摘要：企业要实现利润最大化，需要降低人工成本，要想最大幅度的降低人工成本，需要对人力资源管理进行研究。本文通过对成都轨道交通集团有限公司进行分析，探讨薪酬待遇、员工福利、人力资源管理等问题。
关键词：人力资源管理；人工成本；轨道交通企业
一、引言
人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。正确管理人力资源，可以减少企业成本，可以正确的安排员工，将员工的优势发挥到最大，使得企业获得更大的利润。本次研究以成都轨道交通集团有限公司为例。成都轨道交通集团有限公司成立于2004年10月，是从事成都轨道投资、建设、运营、开发的国有独资企业，注册资本54.994亿元人民币，设有11个部门和2个全资子公司。
二、企业人工成本的概述
1966年日内瓦第十一届国际劳动经济会议人工成本会议决议案通过的人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。
国际上通用的人工成本包括：已完成工作的工资；未工作而有报酬时间的工资；奖金与小费；食品饮料及此类支出；雇主负担的工作的住房费用；雇主支付雇员的社会保险支出；雇工对职业培训、福利服务和杂项费用的支出，如工人的交通费、工作服、健康恢复及视为人工成本的税收等。
我国的人工成本的概念是指企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。
三、企业人工成本管理的意义和目的
（一）有利于对人力资源进行监督
企业要人工成本进行管理，避免出现人力资源浪费的现象。通过监督的管理，企业尽可能的使人力资源达到利用最大化，使企业实现最佳产出。
调动员工的积极性
企业通过对人工成本的管理，使员工具有危机感的荣誉感，企业定期对业绩和评价不好的员工进行辞退，对业绩和评价都好的员工实行奖金鼓励，这会促使员工更加积极的、努力的工作。
（二）有利于找到企业在人力资源管理中的不足
随着社会环境的变化，人工成本也会发生变化，各个企业必须对战略策划及时调整，完善和更新企业人力资源管理的内容。而人工成本支出对企业来说就是最现实的参考资料。通过分析人工成本支出，企业能更准确的对存在问题进行改善，来让企业的人力资源管理水平提高。
四、成都轨道交通集团企业人工成本管理现状分析
通过研究，我们发现成都轨道交通集团有限公司人工成本的各项比率，详情见表一。
表一 成都轨道交通集团企业人工成本总量和各项构成
（一）薪酬不理想。随着社会的发展，物价逐渐升高，许多员工的薪酬无法满足其生活需求。同时，不合理的分配结构也是令许多员工不满，一些高层领导的薪酬会是普通员工的几十倍。这就造成明明企业对员工的薪酬支出逐渐增加，但是不少普通员工还是会不满意的现象。
（二）福利待遇少。许多员工因为工作原因，回家休息的时间较少，工作压力比较大，企业需要给员工一定的福利，并进行一些激励措施，这才能使员工更加积极工作。
（三）企业对员工的培训较少。员工的素质在很大程度上影响着企业的发展，所以企业需要定期对员工进行教育和培训，这是非常重要。由表一可知，企业对员工的教育和培训支出占比较小。优质的员工能促进企业快速发展，要想培养出优质员工是需要企业有所投入，如果企业不愿意在员工的教育和培训上下功夫，企业的发展也会受到制约。
五、企业人工成本管理对策探析
（一）深化管理者对人工成本管理意识
企业的管理者需要认识到人工成本管理的重要性，找到在人工成本管理工作中的问题，并解决问题，这样才能为实施人力资源战略奠定基础。人工成本管理是经营好企业的重要环节，也是关系到企业核心竞争力的重要因素，只有正确的人工成本管理策略，才能增强企业的竞争力。要想完善人工成本管理体系需要做到以下三点：1、企业在对管理者进行考核时可以把人工成本管理效果纳入绩效考核内容。这样会促使管理者在分配人力资源时更重视，合理有效的分配人力资源，从而提高企业效率。企业的人工成本管理也是一种艺术，一种花钱的艺术，如何花钱更划算是企业家需要了解知晓的。2、要让企业的管理者对人工成本的执行率更加重视，就必须形成合理的预警机制。对各项费用设立合理的预警指标，形成科学合理的预警机制。预警机制需要根据动态管理和人工成本执行率来设立。预警机制能使企业在管理过程中及时找到管理时出现的漏洞和问题，并分析利，管理者可以通过分析找到解决问题的方法。3、企业要做好预算编制管理工作。预算编制是预算收支的拟订，做好预算编制管理可以让企业提前知道其大概的人工成本花销，这样才能为后面的管理做好准备。所以，做好预算编制工作能确保企业人工成本管理工作的质量，企业必须重视。4、企业的各个部门要紧密联系在一起，共同做好人工成本管理工作。人事部、财务部、审计部等部门之间要相互配合，完善各自的工作，保证合理支出，将成本控制在一定的范围之内，使其即符合公司的规定，又能促进企业健康良好的发展。
（二）优化人力资源配置
降低人工成本的最简单的方法是裁员和降薪，但裁员和降薪必须在一定范围之内，否则会给公司带来不良的影响。在今天，企业可以通过以下三方面让人力资源合理配置：1、企业要制定人力资源管理的标准。企业对一些岗位的人员配置还没有比较系统、完整、科学的配置方案。所以，企业需要制定有关标准并严格执行。2、实行长期有效的激励机制。激励机制的作用十分重要，因为每一个工作都是长期一致的，员工长时间在一个工作岗位上会身心疲惫，如果没有有效的激励机制，员工可能会懈怠工作，这不利于企业长期发展。同时，相关部门也要对一些经济效益好的企业进行合理的激励，这会鼓励更多企业积极向上，产生更大的经济、社会效益。实行激励机制的前提条件是保证工资稳定持续地增长，在公司发展可承受的范围内，尽可能的跟上社会物价增长水平，让员工满意。其次，将工资的档位控制在合理的范围内，使各岗位的收入差距减少，让底层员工也能得到合理的收入增长。再者，通过提成等方式激励员工。最后企业要完善员工的福利待遇，减少员工因工作产生的不满情绪。3、提高开发成本，从而提高劳动生产率。企业应该重视对员工的培养，对员工进行岗位培训，提升员工的职业技能，这样会提高企业劳动生产率，使企业收获更多的利益。
六、结语
城市轨道交通企业人力资源管理中的人工成本控制对企业来说是非常重要的一个课题，只有做好对人工成本的控制，企业才能通过对人力资源的调控，从内部得到支持和动力，使企业能得到更好的发展，在竞争击败其他的企业。
参考文献
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论文作者:李明洋
论文发表刊物:《基层建设》2019年第17期
论文发表时间:2019/9/16
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