CDIO理念下开放式实践教学的创新模式研究
——以《旅行社业务》课程为例
李美秀 陈海堤 陈 婕
(宁德师范学院，福建 宁德 352100)
摘要 ：CDIO工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果，我国部分高校引入其理念并对相关专业进行改革，实施效果良好。本文借鉴CDIO工程教育理念，在对现有《旅行社业务》传统实践教学分析的基础上，构建《旅行社业务》开放式实践教学的创新模式。
关键词 ：CDIO；旅行社业务；实践教学
一、CDIO工程教育模式下的课程实践改革驱动
(一)CDIO工程教育模式
CDIO工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果。从2000年起，麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学组成的跨国研究获得Knut and Alice Wallenberg基金会近2000万美元巨额资助，经过四年的探索研究，创立了 CDIO 工程教育理念。
CDIO代表构思(Conceive)、设计(Design)、实现(Implement)和运作(Operate) ，它以产品研发到产品运行的生命周期为载体 ,让学生以主动的、 实践的、课程之间有机联系的方式学习工程。CDIO培养大纲将工程毕业生的能力分为工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力四个层面，大纲要求以综合的培养方式使学生在这四个层面达到预定目标[1]。
(二)CDIO工程教育理念对课程实践教学改革的驱动
CDIO教育模式以工程项目为载体，从产品研发到产品运行，让学生以系统的、实践的、主动的、市场化的、课程之间相互联系的方式完成学习。实现了课程理论知识在具体实践中的操作，培养了学生的系统思考能力、分工合作能力、协调沟通能力、业务运作能力，随着本科应用型人才培养的推进，该模式对课程实践教学改革具有重要的借鉴意义。
二、CDIO理念下《旅行社业务》课程实践教学变革
(一)碎片化向系统化变革
在《旅行社业务》传统实践教学中，实践教学模块往往穿插安排在理论教学中，学习完相应模块的业务内容，开展相应模块的实践教学，实践教学分散于各个理论模块之中，这种碎片化的实践教学方式，没有遵循人们对知识的认知规律，实践起来往往让学生只见树木不见森林，学生对实践的认知和操作缺乏系统性。
鉴于Hadoop平台下作业调度算法在Reduce任务调度方面的不足，本文提出了一种新的任务调度算法，其基本思想在于选择系统中的最优节点，将特定的Reduce任务调度到最优节点上，从而减少任务的中间数据传输时间，省去对数据中心带宽资源的占用。其中最优节点是指集群中通过网络链路传输Map阶段中间数据时经过的跳数最少的节点。
运用CDIO工程教育理念，学生在《旅行社业务》课程理论学习完毕后，开展实践教学活动，学生系统的运用所学知识，完成组建旅行社、构建组织结构、设计开发产品、运营产品等完成业务运作，课程实践呈现系统化。
(二)模拟化向应用化变革
传统的《旅行社业务》实践教学，更多的通过预设案例、情景设定、主题设定等要求学生完成相应的实践。比如模拟旅行社前台咨询与接待、投诉问题处理，因为缺乏真实的实践环境，学生积极性很难调动，各种角色的扮演也不理想，达不到理想中的实践效果。
在市场调研的基础上，根据市场需求，对旅行社已有线路产品进行调整，对于明星产品持续推广，问号产品进行调整，金牛产品逐步更新，金钱陷阱产品予以淘汰。对于新产品，根据市场需求，设计鲜明主题，恰当安排食、住、行、游各项要素，根据所需服务项目，对服务供应商进行考察、谈判和采购，最后参考相应的定价策略，对线路进行报价。
但是情景化模拟，无论场景设计还是模拟表演，都表现得过于理想化和理论化，在实际旅行社运营过程中，各种突发情况，层出不穷，模拟训练下学生大多数并不具备旅行社业务运作的真正能力要求，在旅行社业务实际运营中，要求学生有较强的应变能力和问题处理能力，这是情景化模拟并不能实现的能力培养。
随着皮卡政策的不断解禁，消费者对皮卡认知的不断加深，皮卡必将成为下一个汽车风口。今天，锐骐6的成功推出，将进一步满足消费者对多元化汽车生活的需求；郑州日产首创的“Standard Six”(SS) 高品质皮卡六大标准，标志着皮卡行业进入了一个全新的时代！
