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摘要：随着经济和社会的不断发展，用电客户对电力的依赖性越来越强，对供电的要求也越来越高。尤其是高危及重要客户的用电可靠性，事关国家安全、人民生活以及社会稳定。供电企业必须要树立高度的事业心和责任感，强化安全生产责任制，严格落实、执行各项规章制度和安全措施，并且积极配合政府部门做好各类高危及重要客户专项整治工作，以确保高危及重要客户的供用电的安全性。
关键词：高危；重要；电力客户；安全供用电；管理
引言
我国一般将高危及重要电力用户分为特级、一级重要、二级重要以及临时性重要电力用户，这些用户通常在社会政治、经济发展中起着重大作用，一旦中断供电可能会对公众以及社会造成恶劣影响。所以，本文针对高危及重要电力客户安全供用电管理中存在的问题进行了分析和研究，同时探讨了相应的改进措施，希望能够给相关人士提供参考，以此促进重要电力用户乃至全社会的稳定用电。
1高危及重要电力客户的定义
依据我国电力监管委员会的相关规定，所谓电力企业的重要用户，是指那些对于国家或者某一地区的政治、经济、生活等产生重要影响，一旦中断供电有可能造成重大安全事故、带来巨大经济损失、扰乱公共秩序、严重污染环境的用电单位，或者对供电可靠性有特殊要求的用电场所。依据一旦中断供电是否具有危险性划分，重要用户又包括高危客户和重要客户两种类型。
2加强高危及重要电力客户安全供用电管理的重要意义
高危及重要电力客户一旦停止供电，严重的时候可能会危害到国家的安全、引发人员伤亡、污染环境、引发爆炸、火灾、经济损失以及政治影响等，不仅仅为社会秩序带来一定的困扰与阻碍，也不利于我国的整体发展建设。另一方面，电力的社会公用性决定了供电企业必须肩负重大的社会责任，加强高危及重要电力客户安全供用电管理是其积极履行社会责任的重要体现，同时也有利于其树立企业良好的服务形象、促进社会的和谐发展。因此，供电企业需要在满足不同级别电力客户用电容量需求的基础上，了解客户的供电可靠性与电能质量要求，帮助客户提升用电管理水平，才能够保障其正常运行发展。
3高危及重要电力客户安全供用电管理中存在的问题
3.1供用电设备存在隐患
高危及重要电力客户一般立户较早，很多客户内部供用电设备比较老旧，运行状况不佳，缺乏及时的更换维护；各种历史原因，造成高危及重要电力客户所拥有的供电电源数量较少，或没有独立存在的备用电源，并且部分高危及重要电力客户自备应急电源容量不足或启动时间不满足要求，造成其供电可靠性较低。
3.2缺乏安全用电意识
部分重要客户没有意识到安全用电的重要性。近几年来，我国电力行业进步明显，供电能力和可靠性都呈不断提升的状态，一些重要客户便对安全用电产生了麻痹心理，将核心工作或经济利益放在企业生产经营的首要位置，却不愿将人力、物力以及财力投入到安全管理上。
3.3电气运行水平不高
电力系统是一个复杂的系统工程，对于电气运行人员的专业技能要求极高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是，部分重要客户的电气运行人员素质参差不齐，一些电工甚至没有取得进网作业许可便上岗，存在极大的安全隐患。除此之外，安全管理的相关规章制度不健全，电气运行人员配置不足、应急设备不达标等情况时有发生，进而引发了一系列的安全问题。
4加强高危及重要电力客户安全供电管理的具体措施
4.1建立完善的电力客户档案库
想要更好地实现对于高危及重要电力客户的安全供电管理，就需要从电力客户的档案建立方面着手，通过对电力客户进行相应的了解，能够更好地针对目前重要电力客户的需求，提供相应的供电保障，定时督促高危及重要电力用户对供电设备进行相应的维护与维修，增强供电管理工作的科学性、合理性。在供电系统上也需要进行创新，将生产系统数据进行整理与综合，进而为自动化供电系统的应用奠定基础，促进安全与经济效益的有机结合，从而进一步加强高危及重要电力客户的安全供电管理工作等。帮助重要客户建立应急机制，提高用电客户自身安全用电意识。要求用电客户注重自身安全意识的培养，提升全体员工对于安全用电重要性的认识。投入合理资金保证用电基础设施的完善，安排专业人员对用电设施进行定期检修，及时发现用电安全隐患并加以整改，确保用电安全。在必要的情况下，可以通过建立相关规章制度，对于全体人员安全用电行为进行强制管理。
4.2完善针对高危及重要电力客户的供用电管理制度
制度是一些行为的执行依据与执行标准，电力企业需要在落实供用电安全管理制度建设的基础上，细化管理工作内容与管理工作范围，落实责任制度，明确重要电力客户在供用电的过程中的职责界面，提升安全隐患排查能力。进一步提升电力的供应能力，将管理工作向服务化方向转变，最大程度降低安全事故发生的可能性，加强不同部门之间的协调配合，建立良好的沟通交流机制，一旦客户出现管理方面等问题，政府、供电企业需要协同合作，共同保证重要电力用户的用电安全，实现全方位的监督管理工作体制；同时做好电网的实际规划，进而从根本上促进高危及重要电力客户的用电安全。
4.3提升高危及重要电力客户供电电源的配置状况
即使是电力企业具有较为可靠的供电能力，但还是无法排除因恶劣天气等不可抗因素导致电网故障停电，如果高危及重要电力客户未提前做好相应的准备，极容易造成相应的社会问题。所以，从高危及重要电力客户的角度来说，也需要进一步完善供电电源与应急电源配置，提高抵御失电风险的能力。这一方式不仅能够保证重要电力用户能够安全可靠地使用电力，同时也对于全国各行各业的发展具有重要的意义。国家能源局针对这一问题，发表了相应的声明“国家能源局关于印发重要电力用户供电电源及自备应急电源配置情况通报的通知”，全国电力安委会成员单位为了进一步响应电监会的号召，也下发了《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》，在文件中强调了电源自备的重要性以及加强应急电源监督管理工作的具体要求。在电力企业方面，除了要提升自身供电的可靠性之外，也需要鼓励重要电力客户增强自身的电能存储能力，树立应急电源自备的意识，督促高危及重要电力客户定期进行相应的供电电源和供电方式的检查。
5结语
综上所述，随着电力企业的发展，其作用更加的突出。为了更好的保证广大用户的用电安全和稳定，电力企业一定要加强用户的管控力度，加强高危及重要客户供用电安全管理，应建立电力监管部门和政府部门、供电企业、客户三方常态联动机制，尤其是对重要高危客户，根据这些客户的特点及企业的实际情况，采用多种有效的手段，加强与政府、重要高危客户之间的沟通配合，增加检查次数，将存在的安全隐患清除，保证整个供电系统的安全运行。有效遏制重特大供用电安全事故发生，为经济社会发展创造安全、和谐、稳定的供用电环境。
参考文献：
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作者简介：
王珏（1990.12-），女，江苏苏州人，国网苏州供电公司，重要客户用电检查员，研究方向：用电检查和电力保障。
论文作者:王珏
论文发表刊物:《河南电力》2018年8期
论文发表时间:2018/10/18
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