成功企业家的人格特征及其社会化塑造机制，本文主要内容关键词为：企业家论文,人格论文,特征论文,机制论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
【中图分类号】F272 【文献标识码】A
【文章编号】1007-7685(2000)01-0012-04
所谓“优秀企业家”也就是取得了事业成功的企业家，作为成功的企业家必然有着自己在人格方面的突出特征。综观当今中外优秀企业家的成长历程可以看出，在他们身上所表现出来的良好人格特征既不完全是天生的，也不完全纯粹是由外部环境决定的，而是企业家自身在同社会环境进行积极主动和持续良性的双向互动的过程中逐步塑造形成的。由此看来，培育优秀企业家的关键是要研究并搞清成功企业家的人格特征及其社会化塑造机制。
一、成功企业家的基本人格特征
企业家是专长于经营企业、能够创造巨大经济效益的企业领导人，他们由于是生产力要素的组织运营者和市场竞争的指挥策动主体，故而对于企业的兴衰成败起着决定性作用。所谓“企业家人格”即企业家在个性、气质、修养等方面的特点。根据笔者对当代中外一些成功企业家的综合分析，他们一般具有如下几方面人格特征。
一是具有专长。优秀企业家是市场竞争中的优胜者，他们所以能够成为优胜者，除了外部环境因素外，最重要的还是靠了自己的某种过硬的素质。综观当今取得成功的企业家可以清楚地看到他们都有自己的绝活和看家本领，都有自己的某一方面的特长和强项，诸如高超的技术发明创造本领和良好的协调组织能力、出色的决策水平和灵敏的市场嗅觉、远大的理想抱负和坚忍不拔的意志品质、丰富的经验知识和强烈的人格魅力等等。象全球首富比尔·盖茨就是依靠自己的拳头产品windows使微软成为世界最大的软件公司的，而中国两院院士王选则以其发明的汉字激光照排系统而缔造了著名的北大方正集团。当然，更多的企业家并不是依靠自己的技术发明而是依靠自己杰出的领导决策与经营管理能力取得成功的。值得注意的是，不同时代的经济发展方式对于企业家素质有着不同的要求。如果说在传统工业经济时代的企业家素质偏重于经验积累、实践磨练的话，那么随着知识经济时代的来临和全球经济一体化格局的形成，企业家的专业经济理论、现代管理科学水平和高科技素质对于企业发展的作用越来越大，不具备这方面的较高素质是难以创造一流经营业绩的。
二是见识高远。优秀企业家所以能够成功，一个非常重要的原因在于他们具有许多人所没有的远见卓识。他们能够从自身事业发展的进程中及时准确地总结出成功的经验和失败的教训，能够从纷繁复杂的经济现象中概括出本质和规律，把握住经济活动的脉搏、要诀和精神，形成自己的经营哲学、理想信念和领导风格，并用于指导自己的经营实践和事业发展。如日本的松下幸之助不仅是全球闻名的企业家，而且也是一个思想家、哲学家。他不仅创造出了庞大的“松下帝国”，而且还形成了产业报国、造福人类、四海一家的博大思想体系。他说：“我认为经营是最高层次的综合艺术，我们所作的经营是非常崇高的艺术。在这个艺术中包括了真理，真理在这里受到了活用，善和美也在这里获得生命。而且能给国家社会极大贡献的，也是我们的经营。如此想来，我们都是综合艺术家了”。由此可以看出他对经营之道的理解、经营哲学的认识和经营价值的把握已达到了炉火纯青的地步。没有高人一等的思想水平和胜人一筹的远见卓识，不可能创造超人一截的经营业绩。
