商业企业自动化模式探讨，本文主要内容关键词为：模式论文,商业论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
商业自动化是现代化商业发展的必然趋势。表现为通过先进的设备和系统实现，对商业信息的准确实时获取，经营管理的正确科学决策，商品资金的快速高效周转和顾客需求的满意服务。
从应用角度看，商业自动化系统主要由POS（Point—of—Sales）、EOS（Electronic Ordering System）、EDI（Electronic Data In-ter change）、VAN（Value Added Network）、商业MIS（ManagemetIn formation System）、商业SIS（Strategic Information System）以及其它辅助系统组成。POS是指以商业环境为中心，对所经销商品的进、销、调、存实施管理的信息系统；EOS是指对商业环境与批发商、制造商之间的商品定购、运输等进行管理的信息系统；EDI 是通过通信网络，按照协议在商业贸易伙伴的计算机系统之间实现电子数据交换的技术；VAN是指将制造业、批发业、零售业相关的商业信息，通过计算机服务网络来互相交换的信息系统；商业MIS是指对商业实体内部人、财、 物实施全面管理的信息系统；商业SIS 是指对商业经营决策者提供支持的信息系统；监视、防盗、报警、消防等系统在商业自动化建设中也非常重要，它们都是商业自动化系统的辅助系统。
从自动化或标准化的角度看，商业自动化包含信息流通标准化、商品销售自动化、商品选配自动化、商品流通自动化、会计记帐标准化五大部分。一般商业自动化系统的硬件结构可粗略地描述为左下角图1。
商业自动化系统结构示意
·公用数据通信网。它跨接在信息公路上，其目的是为了向有关主管部门呈报数据；向生产厂商、批发商订购商品；同银行系统进行帐目往来；同下属机构进行数据交换；向公共数据中心提供有关信息；查询浏览有关信息等。
·服务器。它是商业企业自动化系统的核心。系统结构中可以是多服务器，也可以是多层次的。当商业企业规模较大时，可以由多服务器共同支持，或由多级服务器对数据进行逐级汇总和分布处理后再集中的方式提供支持。服务器的主要任务是：对局域网进行管理控制；对前、后台的共享数据进行管理；申请登入公用数据网等。
·局域网络。对于商业企业环境来说，一个局域网连接若干前台收款机，不断地采集销售数据，并将其传输到上位机或服务器进行加工处理；同时还连接着若干工作站，不断地采集商品、资金等方面的数据，并将其传输到服务器。
·前台收款机。可使用第二代ECR、POS机或虚拟POS终端，主要作用是收款和采集商品销售交易数据。
·后台工作站。它主要用于对商品进库、出库、定价、调配、核算、评估等实施实时管理，以及用于对商业实体内部人、财、物实施全面管理。
商业自动化是商品从制造、储运、批发、销售直至到用户手里的全过程中，以数据为纽带，实现产、供、销体系的全面自动化控制。我国近期的开发重点应放在零售商业企业中，企业的组织形式不同、规模不同，实现商业自动化的模式就有所不同。零售商业企业的组织形式主要有商场、超级市场连锁经营、商业集团化等，其中商场又可分为大中小型三种规模。下面分别对它们使用的计算机网络系统的结构模式进行讨论。
一、中小型商场
小型商场营业面积小，经销的商品品种少，计算机网络管理系统可选用文件服务器模式。若营业区域集中在一个楼层，设置一个收银台就能满足采集商品销售交易数据需求的企业，前台可选用一台三代POS机，单机构成POS系统，实现商品进销存的实时管理； 若营业区域在一个楼层以上，或需要设置多个收银台的小型商场，前台管理可选用多台ECR与高档微机组成POS系统，或采用虚拟POS系统结构实现商品进销存的实时管理。后台MIS采用高档微型机，实现商品流转管理、经营分析、财务管理、人事管理、经理查询等企业内部全面管理。前台POS 系统与后台MIS系统用局域网连接， 可以共享服务器端的软硬件资源和数据资源。操作系统可选择Windows NT.DBMS选用Foxpro等。局域网与我国的公用数据网连接。通过该网企业可以与客户、生产厂商、批发商等有关部门联系，进行电子数据交换，如可以实现电子订货业务；可以用银行发行的信用卡进行交易。
