摘要：电力的发展带动电企的扩张，电力企业如果想进一步的发展就必须结合现代的信息技术，解决其在传统的电力营销业务方面的问题，信息技术与传统的抄表核算相结合产生的智能抄表核算技术是适应时代的产物，面临激烈的市场竞争，一定要加强对智能抄表核算体系的研究，结合电力企业的实际情况，实现对用电用户的针对性管理和控制，最大限度上实现对电力费用的有效回收。文章基于传统电力营销模式，阐述了智能抄表核算的重要性，提出了具体的创新应用措施，旨在为电力营销管理工作提供科学依据，进而促进我国电力企业健康稳定的发展。
关键词：电力营销；智能抄表核算；创新应用
1传统电力营销业务模式
1.1电企营销管理现状
电力企业是国家的核心企业之一，一直担负着保证国民正常能源供给的重任，在经过漫长的发展中创造了许多辉煌的成果，也越来越稳定的进行能源的输出供给。但在早先的发展中由于其受到科学技术的限制，在电力营销业务中存在着巨大的问题，传统的电力营销模式主要是依靠人工进行信息的采集，核算，再逐步的向上汇总，进一步核算，需要依靠大量的人力和时间。不仅如此，由于人力本身存在着巨大的缺陷使得在传统的电力信息采集中有着效率低下，信息不准确，信息传递不及时等等问题。落后的传统电力营销模式在之前一直浪费着大量的人力，物力，而且效率低下无论是在信息的采集还是在日常的维护和管理中都存在者很大的漏洞。概括来讲在传统的电力营销业务中存在着用电信息抄核工作缺乏技术支持；用电信息抄核工作无法满足公司集约化和专业化管理的要求；用电信息抄核工作无法满足公司的整体业务发展需要。另一方面，传统的电表结构简单，很多用户在使用中会悄悄的进行改装，以达到偷电的目的，面对这样的行为，传统的人工并不能及时发现其中存在的问题，而如果不及时管控，偷电行为和改装电表的行为就会给企业带来巨大的经济损失，限制电企的进一步发展。
1.2用电信息采集系统
随着时代的进步，科技的日新月异，信息时代的到来，电企在营销管理的发展上找到了新的突破，建立了用电信息采集系统。用电信息采集系统能够及时的自动的将用户电能数据，控费信息等数据进行监控，采集，上传，保存极大的方便了电企的营销管理。用电信息采集系统是信息时代的产物，也是电企对于营销管理改革的有效途径。
2智能抄表核算业务的重要性
2.1满足了大营销体系建设的需求
传统的电力企业抄表核算及收费大多都是依赖人工在进行，这一方面极大的增加了人力资源的成本，另一方面抑制了对客户导向型服务机制的构建。当前我国的科学技术水平实现了新的跨越，电力企业着重建设大营销体系，力争实现抄表核算及收费等向专业化、集约化的方向发展，传统的抄表模式已经不能够符合当前的电力企业发展的需求，因此，需要充分运用当前先进的科学技术，实行智能化的抄表核算收费，降低人力资源的成本。
2.2提高了抄表核算收费业务水平
当前我国由于技术水平的限制，大多数的电力企业还普遍的采用传统的人工抄表核算的方式，电费的抄表与核算既包含的环节多，流程还复杂，工作量繁重，另外，核算人员的业务素质参差不齐，既降低了工作效率，还容易出现人为的差错，造成不可逆转的经济损失。其次，传统的采用人工上门收费或定点收费的方式，不仅造成了人力资源的浪费，而且收费的工作显然变得繁琐，存在着严重的收费资金的风险。目前电力企业对于抄表核算收费缺少有效的风险控制系统以及监督的体系，因此，需要引进智能化的技术，提升电力企业抄表核算的工作效率，规避收费工作的风险，加强预警与监督，促进抄表核算收费的科学化。
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2.3改进了电力企业的工作模式