三是创新能力。企业家的天职和使命就是率领员工克服困难、搏击市场、开拓前进，因而具有内在的创新要求。市场经济作为一种不断追求新异、特别讲究效率、遵循优胜劣汰规则的社会机制，从客观上极大地刺激和强化着企业家的创新心理和创造能力。根据美国《幸福》杂志的统计，从本世纪六十到七十年代的二十年间，全球500家大公司中，有一半公司的地位发生了变化，约有一半的公司不是完全销声匿迹就是从前列位置上掉下来。某一个企业长期保持出类拔萃的时代一去不复返了。面对瞬息万变的激烈市场竞争形势，那些优秀的企业家们犹如日本元老土光敏夫所尊崇的“荀日新，日日新，又日新”那样，牢牢把握住每一个稍纵即逝的发展机遇，适时有效的持续不断地推进思想观念的创新、组织制度的创新、方针政策的创新和产品技术的创新，从而得以在激烈的市场竞争中立于不败之地。
四是思维超常。一般人的思维往往是经验式、习惯型的，有时会束缚人们的思想和创造性。而超常思维则是无定势、破常规和独辟蹊径的，它可以说是每个优秀企业家的一种必备的思维素质。美国汽车大王福特在其改革成功后说过：“人总是受着沿袭已久的陈规旧习的支配，这在生活中是允许的，但在工业企业却是必须排除的恶习。”丰田在公司里对职工常讲的一句话就是：“我习惯于把问题倒过来看。”正是由于他们具有了这种超常思维，才能够不断地革新工艺流程和生产方式，使生产效率不断提高。大量事实说明，超常思维是超常发展的关键条件，它往往能带来超常的经济效益。一个企业领导人如果没有超常思维，而是完全依靠经验定势或者模仿别人行动，是不可能超越竞争对手、开拓巨大市场空间的。
五是敢冒风险。国外有的经济学家断言：冒风险、开拓处女地已成为企业家成功的重要手段。他们研究了美国几百个超级富翁的发迹史，无一例外的都是二十几年前白手起家的。这些人当时只是有个想法，而资金却少得可怜，并且还是借来的。但他们最富有的是冒险精神，不怕失败，失败了找机会再干，最终取得了成功。实际上企业家的重大决策都是在某种信息不充分、情景不完全确定的条件下做出的，其实践后果总是有一定风险的。但有风险才有机会，才有利润，而且往往是风险越大所获得的利润也越大。如果不敢冒风险，那也就意味着失掉发展机遇，进而失去获取重大利益的可能性。
六是危机意识。市场竞争没有穷期，谁也不能说取得了最后的胜利，谁都有失败的危险，因而一个真正的优秀企业家必然有一种强烈的危机感和忧患意识。青岛海尔集团总裁张瑞敏认为：“没有危机意识和忧患意识的企业家，就不配作现代企业家。”“对于一个企业决策者来说，危机就是动力。什么时候丧失了危机意识，就意识着你开始丧失了做企业领导人的资格，就意味着你不再是企业前行的推进力量，而是企业滞后的力量”。通观当代的成功企业家，几乎都有一种不进则退、落后就要灭亡的强烈危机意识，这是促使他们不断奋斗，最终取得事业成功的重要条件。
七是人本观念。市场竞争从根本上说是人的竞争，作为一个成熟的企业家必须充分认识到人对企业发展的决定作用，牢固树立起人本观念和实行有效的人本管理方式。这主要包括三个方面的基本内容和要求：首先是具有以人为本的观念，大力网罗和启用优秀人才。事业成功关键在人才，没有一流的优秀人才就难以创造一流的经营业绩。现代优秀的企业家们可以说都充分认识到了人才对于企业兴衰的决定性影响，并千方百计地网罗和启用优秀人才，由此演绎出了一幕幕没有结尾的关于挖掘人才、尊重人才、爱惜人才方面的感人故事。其次是具有以员工为本的观念，立足于充分地发掘每一个人的最大潜能。松下幸之助曾说过：“唯有集合众人的智慧，方能达到经营的理想境地，”坚信“集合众智，无往不利”，这可谓是至理名言。那些成功的企业家们所以能够取得成功，在很大程度上就是由于他们在管理中真正把人放在了主体、中心位置上，创造出了尊重人、关心人、理解人、信任人的文化氛围，切实有效地促使每个员工都积极主动、充满热情和竭尽全力地的工作，从而形成了整体发展的最大合力。再次是具有以顾客为本的观念，竭尽全力地使自己的产品和服务被社会所承认。“顾客是上帝”、“消费者是明君”、“一个企业如果失去了顾客和消费者也就失去了一切”，那些长期征战市场、博得了众多消费者“上帝”的微笑的优秀企业家们无不对此推崇备至，视之为金科玉律和颠扑不破的真理。正是由于这种坚定的信念与追求，企业家们殚精竭虑地研究人们的需要、卓有成效地满足和服务于人们的需要，把人们的消费需求作为企业活动的出发点、归宿点，从而最终得到了社会的承认，创造了企业的巨大经济效益。