CDIO理念下的《旅行社业务》开放式实践教学，从产品构思开始。旅行社最核心的产品是旅游线路，因此产品构思，即旅游线路构思。产品构思阶段，是实践项目能否获得成功的决定性阶段，构思开发产品，包括已有产品评价调整和新产品开发。已有产品根据相应的评价法对其进行评价；新产品开发则应当做充分的市场调研，包括旅游市场需求、消费者行为、竞争对手产品、价格、销售渠道、供应商等信息。在市场调研、产品构思的基础上，预测客源、营业额及利润。
(三)被动化向能动化变革
旅行社业务是一门实践性很强的课程，随着应用性人才培养需求的凸显，其实践性教学也必不可少，该课程实践教学多数采用情景模拟法，创设一定的实践情节或模拟场景的基础上，通过“情景任务、情景设计、模拟表演、分析讨论和总结评价”等环节，实现实践教学，这种实践教学方式，能较好的促进学生对理论知识的应用，提高学生的学习分析能力和应变能力。
CDIO理念，提倡的是，以项目为导向，使学生能够把学科知识与真实的产品研发实践结合起来，最终达到产品的预期价值。虚拟环境中的旅行社、课堂实训或者是情景模拟，都不能代替真实环境中的实践。为了使得旅行社产品能够运行和实施，根据CDIO理念，须构建旅行社实验室，该实验室为企业实体，其对外开放，能与市场对接。真实环境中的实验室有利于实践教学的实施。
三、CDIO理念下的《旅行社业务》开放式实践教学创新
(一)构思(Conceive)
CDIO模式让学生自主设计产品，并通过开放式实践场所，将产品投入市场运行，进行团队接待，最终通过市场反馈，验证产品和服务的可行性。CDIO理念指导下的实践，将更注重与市场的结合，也能根据实际工作中的问题进行调整和处理，更注重应用化。
在此实践环节，还应当对团队成员进行分工，分工包括团队实践工作的分工和业务实施环节的分工。
（4）工艺优点：在以往钢丝绳捆绑出运沉箱的施工工艺中，需要大量人力进行人工拖拉钢丝绳，布置捆绑牵引及解绑回收工作，约需4小时，而采用插销牵引工艺后，只需少量工作人员对插销进行穿插工作，节省人力和施工时间，布置牵引及回收主要使用卷扬机及装载机，时效约2小时，相比捆绑式工艺节省约2小时。
(二)设计(Design)
为了在固定运行条件（常态温度）下保持恒定的转化率或生产率，入口温度需每月逐渐调高，催化剂失活速率正由此决定。失活速率和入口温度范围共同决定了催化剂的可用生命周期。通常催化剂的失活速率在每月1℃左右。在苯乙烯工厂，科莱恩新型催化剂呈现的失活速率降至0.58℃/月（见图 4），表明该新型催化剂有着极高的稳定性。
(三)实现(Implement)
对于10kV配电网的供电线损，分析、计算功能模块的应用，通常是借由数据库的支持，调取相关的数据、资料，以模拟、分析、比较等多种方式，来计算具体的统计、理论线损，并从中找出问题所在、提出相应的处理措施，综合体现了整个线损管理平台的实用功能，而在计算、分析的结果上也将直接影响到供电企业的经营决策。
(四)运行(Operate)
开展接待工作，最重要的是导游业务的运行，接待工作可锻炼学生的接站、入住酒店、商定日程、参观游览、讲解、送站等相关业务；在接待工作后，对游客的评价和建议进行反馈和总结，对线路和服务不足的地方予以改进，对产生的游客事故和投诉进行处理；建立游客档案，进行客户关系管理。
四、CDIO理念下《旅行社业务》开放式实践教学支撑体系
(一)搭建旅行社平台，完善实践教学管理
1.搭建旅行社平台，构建开放式实践环境
其中，E(•)表示期望算子。由此得到一种基于非中心卡方分布的期望的球形译码检测算法(ESD)，其更新半径定义为：
在CDIO模式的实践教学中，学生需要应对真实环境中的咨询、接待、投诉，在这种情境中，学生会调动自身所学知识及业务能力，解决实践中各种问题，这种模式下的实践，学生会更加积极发挥能动性，达到最佳的实践效果。
制定、实施旅行社产品营销方案，通过广告、促销、门市、网络、微信、公关等方式和手段，对旅行社产品进行推广和销售，对有意向的游客开展咨询服务、收客服务、签订合同等。
根据以上单因素结果，在反应体系pH值12条件下，底物质量浓度10 mg/mL，酶添加量2×105U/mg，酶解时间180 min，酶解温度50℃，玉米醇溶蛋白与Zn2+螯合能力最佳，达到9.36 mg/g。在最适条件下，利用碱性蛋白酶酶解玉米醇溶蛋白，制得玉米醇溶蛋白锌离子螯合物（ZA）备用。
