品牌评估:榜单与心智的较量,本文主要内容关键词为:心智论文,榜单论文,品牌论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
在国内,对于品牌排行榜而言,部分企业都是为了广告宣传的需要,利用信息不对称,因此经常出现名不见经传的品牌上榜,而鼎鼎有名的品牌却默默无闻的怪现象。
心智认同:品牌力量的真正源泉
管理宗师德鲁克说过,企业自身只能控制成本,并不能产生利润,只有当消费者产生购买之后才能产生利润。而能否让消费者产生购买,品牌的力量就开始显现!因此,对于一个有价值的品牌,应该是持续不断地让消费者产生购买行为。由于技术更新周期缩短,技术门槛降低,新产品推出的周期越来越短,功能雷同、外观相似的产品充斥市场,消费者面对的是高度同质化产品。
品牌如何在竞争中取胜?如何提升自身的品牌价值?按照以前的经验是,大力投放广告,售后服务做好,产品占据柜台,终端促销配合等等营销组合,就能取得较好的业绩,财务报表就比较好看,品牌价值自然就得到提升。但是,按照过去成功的模式,事实上已经很难取得成功。如熊猫手机,投入巨资在央视投放广告;宝洁的激爽沐浴露,三年耗资10亿人民币投放广告。然而,两者的不幸是相同的,就是消费者根本不埋单。
当今的品牌评估:财务指数与心智认同的结合
中国需要品牌评估,可以让企业更加明白自身所处的竞争位置,为企业建立品牌提供有益的参考。而因为当今的竞争环境发生剧变,那么,品牌评估的方式与体系应该更符合时代的需要。
心智认同体系相对立的一个问题是,心智对品牌的否定程序。也就是,企业的品牌建设是否正在或者将要破坏消费者对品牌的心智认同,而且,这种破坏程度有多大。如茅台生产浓香型的茅台液、茅台葡萄酒及茅台啤酒,无疑,这一系列的动作都是对消费者心智认同的破坏,但从
现实情况来看,这种破坏程度很小,因此,仍然可以肯定消费者对茅台品牌的心智认同。而五粮液通过不断延展产品线,甚至也要生产五粮液葡萄酒,这也是在不断破坏消费者的心智认同,从现实情况来看,五粮液对心智认同的破坏大于茅台。
因此,品牌评估引入心智认同体系时,需要研究企业对品牌的建设行为,由此评估,企业这些行为是巩固了消费者的心智认同,还是破坏了消费者心智认同,并结合近年来的财务指数(财务指数的目标应该指向盈利能力,以利润率为起点构建评估指标,而不是销售额和经营规模),进行综合评估,才能得出具有市场指导意义的品牌排行榜单。
引入消费者心智认同体系与财务指数相结合的品牌评估,相信这个榜单无论是消费者,还是专家人士都不会有异议,因为这样更能体现品牌竞争力的实质。