八是工作热忱。企业家成功是以其时间、精力和智慧的高强度投入为条件的。没有对工作的高度热忱和勤勉，没有对事业的全力奋斗和投入，是不可能创造出辉煌的经营业绩的。纵观当代中外的优秀企业家可以说无一不是工作勤勉、爱岗敬业、视事业如生命的。
九是人格魅力。企业家的领导管理是对下属产生影响的过程，其领导效果如何关键在于其领导影响力的大小，而影响力的大小又在很大程度上取决于企业家自身的非权力性的人格魅力。人格魅力主要是指企业家的品德、情操、作风、个性、能力等各种精神因素对人产生的凝聚力、促动力和感召力。一个企业家只有具有了较强的人格魅力，才能使被领导者产生亲切感、依赖感、钦佩感和追随意向，其领导权威和领导影响力才能得以提高。从改革开放以来我国企业发展的实践看来，凡是经济效益位居前列的优秀企业的领导者大都具有无私奉献精神、秉公处事的党性原则、谦虚容人的宽广胸怀、关心下属的仁爱之心、严以律己的自省精神和善于创业的经营智慧。国外许多成功企业家一般也很注意树立自己的良好社会形象和提高自己的社会声望，增加自己的人格魅力，这也是他们取得成功的一个重要条件。
二、建立优秀企业家队伍的社会化塑造机制
培养和造就大批优秀企业家关系到我国国有企业的前途命运和现代化建设的大局，也是一项涉及到经济体制转型、政治组织制度调整和文教制度改革的社会系统工程，需要各项措施的配套联动。从运行机制的角度看，培养和造就大批优秀企业家最关键的是应建立健全社会化的企业家人格塑造机制。
（一）改进社会教育体系，建立完善企业家培养机制。企业家的成长是一个漫长的社会化和再社会化的过程，良好的社会教育内在地构成了企业家人格塑造的重要途径和重要条件。特别是随着二十一世纪知识经济时代的到来，企业家人格的塑造越来越依赖于教育的培养，正规化、职业化、现代化的教育培养正日益成为企业家塑造的主要渠道和关键条件。为此整个社会教育系统应当明确地确立起培养企业家的目标任务和组织体系、制定出培养企业家的教育内容及其具体方式和措施，其基本内容和要求主要包括三个层次：首先是要在普通初、中、高等教育体系中逐渐增加有关经营知识和创业技能方面的教育内容，使广大青少年普遍具有一定的经营知识、形成创业的思想准备；其次是要大力发展现代化、高质量、高层次的工商管理教育(MBA)，培养具有现代企业家知识结构的优秀经理人才，为社会提供企业家后备力量；第三是广泛建立各种类型和层次的经理人员的继续教育研习班，为广大经理人员不断进行知识更新、不断提高经营技能提供优质的服务和良好的条件。
（二）改革企业人事制度，建立企业家的使用机制。建立企业家使用机制主要应抓好四个环节的制度建设：一是健全企业家资格认定制度。企业家这一角色既不是自封的也不是上级任命的，而是有着公认的客观具体标准的。建立企业家使用机制首先必须按照企业家在知识能力、经营业绩、道德品质等方面应达到的具体水准确定其资格认证的标准体系，对于经严格考察确定具备资格的人才，允许其进入企业家市场、准许其竞聘上岗。二是健全企业经营领导者的选择聘任制度。企业经营者的选用是否得当直接关系到企业的成败，必须做到严格把关、真正选优。按照现代企业制度的基本要求和国际通行的做法，挑选企业老总是董事会的基本权力和职责，董事会挑选企业老总一般有内部选拔和外部招聘两种方式，这两种方式各有优点和缺点，企业可以酌情采用。