导致直升机维修差错的原因比较多，想要有效改善此问题，就需要针对各影响因素，从多个方面共同出发，做好各环节管理控制，确保机务人员可以满足维修作业要求，建立完善的管理制度，对其行为进行约束，从根本上来消除维修差错出现的可能性。
一、直升机维修差错的特点
在直升机维修过程当中，差错的出现具有必然性，即使是定期维修检查，差错的出现也是具有极高隐藏性，墨菲定律能够很好地解释这一问题，无论检修工作多么完善，相关工作人员的操作也只是为了降低直升机定期维修差错出现的概率，使之尽可能趋近于0；直升机定检维修过程当中会出现延时性，从直升机出现故障到检查故障、维修故障，时间消耗非常大，如果同一类型机型出现问题，则相关机组维修人员是无法在同一时间到达不同地点进行维修操作的，这就导致部分机型维修延迟，维修效率降低。直升机事故的发生是具有一定的积累性的，多次发生小事故最终必会引发较大的事故。海恩法则对此有详细解释，大差错不是一蹴而就的，在定检维修过程当中，操作人员总是会处理一些看得见的毛病，而某些隐藏性"顽疾"便会深藏直升机"体内"，最终爆发。
二、直升机维修差错发生原因
2.1环境原因
主要包括自然环境与社会环境两个方面，对于机务维修工作来说，大部分情况下会降低对环境对维修作业效率影响的重视，进而不能采取措施进行预防，导致后期出现差错。例如环境温度、湿度、照明、噪声等，均会影响直升机维修结果，环境各影响因素加剧，会造成维修工作无法正常进行。当环境温湿度增加时，会降低机务维修人员的舒适度，使其情绪浮动大，降低其集中力，并且因为浮躁心理，加快维修速度，容易出现错、漏、忘等问题。并且，环境照明不充足，影响机务人员视觉效果，同样会加剧差错发生概率。
2.2人为原因
人为原因可以说是导致直升机维修差错的关键因素，包括生理、心理、技术等多方面，其中任何一个方面出现问题，均会影响维修效果。例如机务人员心理方面，因维修作业复杂度比较高，且环境具有一定特殊性，为在短时间内按要求完成所有维修项目，而出现求快心理、紧张心理、厌倦心理以及麻痹心理等，而放松了对技能操作的重视，很容易出现失误产生差错。而生理方面则主要是机务人员存在疲劳、生病等问题，身体机能并不能适应直升机维修作业，尤其是超负荷作业状态下，不仅容易产生差错，还会影响维修人员健康。技术方面即机务人员缺乏维修相关知识，实践经验不足，不能有效发现并处理所存各类问题，导致隐患不断积累，出现航空事故的可能性增加。
2.3直升机原因
直升机自身设计存在缺陷，没有考虑到后期维修作业需求，使得维修时存在零部件结构不一致问题。这样因为构件间存在较大的差异性，想要更换故障零部件，还需要寻找匹配的类型，维修难度提高。在面对紧急情况，或者维修人员责任心较低，会选择相似较高的构件安装，存在很大的运行隐患。并且，直升机构件设计时就存在一定缺陷，不能满足维修作业需求，也会增大维修差错出现的概率。
三、控制直升机维修差错的措施
3.1优化直升机的设计
要想降低维修事故的差错率，那么首先需要做的，就是对直升机的容错率进行提升，在设计过程里，采取防差错的设计，以及余度设计。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆防差错设计主要指的是从技术的角度出发，避免维修差错的情况发生，在硬件上，可以将以前相同的插头形式，改变为大小、形状存在差异性的插头，这样可以降低机载设备维修差错的发生概率；而余度设计的内容，主要指的是为系统或者是设别设计出一些具有独立完成特定功能的单元，这样当别的设备发生故障时，这些单元可以展开独立的工作，对于直升机飞行的安全性与可靠性进行了大大的提升。
3.2建立完善的管理体制
出台一套具有较高可行性，并且容易执行操作的规章制度，可以控制直升机维修差错的发生概率。为了对机务人员的综合素质进行提升，可以借助相应的技术方法来进行培训。例如岗前培训、在岗培训，以及特殊岗位持证培训的方法，来对机务人员的综合工作素养进行提升，当然，管理人员也需要对机务员工进行合理的考虑，对于机务人员不同的身体条件，要安排合适的工作强度，努力营造出一个安全舒适的工作氛围，这样才能对直升机的维修质量，以及飞行安全作出保证。
3.3改善机务人员的工作条件
工作条件可以对员工工作积极性作出影响，舒适的工作氛围，可以提高员工的工作效率，让其更加专注的投入到工作中，这样能够在短时间内，作出较好的工作成果。工作条件的改善，一方面要从工作环境上入手，营造出舒适合理的工作氛围，对于不同员工，要给予相应的关怀，另一方面也要对机务人员本身的权利作出满足，在增强他们耐受能力的同时，也要注意对他们的工作疲劳进行缓解。最好建立相关的体检制度，对这些高等技术人员做出全面的照顾，这样更利于他们投入到工作中，避免环境因素对他们造成不良的影响。
3.3增强体质，保证充足的睡眠
体育锻炼时身为一个机务人员所必不可少的，对于普通人来说，充足的体育锻炼都是很有必要的，更不用说像机务人员这种对身体要求很严格的工作人员了。为了增强体魄，增强自身的耐受能力。机务人员应该根据自身的实际情况进行相应的体育锻炼，除此之外，充足的睡眠也是必不可少的，充足的睡眠是作为一名机务人员的权利和义务。为了消除由疲劳带来的消极影响，机务人员应充分利用平时的各种休息时间来补充自己的睡眠量，使身体疲劳和精神压力得到缓解。睡眠时间一旦不充足，很容易导致各种各样的事故的发生，例如，身体发福，健康指数下降，例如造成身体各种正常系统的运作紊乱，机务人员是一种高等的技术型人才，在当今社会还是十分缺少的，因此要保证充足的睡眠是十分有必要的。
结语：
维修差错的预防工作在防止直升机事故的发生中是一项系统工程，它涉及到直升机、环境、机务人员三大要素，其中，机务人员在其中起到关键的作用。虽然很多因素会造成维修差错，但是可以通过直升机设计的改进，机务人员工作条件的改善、自身体质的增强和适应力的提高等对策，将维修差错发生的概率降到最低。
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论文作者:刘牧野 陈强
论文发表刊物:《中国西部科技》2019年第1期
论文发表时间:2019/3/13
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