摘要：在当前电力供需矛盾剧烈和电力体制改革的背景下，协调电力需求侧管理和电力营销的工作不是一蹴而就的，它需要广大电力企业工作者和终端用电电力营销的共同努力，才能实现电力需求侧管理和电力营销的协调发展。本文就电力需求侧管理与电力营销进行了分析。
关键词：电力需求侧管理；电力营销；探讨
电力企业的发展是我国发展中重要的一部分，直接影响着我国经济的发展，还关系着国家的安全。随着市场对于电力需求的增大，电力企业发展的竞争力越来越大，电力客户服务成为电力企业发展的重点，是电力企业提高市场竞争力的关键。电力客户服务在市场竞争的巨大压力下，为电力企业的发展提供了很多的发展优势。因此，探讨电力需求侧管理与电力营销并肩发展有很大的现实意义，可以促进电力企业更好的发展。
1电力需求侧管理的内涵
电力需求侧管理主要指的是政府相关政策对用电效率的提高，节约资源，环保等作用的支持。电力需求侧管理工作的进行是通过供电企业、社会中介组织、能源服务企业以及产品供应商等共同协作下实现的，不仅可以有效的促进电力企业经济效益与社会效益的提高，而且在一定程度上还可以促进电力企业的可持续发展。电力需求侧管理工作的进行是在市场经济体制改革的基础上进行的，对于工作的进行必须结合实际，满足市场经济的运用机制要求，以保证市场经济体制的发展。电力需求侧管理工作对于市场的有效建立与完善有很大的作用，在工作中使用终端用电领域，起到节电面积广的特点，促进工作更好的进行。在电力需求侧管理工作进行的过程中，需要建立长远的可持续发展目标，保证能效管理体制与节电运营机制的协调发展。
电力需求侧管理在电力客户服务中的应用需要采取多方合作的方式，不仅为供电企业提高经济效益，促进供电企业更好的发展，而且还可以实现环保节能的要求，实现生产与环境的协调发展。另一方面，电力企业还需要注重用户的管理，在工作进行的过程中，通过激励与约束机制相结合提高用户节能节电意识，协调好电力企业与用户之间的关系，促进电力企业更好的发展。
二、电力需求侧管理和电力营销之间的关系
电力营销服务是电力企业服务的对象和主体，是企业进行的生产经营活动的最终目的和最后环节。而电力营销服务就是企业为了维持和加强企业与用户之间的良好关系，结合自身的产品和电力营销偏好与需求，向电力营销输出的一种能够使电力营销满意的产品或者活动。电力企业进行的需求侧管理与电力营销的需求息息相关。它强调电力企业和电力营销之间的合作关系，也强调提供电力营销利益需求得到满足前提下的电力服务。本文将对需求侧管理和电力营销服务之间的关系加以解读，以便于两者更好的结合。
1、需求侧管理强调通过提高用电效率来实现经济效益
电力需求侧管理说到底也是一种经营管理活动，虽然需要实行能源的节约，但是也不能够使电力营销的利益受到损失，仍然要保证电力营销服务水平。因此，企业电力企业必须要采取有效的措施，最大限度地去追求效率的提高和实际效益的最大化。想要满足电力营销需求，提高电力营销服务水平，追求效率和效益是电力需求侧管理的必然选择。
2、电力需求侧管理强调企业和电力营销平等关系的建立
电力需求侧管理在本质上加强了电力营销的主体地位，改变了电力营销以往没有选择性，只能被动接受电力企业提供的电能供给的情况。电力营销能够主动且自愿地参与其中，且电力需求侧管理推动企业采用鼓励的方式来调动电力营销参与的积极性，自觉节约用电；同时，需求侧管理也促使企业和电力营销形成风险共担、利益同享的意识，建立和巩固彼此之间的关系。
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3、电力需求侧管理强调提供以实现电力营销利益基础的电力服务
