只依靠供电方开展用电检查难以达到杜绝违约用电、窃电行为的目标，供电企业针对电力用户进行的电力检查只能从企业约束力的方面着手，不具备强制的执行权力，这使得供电企业在实际工作当中处于被动位置。又因我国没有适时的出台相关的电力法律法规，引发了矛盾时常发生。在处理某些纠纷时，由于日常工作缺乏规范化，最终结果往往是供电企业败诉，不能对违章用电的客户进行处罚，给电力企业带来较大的损失。
2.2供电线路损失严重。供电线路的损失与电网的正常运行有着密切的关系，也是电力企业衡量经济效益的一项重要指标。由于用电检查没有按规操作，使得对用电客户的用电设备检查不认真，缺乏计量方式和核对倍率的优先性，从而减少了用电检查工作在降低用户线路损失中发挥的作用。
2.3检查人员专业素质低。由于用电业务专业知识所需范围较广，而大多数检查人员多是现学现用，并没有系统的学习过专业知识，也没有良好的职业情操，甚至还不具备从事用电检查的能力，从而也助长了偷电行为的频频发生。
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3 加强用电检查管理措施分析
3.1 提高工作人员的综合素质
电力企业应当注重对用电检查人员专业素质的培养，用电检查工作人员面对的检查十分多样化，只有工作人员具有高标准的综合素质才能更好的开展用电检查工作。因此需要提高工作人员的综合素质。基于此，建议电力部门加强工作人员对法律知识的解读和熟知，让他们的行为受到相应法律法规的约束，这样也有利于工作人员自身道德水平的提高。在提升专业素质的同时，还要增加用电检查工作人员的数量，保证检查工作的正常开展，并对工作人员配备必要的检查装备，提高工作效率，打造一支高素质的用电检查队伍。此外，还要加强对工作人员的培训，使他们的专业知识和技术水平得到提高，同时也使电力公司的服务水平更上一个台阶。
3.2 检查工作中的程序问题
工作人员会仔细观察居民的用电设备是否正常、运行是否合理、运行过程是否安全。在安全检查中，工作人员可以根据经验可以对违章的用户进行准确的检查，但是由于很难抓到用户的违规证据和程序上的疏漏，因此很难对偷电用户进行法律的惩罚。由于工作人员在实际操作中往往因为程序的问题，不能与用户进行有效的协调。因此工作人员要按照正规的程序办事，定期对工作人员进行培训，电力公司需要严格加强管理，完善相应的工作程序，同时还要加强工作人员的工作效率。
3.3 提高用电检查的监管力
首先，要保障电力企业工作人员行为合法，避免企业内部出现违法乱纪的现象。要缩短用电检查的周期，虽然电力公司会对工作人员检查用电情况的时间有具体要求，但由于用户较多，检查起来十分费力，所以，需要适当增加检查人数。供电企业还可以制订用电相关政策，减少窃电情况的发生。运用法律武器维护用电安全，加强与各地供电部门、公安机关的合作，对存在的窃电行为和违规用电行为严惩不贷，严重损害供电企业合法权益的行为，导致了国有资产大量流失和经济损失，严重扰乱供用电秩序。鼓励用用电客户群体监督周围用电情况，如发现违法用电的情况，及时向电力企业举报，同时电力企业面对越来越严重的窃电情况，供电企业可以对举报窃电情况的人进行奖励，从而使用电群体相互监督，相互约束，这在一定程度上也可以减少窃电情况的发生。
3.4加强用电安全宣传
首先，必须要提高对用电检查重要性的认识，这样的认识提高不但是供电企业、用电检查人员需要提高，用电客户同样需要提高。提高认识用电检查的重要性，供电企业和用电检查人员才会全面重视用电检查工作，用电客户才会理解和大力配合用电检查工作。要想加强用电检查管理，需要定期开展对用电安全知识的宣传，并不时加大力度，向用电群体宣传用电安全知识，定期发放用电安全知识的宣传页等。
4 结束语
电力企业的用电检查起着十分重要的作用，可以树立良好的企业形象，还能增强市场竞争力。利用相关措施解决用电检查中的问题，可以提高电力系统运行的效率和质量，保障用电检查的工作效率，提升安全用电管理水平。利用用电检查及时有效的发现用电问题并解决，对于整个电网系统非常重要，只有做好这些方面的工作，才能促进电力企业的长足发展。
参考文献：
[1]司志强.浅析供电企业用电检查工作[J].电子制作，2013（24）.
[2]周旭东.浅谈用电检查面临的问题及反窃电措施[J].电子制作，2013 （21）
论文作者:王芳
论文发表刊物:《电力设备》2015年第12期供稿
论文发表时间:2016/4/29
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