但无论采用哪种方式都应当引入市场机制，切实遵循和贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，真正使企业选聘到能够开拓创新、创造佳绩的优秀经营领导人，严格防止那些滥竽充数、经营业绩记录不佳的“水货”入内。三是健全考核评价制度。企业经营者的工作质量直接关系到企业的前途命运，为了能够及时发现其决策问题和纠正其领导错误，避免企业遭受重大损失，必须建立一套客观准确的考核评价指标体系及其科学有效的考核评价的组织制度和具体方式方法，使企业经营者的领导工作质量能够及时和真实地被有关领导部门和广大股东与员工所了解。四是健全任免升降制度。企业经营者不是政府官员，他们的职位必须是开放、流动和竞争性的，优者留、劣者汰是对其进行管理的基本原则和要求。为了企业的健康持续发展，必须根据经营业绩情况适时作出对企业领导人的任免与升降决定。特别是对于那些腐化渎职，给国家和人民造成重大损失的企业领导者必须追究其经济与法律责任，使之受到应有惩罚和及时淘汰，决不能让其易地照样作官，更不可继续提拔重用。
（三）建立企业经营者的激励机制。企业经营者的劳动是一种高风险、高效益性的复杂劳动。要塑造企业家人格、形成企业家阶层，需要建立一套有效的激励机制，对他们的劳动贡献给予充分的尊重和肯定。所谓激励机制也就是促使企业经营者全力投入和奉献于经营事业的各种外部条件的组合，它可以分为物质激励和精神激励两种形式。建立激励机制最首要的是建立起使企业经营者报酬与企业经营效益呈正比关系的分配制度。根据国内外许多企业的成功经验，对于企业经营者最有效的激励方式，是实行由固定基薪与风险加薪组成的年薪制和股权持有制。其中的固定基薪主要用于保障企业经营者的基本生活需要，大体上可以以本地平均生活消费水平来确定，而风险收入则依据企业经营业绩来确定，它的作用在于调动经营者的工作积极性和创造性，这一部分收入在其总收入中所占比重一般不应少于50%。股权持有制是当代欧美国家的企业普遍采取的激励方式，其积极效果十分显著。企业经营者持股制的实行使企业资产所有权与经营权部分合一，经营者同时兼具有委托人与代理人双重身份，这就从制度上把经营者与企业合成为一个命运共同体，从而能够持续有效地挖掘经营者的创造潜能和克服其短期化经营行为。同时还必须认识到，企业经营者不仅具有物质需求，而且还具有精神需求，对于他们的激励除了实行物质形式以外，还必须采取精神的形式，诸如晋升职位、授予荣誉称号、颁发技术等级证书等等已被实践证明是非常有效的激励方式，它对于调动企业经营者的工作积极性具有重要和不可替代的作用。
（四）健全监督防范制度，建立企业经营者的约束机制。没有监督的权力必然产生腐败，对于掌握了巨大经济资源的企业经营者更是如此。为了防止企业经营者滥用职权侵蚀国家、集体和公民的资产，必须建立健全有关的监督防范制度，对其行为进行全面有效的规范、控制和约束。健全监督防范制度首先必须健全企业法律体系和加强企业执法力度，使企业运行的各个层面、各个环节都做到有法可依、违法必究，将企业经营者权力的行使严格限定在法律许可的范围以内；其次是健全法人治理结构，要按照现代企业制度的要求建立起完善的由股东大会、董事会、监事会构成的三足鼎立、相互制衡的权力运行机制；第三是充分发挥党组织、职代会、工会的监督职能，形成对于企业经营者的思想指导和政治约束机制；第四是还要健全外部审计稽查制度，对于企业经营者在资金运作、生产经营、收入分配、用人决策、廉洁自律、任期经济责任等方面的具体情况进行制度化、经营化的审计清查，做到对于存在的问题能够及时发现、及时处理和妥善解决，避免企业遭受大的损失。
〔收稿日期〕1999-10-20