孙竟华 张烁 崔涵翔 王明珠 张辉 李东姗
（国家电网有限公司客户服务中心 300309）
摘要：绩效考核对一个现代企业时至关重要的，电力企业要根据自身情况完善绩效考核体系。本文在对绩效考核相关概念阐述的基础上，深入剖析电力企业进行绩效考核存在的问题，并针对问题，提出具有可操作性的对策，以期为当前我国的电力企业进行更好的绩效考核提供借鉴。
关键词：电力企业；绩效考核；考核指标
电力企业发展迅速，特别是2015年电力改革全面正式启动后，电力企业紧抓发展机遇，抢占市场。但是，在外部提高综合竞争力，占领市场优势的同时，内部也要做好考核，以发挥内部资源的作用，为更好的提升核心竞争力保驾护航。本文就针对电力企业绩效考核现状及问题进行分析，并找出相应的对策，以使得电力企业更好的进行绩效考核。
1我国电力企业绩效考核的现状及所存问题
1.1绩效考核指标设置不合理
①企业的绩效考核目标与其战略脱节，出现员工绩效目标完成了，企业效益却下降的情况，进而企业对员工的承诺无法实现，打击了员工的积极性。②对工作分析的重视不够，考核指标不全面、制定的考核标准千篇一律，缺乏针对性，带有过强的主观性，忽略了员工之间的职能特殊、工作重要性，造成员工之间互相比较，抱怨，使员工难以接受考核结果，严重打击了员工工作的积极性，从而使绩效考核的作用得不到真正发挥。③一些企业在绩效考核工作中缺乏长期战略目光，把过多注意力集中在短期效益，盲目的以财务作为考核的指标，忽略对员工的行为及发展进步制定考核标准，于是对员工所出的业绩、其工作行为及未来发展做出不正确的评估。
1.2考评周期与考评方法设置不当
①大部分电力企业的绩效考核工作往往是在年底进行的，考核的依据仅仅是员工年底那段时间的表现，没有对员工平时的表现作出清晰的判断，存在较大的偶然性与附和性；而有的电力企业频繁进行绩效考核，使得员工疲于应对的同时，还浪费了大量的人力、财力。②由于对绩效考核的认识不到位，不重视绩效考核方法的选取，盲目的使用一种方法对不同职能部门进行考核，使考核结果出现严重偏差的同时，也激起了员工的不满情绪。
1.3对绩效考核结果的沟通与反馈不到位
①大部分电力企业是为了考核而考核，形式主义作风严重，从未根据绩效考核的结果对员工作出相应的要求以及改进，绩效考核完全是为了应付上级领导的检查。②绩效考核的结果不及时有效的反馈给员工，只是盲目的将考核结果作为人事决策的参考，不注重通过考核发现员工的特点，导致员工不能对自己有一个清楚的认识，发挥不出自己的优点的同时，也无法发现自己的缺点，导致员工无法对自己的不足作出改进，另外，上下级之间缺乏沟通，员工没法对绩效考核结果发表意见，导致员工对绩效考核存在抵触情绪。
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2提升电力企业员工绩效考核的途径
2.1提高管理者对员工绩效考核的重视
员工是企业的根本，影响企业效益的一大因素是员工绩效的高低，员工绩效的高低关系到企业效益的好坏。对员工进行绩效考核，可以全方位的发现员工存在的问题以及企业存在的不足，根据绩效考核的结果，管理者可以全面的、科学的对企业存在的问题不断进行修正和完善，以提高企业的经济效益，从而提高员工的工作福利以及工作环境，进而提高员工的工作积极性，员工积极性的提高，又会为企业带来更高的效益，于是企业在员工行为与绩效目标之间的激励机制便构建形成，成为一个绩效—员工利益—企业效益循环系统。
2.2明确绩效考核的目标，加强沟通互动
首先，在进行员工绩效考核时，企业管理者应该全面、科学、系统的分析绩效考核的目标，分析考核工作，明确考核标准，实现绩效考核的科学性、客观性和可操作性；其次，还要加强宣传以及与员工沟通，让员工清楚了解绩效考核的目的和与自身利益的联系，提高员工参与的积极性，消除员工的抵触情绪，让绩效考核工作有序开展，同时，上下级之间应该对考核结果进行沟通，以便找出每个人工作的优点、差距，并确定改进的方向和措施，然后设定新目标；再次，加强对主管和员工的培训，使他们真正掌握绩效考核的操作方法和沟通技巧，更好的把绩效考核与员工互动起来，保证绩效考核工作的进行。
