【摘 要】地铁车辆部门的车辆维修车间一般都有特定的生产模式，也有一些特定的职位与相应的职责。其中主要包括负责平时的生产工作的组织，实施计划和对外沟通的车辆维修调度。本文分析车辆维修调度的工作思路和生产组织模式，从而能够有针对性地进行改善。
【关键词】地铁车辆;车辆维修调度;生产组织
车辆维修工作是地铁部门的一项重要工作，对车辆维修调度的工作思路和生产组织模式进行了解至关重要，有利于改善地铁车辆的状况，从而促进地铁行业的发展。
一、车辆维修调度的工作内容
地铁线路的车辆维修调度一般情况下采用多班两运转班制，每个时间内的车辆维修调度都包括两个人，分别是主班调度与助理调度，他们负责管理车辆部门的地铁车辆维修事务，日常工作是组织车辆维修车间的生产工作，执行已有计划。[1]车辆维修调度具有代表中心领导指挥生产作业调度的权利，并且要负责平时车辆的各项车辆维修工作以及车辆的清洁和库区的调车。[2]车辆维修车间的副主任直接进行调度管理，需要领导属于二级调度的业务管理。
在主班调度和助理调度中，主班调度从事当值工作，在相应的车辆段内处理各项与车辆检修、调配的等事务。即使车辆维修运营车辆，实施执行的计划，对各项车辆维修工作进行分配，在不影响地铁车辆正常行驶的情况下尽可能高效地完成车辆维修任务，从而保证乘客的安全和车辆的清洁。除此以外，还要及时处理紧急事故，及时整理车辆的故障信息，通过OCC进行联络以便及时进行车辆维修。而助理调度主要协助车辆维修调度，按时制定检修计划，检查洗车情况并及时调整计划并进行计划的具体实施。助理调度还要记录下每辆车的整改、临修情况，保障清洁的频率，另外，还要监督年检和架修的及时进行以及安排专列的保洁，收集车辆维修工作的进度然后报告到相关部门督促其进行修理。所有工作都要进行检查，及时填写相关表格和信息登记册，保证切实有效地实施。及时根据计划进行车辆维修，尽快高效地完成任务并及时向车辆维修调度汇报任务实施情况，根据车辆维修调度的指示完成工作。列车的镟轮作业完成后，调度助理需要把提供的轮径数据同之前的数据进行比较，然后发现问题就交给作业班来修改。调度助理在接到车辆维修调度的批准时可以执行车辆维修调度的工作并承担相应的责任。
二、车辆维修调度工作的安全关键点
车辆维修调度在整个车辆维修车间起的作用是组织生产工作，责任重大，所以一定要起到模范带头作用，安排工作时要合理科学地进行安排，认真完成任务，尽到自己的责任，要对不同的情况做出合理的应对与安排，在保证安全的基础上再加大工作力度，从而保证工作的高效实施。
三、关于车辆维修调度工作思路的思考
车辆维修调度的工作中多数情况下要与人沟通协调，所以要求较高的业务能力以及对规则的较好掌握以及处理事务的灵活能力。不同的调度有不同的特点，但都掌握了调度应该有的专业方面知识，所以每个调度都应该结合专业知识寻找自己最适合的工作思路。[3]车辆维修调度的工作一般有以下几方面共性。
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(一)调度工作的关键点
对各项工作都要比较熟悉和了解，要熟悉每个运营公司的相关规定，从而便于沟通，要了解地铁车辆的情况以便进行及时的维修，最重要的是，要熟记如何排除故障和如何应急，这关系到每个乘客的安全。另外，要清楚车辆维修车间的生产计划与安排，还要时刻了解施工的进度和情况，定期询问部门的管理区域的设施设备所处的状态，从而做到对各项情况的及时有效的掌控，有利于各项工作的进行。除此以外，还要主动掌握所属班组的员工的专业水平和工作思想，熟悉调度室管理的钥匙和其他各种物品的去向和用途，做到心中有数，有备无患。为了方便通讯与联络，车辆维修调度还一定要保存与车辆维修有关的或有过业务往来的其他部门的联系方式。
以上所说的准则是每一个车辆维修调度要做到的基本内容，在此基础上很重要的一点是车辆维修调度要有良好的工作态度，对待工作要严谨认真，恪尽职守，要时刻掌握工作进度，安排好车辆维修工作，以乘客的安全为己任，还要懂得与同事合作，从而高效完成工作。因为这一工作有事会遇到紧急情况，所以要有冷静的习惯，沉着处理各项情况，以乘客的安全和方便为准则，态度诚恳，不卑不亢。在与人联络沟通时态度和善，懂礼谦让。
另外，许多工作细节值得注意。例如，在车辆维修调度的日常生产工作中涉及到计划的审批，要想保证计划审批的质量，就要了解相关的规章制度，特别是比较重要的规章制度更是要牢牢记忆每一个细节，比如对属地管理区域和断送电区域的划分，要注意哪些地方是由班组负责断送电的，哪些地方由专业部门来负责，什么时候还需要班组进行的配合。还有一点也很重要，在作业的过程中一定要明确主要负责人，以防出现冲突，因为冲突轻则引起矛盾，重则影响到地铁行驶的安全。所以一定要保证责任和分工明确，保证工作及时有效地进行。另外在请销点方面常常出现信号楼单据的相关问题，这种问题在很多人看来是小问题，但其实这一问题对工作的影响很大，因为在信号楼进行的请销点一般是各个安全口检查的重点，在出现问题和事故时也是首要被检查的方面，因此在车辆维修调度的工作中要重视这一细节，保证有请有销，内容清晰明确，时间安排合理。还归属调度室管理的钥匙和各种物品的借用及归还要进行闭环管理，任何人来借用任何东西都要登记在册，每一次下班前都要检查当天的借用本，对于还没有归还的要打电话催促其归还，遇到暂时无法归还的情况一定要询问清楚原因并且仔细给下一班说明，从而时刻清楚各种物资的状态，心中有数。避免出现物品丢失的现象。最后一点也是最关键的一点就是认真学习故障处理的方法，为紧急情况的处理做好准备。因为对车辆故障的处理体现了一个车辆维修调度的工作能力，由于车辆维修调度代表了整个部门，所以每个行为都会对部门的形象有影响，所以一定要秉持着认真的态度仔细做好各项工作。
四、总结
身为地铁车辆的车辆维修调度，除了要做到对公司的规章制度及地铁车辆的相关专业知识无比熟悉，还要能够在实践中合理运用掌握的知识，用自己独特的思想建立自己独特的工作方法。在进行工作安排和计划实施时合理分配，科学安排。切实推动地铁车辆部门的发展。
参考文献
[1]吴雪.6S管理探索与思考[J].现代商贸工业,2013,(09): 21.
[2]钱新.6S优化检维修管理模式的实施[J].石油工业技术监督,2014,(05): 27-28.
[3]霍国飞.6S管理模式在制造企业中的应用及其优化[J].甘肃科技,2012, 27(24): 109-111.
论文作者:沈翔
论文发表刊物:《低碳地产》2016年9月第18期
论文发表时间:2016/11/18
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