2.建设旅行社课程实践管理体系，实现实践教学的有效管理
根据实践需要，可对学生进行分组，按小组合理安排实践时间；为保证项目的合理实施，在项目构思与设计环节，须通过教学团队评审答辩，方能进入运行和实施阶段，在此期间项目指导老师要跟踪指导，并不断的进行项目调整，项目运行结束，可根据市场运作反馈，及项目实施过程对实践团队进行考核和评价。在实践进行过程中，教师还可以根据实践中的典型案例进行总结，在今后实践和教学中进行分析和总结。
(二)强化师资队伍建设，构建教学团队
教师是教学质量的保证，CDIO强调，项目辅导老师应该是能够融合学科知识、人际交往、团队建设及熟悉产品构思、设计、运行和实现的人。这就要求专业教师不仅要具备理论教学能力，还需要在业务环节中有较强的实践经验，才能有能力指导学生的实践项目，鉴于此，应当加强应用型师资队伍的建设，构建完善的教学团队。
1.培养教师“双师”素质，增强教师实践经验
加强校企合作，在国内外设立实习基地的同时，除了学生的实习，应当让任课老师也下企业锻炼，加快自身知识、业务技能、行业变化的更新，提高自身的专业水平。
2.引进职业经理人担任实验室教师
由于旅行社实践项目直接与市场对接，鉴于教学教师的任课压力，有必要聘请旅行社职业经理人，负责旅行社的基础运营，并担任实践教学团队的项目指导老师，对旅行社的产品构思、设计、实现、运行提供专业化的指导。
参考文献 ：
[1]顾佩华.重新认识工程教育：国际CDIO培养模式与方法[M].北京：高等教育出版社,2014,4.
[2]周晓梅.基于CDIO的《旅游线路设计》课程教学模式研究[J].武汉船舶职业技术学院学报,2013(3)：136-139.
[3]杨毅,唐西西.基于CDIO的开放实践教学模式[J].中国高校科技,2011(7)：72-74.
Research on the Innovative Model of Open Practice Teaching under the Concept of CDIO——Taking the Course of Travel Agency Business as an Example
Li Mei-xiu, Chen Hai-di, Chen Jie
(Ningde Normal University, Ningde Fujian, 352100, China)
Abstract : CDIO engineering education model is the latest achievement of international engineering education reform in recent years. Some universities in China have introduced its concept and reformed related majors, which has achieved good results. Based on the analysis of the traditional practice teaching of Travel Agency Business, this paper constructs an innovative mode of open practice teaching of Travel Agency Business by using CDIO engineering education concept for reference.
Key words : CDIO; Travel agency business; Practice Teaching
中图分类号 ：G642
文献标识码： A
文章编号： 2095-9052(2019)0002-000143-02
作者简介 ：李美秀(1984-)，女，讲师，硕士，主要从事休闲渔业、旅游资源规划与开发研究。
基金项目 ：2016年度宁德师范学院校级教改项目“CDIO理念下开放式实践教学的创新模式研究——以《旅行社业务》课程为例”(编号2016023)；2015年度海峡两岸职业教育专项研究课题“CDIO理念下两岸应用型大学旅游职业教育与创新模式研究”(编号：FJJKHX15—048)。
［责任编辑：刘 乾］