（四川省乐山市峨眉山市人民医院 四川 乐山 614200）
【摘要】 目的：对现代医院中心供应室管理中存在的问题进行调查。方法：调查我院2012年7月-2014年12月间中心供应室中出现的问题，总结管理过程中的问题。结果：共有10例风险事件发生，其中有2例为器械消毒不达标，3例人员调配错误和5例人员受伤事件。结论：风险意识差、设施陈旧、管理制度不全面、人员综合素质不足是现代医院中心供应室管理中最主要的问题。
【关键词】 现代医院；中心供应室；管理问题
【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）26-0375-02
医院中心供应室负责医院内所有医疗器械的消毒、灭菌工作，其消毒灭菌的效果与医院感染有着密切的关系，与医院护理质量也有着密切的关系。医院中心供应室管理过程中存在的问题将直接影响供应室的工作质量，我院在2012年7月-2014年12月间对现代医院中心供应室管理中存在的问题进行调查。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择我院2012年7月-2014年12月间中心供应室中所有的工作人员，包块在职人员、合同人员、实习人员，了解我院中心供应室管理中存在的问题。
1.2 一般方法
对我院中心供应室中所有工作人员进行调查，收集我院中心供应室中出现的问题，并将所有问题进行整理，分析管理过程中存在的问题。
2.结果
中心供应室出现的问题：共有10例风险事件发生，其中有2例为器械消毒不达标，3例人员调配错误和5例人员受伤事件。
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表1 中心供应室出现的问题
问题 器械消毒不达标 人员调配错误 人员受伤 总计
例数 2例 3例 5例 10例
比例 20% 30% 50% 100%
3.讨论
中心供应室的管理质量直接影响到院内感染控制水平，在我院的调查中发现，中心供应室在2012年7月-2014年12月间共有10例风险事件发生，其中有2例为器械消毒不达标，3例人员调配错误和5例人员受伤事件。对此情况进行分析后我们认为，风险管理意识差、规章制度不全面、人事分配管理不到位、人员综合能力不足时现代医院中心供应室管理中最主要的问题。
中心供应室负责全院的器械、医疗用品消毒工作，存在职业暴露，是一种具有风险的工作。各种器械在使用的过程中容易被患者的血液、体液、分泌物污染，若患者自身患有高风险疾病，例如艾滋病、乙肝等等传染性强的疾病，则会导致器械受到严重污染。在对器械进行消毒、灭菌的过程中，工作人员若未对自身进行保护，则很容易被器械损伤，导致其自身受到感染[1]。部分工作人员在进行操作时为了避免麻烦，会省略自我防护的步骤，大大提升了风险发生率。因此，应该强化工作人员的风险意识，加强风险管理。
中心供应室不仅要建立消毒管理制度，同时还要建立医疗事故管理条例、医疗事故预防措施、医疗事故鉴定、事故处理条例[2]。并要将相关条例发放到不同的科室中，让各个科室进行配合、协同管理，健全的规章制度能够弥补管理中存在的问题。
合理的人事分配是保证现代医院中心供应室合理运转的基础，供应室中大多数的工作人员年龄都偏大。多数医院认为，供应室工作相对简单，技术含量较低，因此会将一些年龄较大无法从事体力劳动的人员调动至此[3]。但供应室的工作重复性较高，工作量也较大，因此在工作分配中，要充分考虑到工作人员的身体状况，不能使工作人员超负荷工作。在人员调配中，也要保证在岗人员数目平均，不可出现偏差过大，影响工作正常运转。
随着现代科技不断的发展，消毒供应室的工作也越来越智能化、科技化，越来越有专科特色。但就目前的情况来说，很多中心供应室的工作人员年龄较高，部分人员由其他科室转调而来，对新的科技了解并不深，专业水平也并不高，大大影响中心供应室的工作质量[4]。院方要按时安排培训，让人员进行深造，提升供应室工作人员的综合素质，保证供应室的管理质量。
除了上述情况以外，我们认为，供应室设备陈旧也是影响管理的问题之一。供应室的设备质量直接影响的消毒灭菌的效果，此外，设备过于陈旧不仅会影响消毒供应室的消毒效果，同时也会对工作人员的安全造成威胁。陈旧的设备存在一定的操作风险，若维修不及时或者检修不及时很容易发生故障，引发安全问题。因此，医院要按时对设备进行更新，并要及时了解设备发展趋势。
总的来说，风险意识差、设施陈旧、管理制度不全面、人员综合素质不足都是现代医院中心供应室管理中存在的问题，院方要根据管理中不同的问题制定相应的对策，改善供应室现有工作状态，提升供应室工作质量。
【参考文献】
[1] 姚珊莲.消毒供应室中护理管理工作的难点分析与对策[J].中国医药指南,2014,12（34）:386-387.
[2] 李翠玲,王媛,龙慕华,胡其莹.细节管理在消毒供应室管理中的应用价值[J].中国现代药物应用,2014,08（04）:257-258.
[3] 李玉梅,彭付妮,刘春霞.持续质量管理在医院消毒供应室管理中的应用效果[J].中国当代医药,2014,21（17）:172-174.
[4] 邵素玲，谢延香，贾淑荣.供应室管理下作中影响因素的分析及对策[J].学院学报，2011,12(23):161-162.
论文作者:周小丽
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第26期供稿
论文发表时间:2015/10/30
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