哈尔滨市红十字中心医院 150076
摘要：目的 观察分析优质护理在无痛人流术中的应用效果。方法 选择我院妇产科2012年4月-2013年10月收治的240例无痛人流患者，随机分为优质组和对照组，每组120例，对照组采用常规流产护理措施，优质组采用优质护理措施，比较两组护理前后焦虑、抑郁评分、护理满意度以及人流综合征发生率。结果 护理前后对照组SDS、SAS评分比较，差异无统计学意义（P>0.05）；护理后优质组SDS、SAS评分均明显低于护理前，差异有统计学意义（P<0.05）；优质组护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；优质组人流综合征发生率明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 优质护理服务用于无痛人工流产手术患者可以明显的提高患者的舒适度以及护理满意度，降低人流综合征发生率，值得在临床上广泛推广和应用。
关键词：优质护理；焦虑；抑郁；护理满意度；无痛人流
无痛人工流产术是在静脉麻醉下对妊娠期在10周内的孕妇实施终止妊娠的手术，具有患者的痛苦小、手术时间短、无毒副作用及药物遗留的优点，被广大意外怀孕的患者所乐意接受[1]。为提高我院的服务质量，切实为患者做好服务，我院妇产科自2012年4月-2013年10月针对120例无痛人流患者实施了优质护理服务，切实提高了患者的舒适度以及护理满意度，现总结如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择我院妇产科2012年4月-2013年10月收治的240例无痛人流患者，随机分为优质组和对照组，每组120例。其中优质组平均年龄18~37（31.2±5.7）岁，平均孕周7.2~9.6（8.1±1.6）周。对照组平均年龄17~38（31.4±5.3）岁，平均孕周7.1~9.4（8.1±1.7）周。两组患者的年龄以及孕周等一般资料方面，无显著性的统计学差异（P<0.05），具有可比性。
1.2护理方法 对照组采用常规流产护理措施，优质组采用优质护理措施，具体内容包括：①心理优质护理。尽管无痛流产手术过程中，患者处于睡眠状态，无疼痛及其他不适的感觉，然而，多数患者仍然产生进展、恐惧的心理，导致产生各种应激反应，影响手术的顺利进行。护理人员应在术前耐心、细致的向患者讲解手术的过程以及安全性，减少患者的心理压力，并真诚的与患者沟通，使她们感受到尊敬和温暖。②术前优质护理。手术前，护理人员应该详细的向患者解释禁饮食的目的和意义，并向患者讲解手术的相关知识、注意事项以及术后的个人卫生及保健措施等，使患者充分了解手术，消除顾虑。③术中优质护理。手术室内应保持清洁、良好的通风且光线强度适宜，尽量减少噪音，以免引起患者的恐慌；手术开始前，护理人员可以与患者聊家常，减少患者的紧张情绪；在不影响手术的前提下尽量减少患者隐私部位的暴露，以免导致患者羞涩、尴尬。④术后优质护理。术后应当主动为患者盖上被单防止患者着凉；当患者麻醉清醒后，用轻柔的话语询问患者以判断患者的意识状态，带患者嗜睡头晕等不良反应消失后，协助患者穿好衣裤，护送患者回观察室。
1.3观察指标 采用抑郁自评量表（SDS）评价所有患者的抑郁情况，采用焦虑自评量表（SAS）评价两组患者的焦虑状况。待患者麻醉清醒后，采用我院自制的护理满意度调查问卷进行调查，总分为100分，分数越高表示护理满意度越高。记录并比较两组人流综合征发生率。
1.4统计学方法 对所有的数据均应用SPSS19.0软件处理包进行统计学分析，所有计数资料均采用x2检验进行比较，计量资料组间比较采用t检验，当P<0.05时，认为有统计学差异。
2 结果
2.1两组SDS、SAS、护理满意度比较 如表1所示，护理前后对照组SDS、SAS评分比较，差异无统计学意义（P>0.05）；护理后优质组SDS、SAS评分均明显低于护理前，差异有统计学意义（P<0.05）；优质组护理满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2两组人流综合征发生率比较 优质组无人流综合征发生，发生率为0%，对照组发生15例，发生率为12.5%，优质组明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
无痛人工流产是妇科门诊常见的手术之一，由于手术具有侵入性，不同程度的影响着患者的身体和心理健康，大多数患者存在一定程度的负性情绪[2]。因此，在手术过程中给予患者合理的护理措施，能够有效的减少患者的不良反应发生，有效的提高手术效果[3]。优质护理服务是本着以病人为中心的服务理念，全方位的、主动的为患者提供综合的护理措施，以提高患者的舒适度，以减少手术带给患者的各种不适感觉[4]。本次我们对120例无痛人流患者采取了优质护理服务，理解患者、尊重患者、全心全意的为患者提供优质的护理服务，使患者感受到温暖和关怀，消除心理上的顾虑，结果显示，护理后优质组SDS、SAS评分以及人流综合征发生率均明显低于护理前（P<0.05）；优质组护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。充分说明，优质护理服务用于无痛人工流产手术患者可以明显的提高患者的舒适度以及护理满意度，降低人流综合征发生率，值得在临床上广泛推广和应用。
参考文献：
[1]周吉华.优质护理在无痛人流中的应用[J].中国保健营养，2012，（13）：311.
[2]杨晓莉.全程优质护理在丙泊酚静脉麻醉下无痛人工流产术中的应用及效果观察[J].临床合理用药，2012，5（3C）：145.
[3]钱凤钏.浅谈优质护理在无痛人流患者中的应用[J].求医问药，2013，11（9）：190-191.
[4]伍祝红，刘东苹.优质护理在无痛人流术中的应用[J].中外健康文摘，2013，（33）：196-197.
论文作者:杜玉梅
论文发表刊物:《健康世界》2014年24期供稿
论文发表时间:2016/4/7
标签：患者论文; 人流论文; 统计学论文; 手术论文; 满意度论文; 对照组论文; 综合征论文; 《健康世界》2014年24期供稿论文;