2.3构建科学的关键业绩指标体系
通过运用关键绩效指标（KPl）法，确定企业绩效考核的关键业绩指标，并建立指标的班组指标库，搭建起局级、单位级、班组级的三级指标体系，整合各专业力量，梳理业务关联指标，强化一级指标与二、三级指标的关联性，指导基层单位有效提升业绩指标。发布企业网区各专业主要指标目标值及关键任务表，实现网局各专业指标和任务层层落实到县公司各专业，形成“一个单位一张指标表一张任务表”。同时，从指标、管理、硬件上全方位与先进的电力企业供电局进行对标，找出管理差距，从内部各领域制订出整改措施，积极融人区内创先联动工作，牵头组织客户满意度和提升固定资产净值率。通过学习借鉴对标单位绩效管理体系，采取绩效合约的新模式，可以建立起差异化的考核导向和评价方式。电力企业绩效考核主体还可以通过制订各县公司供电所指标监控方案，选取有效支撑各县公司创先落地的绩效指标考核体系，进行月度监控和评比排名，促进供电所管理整体提升。
2.4建立健全高效的企业绩效文化
良好的企业绩效文化能够带动员工树立与组织一致的目标，并引导个人目标与企业目标保持步调一致，从而对企业的绩效产生强大的推动作用。电力企业应该注重发挥绩效考核的激励作用，以绩效考核为导向，建立高效的企业文化，优化绩效考评机制，加强创先绩效考核，充分发挥绩效的激励和引导作用。员工绩效考核系统的运行过程，实际上也就是企业文化的灌输过程，这样可以使员工认同企业的价值观。在绩效评估指标的设计过程中积极与员工沟通，鼓励其学习与创新企业文化，从而提高企业的核心竞争力。当然，企业还要把绩效管理与战略结合在一起，这样能够有效的、快速的达到企业的目标。
2.5完善人力资源管理体制
员工整体素质的建立健全，对于电力企业的整体效益提高很有帮助，所以企业应该完善人力资源管理政策，科学的对员工进行岗位安排，使员工尽可能地发挥出自己最大的潜能。同时，灵活地对员工进行培训，以克服员工的短点，提高员工的工作技能，进而提高员工的工作效率，增强企业的核心竞争力。
2.6强化监督，保证内部控制实施
电力企业员工绩效考核的有效实施，要有一个完善的内部控制系统提供强有力的监督。充分用好现有的督办手段，逐步建立起成熟的分级分层、各负其责的绩效督办体系。绩效考核实施主体（部门）要尽力协助相关部门协调解决督办推进过程中出现的问题，在问题的解决过程中，顺畅部门间的横向协同关系，在出现偏差时及时纠正，让绩效考核沿着既定目标前进，并推动各项决策任务的有效落实。
结语：
绩效考核，是指运用特定的标准和指标，以企业战略目标为导向，对员工某一特定周期内的工作行为和工作业绩进行客观准确的评价，并以评价结果指导下一周期的工作行为的绩效管理过程。绩效考核作为企业战略管理实施的工具，对于提升企业管理水平，提高企业核心竞争力的重要作用已被大多数企业所认同。
参考文献：
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[2]谭静.电力企业绩效考核存在的问题与对策[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2015，11：1.
[3]马朝晖.论地方电力企业绩效考核存在的问题及对策[J].现代经济信息，2012，21：83.
论文作者:孙竟华,张烁,崔涵翔,王明珠,张辉,李东姗
论文发表刊物:《云南电业》2019年6期
论文发表时间:2019/11/29
标签：绩效考核论文; 员工论文; 电力企业论文; 绩效论文; 企业论文; 指标论文; 工作论文; 《云南电业》2019年6期论文;