中型商场的营业面积较大，经销的商品品种较多，各经营部都可配置一台第三代POS机，完成本部门的POS任务；财务、供应、计划统计等主要部门各配置一台微型机，用来处理分析本部门业务；用一台高档微机或专用服务器作为系统服务器，存放企业共享数据和共享系统软件；POS、微机和服务器用局域网连接，网络技术可选用100Base—VG；局域网与全国公用数据网相连，使系统能与银行进行转帐业务，与客户、厂商进行电子订货以及从公共网络系统中收集有关的信息等。
二、大型商场
大型商场营业面积大、区域广；经营的商品品种多，达上万种甚至几十万种；企业内部的组织机构一般包括经理办公室、财务、销售、物价计划统计、供应、人事、信息中心等部门以及十几个甚至几十个商品销售部门。大型商场的计算机网络管理信息系统中，应包括商品的进销调存实时管理、财务管理、劳资人事管理、编码物价管理、统计分析、办公自动化、经理查询、系统维护、数据库维护、信用卡的使用、结构化布线、多媒体查询及导购等许多子系统。它所管理的数据量非常大，因此，大型商场的计算机网络管理系统可选用目前流行的客户机／服务器模式。
每个商品销售部可选用虚拟POS系统结构或单台POS 机或由多台ECR与一台微机构成本部门的POS系统；财务、 编码物价等管理部门各配微型机作为客户机，用来处理、分析本部门的业务；可选用高档微机、专用服务器或工作站作为文件服务器、数据库服务器，用来存储系统的共享数据和系统软件，为各客户机提供网络服务、数据服务；可选用一台图形功能较强的工作站作专用客户机，选配大屏幕平面信息显示器，以多媒体方式介绍商场概况、所经销的商品以及进行电子导购。POS、客户机、服务器用局域网连接；网络技术可选用100Base—T或100Base—TV，主干网也可选用FDDI高速局域网。操作系统可选择OS/2、WindowsNT或UNIX；DBMS选用Oracle Sybase或Informix等。使整个商场数据传输快速准确和信息共享。另外，可利用现有公共网络将商场局域网与银行联网，实现电子转帐；与厂商联网实现电子订货；利用公用通信网可实现企业与其它有关单位的远程数据处理和交换；通过卫星还可与诸如证券交易所联网，完成上交所、深交所的无线通信，从而实现与外部信息的高速传输和处理。
三、商业集团化
商业集团是指大型综合性商品企业集团。它集购物、娱乐、餐饮、旅游服务为一体，内设百货、服装、五金交店、食品等多个专业商场，经营方式包括各种商品的零售、批发、商品生产基地建设等，实现产、供、销一条龙服务。经营活动范围可以是跨地区、跨国界的。这种企业集团的计算机网络管理系统结构由若干相对独立的子网构成，各子网通过专用数据网或公用数据网连成一企业网。企业网络架构可以分为三级。
1、工作群体级。在一个较小的区域内，将若干台PC、ECR、POS机连接成局域网，也可以配有少量的远程计算机，用拨号线或专线连接起来。
2、部门级。在一个中等规模的区域内， 包含了若干个工作群体级的局域网。将这些局域网进行网间互连，再加上众多的远程PC通过专线或拨号线与之相连，构成部门级互联网络。这级网络往往配有广域网的互联接口。
3、企业级。在一个很大的地理范围内， 由众多的工作群体级和部门级网络集成，它可能是跨省市、跨国界联网乃至与全球性的机构联网。
因此，现代的商业企业集团网络由广域网和局域网为元素组成，不同的部门在局域网上被连接起来，而不同的局域网又通过高速传输设备连成一个整体。这种横向的企业网络模式，顺应了市场剧烈竞争条件下商业机构为了生存，必须对外界条件和顾客需求的变化作出快速反应，机构内各部门之间必须有效地沟通和协作的世界潮流。企业网成为一个商业集团进行信息管理的最佳平台。例如，一个连锁总部能及时收集到各分店的营业数据，对这些数据进行分析整理，可以指导整个采购过程，以做到在任何时候都能保持适当的库存，使各分店既可提高营业额，又能减少损耗，节约库存空间。又如，在处理订单的时候，再不需要从一个部门人工地送往另一部门，再不用担心在订单被传送过程中会发生丢失的现象。有了网络系统的帮助，只需花极短的时间就可以正确地、快捷地完成整个订单的处理过程。
在商业自动化系统的建设中，系统结构模式的选择非常关键。因此，在构造计算机网络管理系统结构时，必须对计算机和通信技术及其产品的现状、发展作全面了解的基础上，结合系统的需求、未来的发展、企业所处的环境等因素进行综合规划和架构。这样才能保证其系统实用、先进，拥有较长的生命力，并随着技术的发展、系统需求的增强与不断提高，保护企业的已有投资。