新形势的信息时代的到来给电力企业的发展带来了重要的动力支撑，现今，电力企业大多都构建了用电信息采集系统，向着集约化的发展道路前进，在这样的形式下，电力企业的抄表核算业务也需要顺应时代的进步，对传统的抄表业务模式进行创新与优化，引进智能化的技术，降低人力资源的成本，加强对抄表核算的监督，提升工作的效率，促进电力企业的长期而稳定发展。
3电费抄表核算的智能创新模式应用
3.1数据抄录的探索
对抄录工作人员的抄录数据进行抽查，并加以部分图片对照核收等方式对员工进行督促管理。另外，对电表进行有效准确的定位，方便工作人员的抄录和核查，避免漏抄、错抄等现象。在数据的抄录过程中，充分利用电脑等智能设备录入，既提高了数据录入的准确性，也减少了员工的工作负荷，工作效率必然会提高。而今，智能表的应用更是较好的解决了错抄、漏抄的问题。它集精确度高、自动扣费、电费实时查询、余额提醒、信息远程传送等优点于一身，很大程度地解决和避免了人为主观抄录上的失误，而且能够有效地防止偷电行为。
3.2电费电量核算方式的探究
首先，需要改变的就是传统的人工电费抄核收模式，可以通过应用计算机网络等现代化的设备来制定多渠道的电费管理及相关的核算方式，对电费的核算流程进行优化与更新，使其能够对电费进行有效地核算。电费核算智能化的普及，减少了人力资源，提高了结算结果的准确性，使得管理工作中的效率大大提高。
3.3收取电费方式的创新
扩宽网络收费的渠道，增加用电客户的自主选择，改变必须同区域的收费方式，以方便广大用户的缴费。比如支付宝、微信支付类似的平台。另外，要灵活的扩宽收费期限，设立信用等级，如与用电客户之间签订缴费合同和相关的承诺书，对故意拖欠缴费的用户进行跟踪管理，采取拉入“黑名单”，进行特殊收费等手段，相信信用的监督定能极好的解决收费难等问题。
3.4更新管理理念
完善员工监督、管理制度，规范管理方式，注重应用智能电子设备等工作。然而，不能因智能化自动化的流程就对工作掉以轻心，相关工作人员要根据管理制度和工作规程进行工作，使电费智能“集抄集收”的工作流程逐渐规范化，从而保证供电局各个工作系统的正常运行。大力培养电力电子设备维修人才，在遇紧急智能电子设备故障时，能够及时维修以保障电力供给的顺畅。
3.5促进信息智能化管理系统的应用
为了提高电费抄核收的工作效率，将信息智能化应用到管理工作中，是管理方式将来发展的必然趋势。比如员工平时的专业培训，电费抄核收过程中的数据收集、整理、分析、结算等等，无不体现着智能化的管理应用。现如今的营销实时电费控制系统，已经成为电费抄核收的重要组成部分，该系统的实时、全自动、智能化的电力营销，已经成为了一种管理工作中全新的方式，它能够测算及剩余电费情况，实时的对客户进行通知，倘若电费剩余不足时会出现预警，引导客户预先缴纳电费，提高了电费供电企业的资金风险控制力，降低电费抄核收工作人员的工作负荷。用电客户可以实时查询用电情况，对所用电量及时了解，很容易提高客户满意度。
结语：综上所述，电费抄表核算是供电企业的基础性工作。随着社会发展、技术进步及供电企业发展需要，传统的电费抄核收管理模式、方法已落后阻碍供电企业健康发展。因此供电企业必须加强智能抄核管理的创新，提升电费抄核收水平，促进供电企业良好发展。
参考文献：
[1]黄旭. 电力营销核算智能化系统的研究[D].华北电力大学(北京),2016.
[2]黄佳影，云辉军.浅析智能抄表核算及营销业务研究[J].中国通信信息，2016，10（24）：256-258.
论文作者:李红梅
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
标签：电费论文; 抄表论文; 电力论文; 电力企业论文; 传统论文; 智能论文; 信息论文; 《电力设备》2017年第16期论文;