为了实现能源的节约和社会效益而采用的强行限电和错峰供电等方式，忽视了电力营销的经济利益，没有顾及电力营销的承受能力。这种服务方式和理念，是无法实现多方合作共赢的。而且，企业要求实现经济效益就必须为电力营销提供优质的服务，以实现电力营销的利益为基础，这是电力需求侧管理的要求。它强调的是，社会效益实现，需要通过一定的手段，使电力营销产生同样的意愿，两者目标达成一致，通过提高用电效率和减少供电需求来实现经济和社会效益。我们可以看出，电力需求侧管理是一种追求多方共赢的管理模式，也是电力电力营销服务的一种创新管理模式。
三、推动电力营销与电力需求侧管理协调发展
电力营销是为了在满足社会供电需求的前提下，达成电力企业的某些经济利益，而电力需求侧管理是通过调整用电方式，加强用电效率，以达到对人民用电的满足和自身利益的保证。就这一方面而言，电力营销和电力需求侧管理是相互融合的，二者可以通过相互推动达到彼此的协调发展。通过电力营销策略与电力需求侧管理，国家的用电需求定可以得到缓解，而供电企业也可以获得健康的发展。接下来本文将谈论推动电力营销与电力需求侧管理协调发展的几点策略：
首先，电力企业要通过电力需求侧管理手段为电力营销提供更多的电力需求。电力企业对用户的用电实施管理工作时，可以通过电力需求侧管理中的相关技术策略来进行管理，发挥电力行业自身的优势，提升掌握电力营销需求的能力，着手研究满足电力营销需求的长效措施，使电力营销更愿意通过供电企业实现自身生产生活的用电。而且，电力企业还可以通过电力需求侧管理手段来调整电力供应的谷峰值情况，实施一些优惠措施引导用电电力营销多使用谷值电，从而帮助用户减轻用电的成本压力并实现用电管理效率的提升，使用户的用电潜力充分发挥出来，达到对于电力营销的推动。就电力需求侧管理这两个方面的工作手段的实施而言，它们都可以在一定地程度上解放用户的用电潜力，为电力营销提供更多的用电需求。
其次，电力企业还可以使用电力需求侧管理手段为电力营销提供比较灵活的市场适应性。电力企业可以通过调整电力谷值和峰值的电价，引导电力用户调整自己的用电习惯，从而达到对供电价格的市场化调整，为电力供应营造一个灵活的市场环境。当前时期，我国农村使用一种通行的同网同价的电价系统，而其他生产生活的用电则采用物价部门综合评定的用电价格。所以说，供电企业可以通过调整电价，使市场的用电价格得到一定程度的平衡，从而为电力营销具体策略的制定提供较为稳定的市场环境，也在电价浮动较小的前提下，推动电力营销对于市场电力价格变动的灵活反应。
再者，电力企业还应该运用电力营销的手段推动电力需求侧管理的顺利实施。电力企业在实施电力营销工作时，应该充分注重广告的作用，通过有效的广告设计将企业的供电服务及电力产品传递到用户的视野中，同时通过用户使用电达到对于用户合理消费的引导，减轻电力需求侧管理工作压力。而且，电力企业还应当转变现代电力营销的观念，加强营销中的服务意识，真正地改善企业的精神面貌，加强用电电力营销对本企业的信任，从而愿意选择本企业的供电服务。而且，在电力企业以服务理念推动营销的过程中，电力营销还会逐渐在用电这一方面以电力企业的用电建议作为导向来使用电力。这样一来，电力需求侧管理工作就能够得到顺利的实施。
四、结束语
电力需求侧管理对社会而言，可减少电力需求，缓解环境压力；对政府而言，可合理配置电力资源，促进经济的协调发展；对电力客户而言，可减少电费支出；对供电企业而言，可提高供电可靠性和服务水平，降低经营成本。可见，在电力客户服务中的运用电力需求侧管理是一种值得肯定的举措。
参考文献:
[1]黄炯权.电力需求侧管理在电力客户服务中的应用[J].技术与市场，2017，（09）：227-228.
论文作者:李志强
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/28
标签：电力论文; 需求论文; 电力企业论文; 企业论文; 用户论文; 协调发展论文; 客户服务论文; 《电力设备》2019年第12期论文;