（红安县人民医院手术室 湖北黄冈 438400）
【摘要】目的：探讨人性化护理在手术室护理中的应用方法及效果，以便为手术室护理质量的提高提供参考方案。方法：以2015年9月—2016年9月在我院收治的手术治疗患者126例为研究对象，随机分为两组，其中对照组63例按照常规手术室护理方法实施护理，观察组63例除了常规护理，加用人性化护理措施。对两组手术前后的焦虑、抑郁评分进行比较，并对比其护理满意度。结果：术前，两组的焦虑、抑郁评分无显著差异（P>0.05）；术后，两组的焦虑、抑郁评分差异显著（P<0.05），且观察组明显优于对照组（P<0.05）。在护理满意度方面，观察组（95.24%）高于对照组（76.19%）（P<0.05），有可比性。结论：对手术治疗的患者，在手术室常规护理的基础上加用人性化护理方案，可以有效降低焦虑、抑郁等评分，提高护理满意度，改善护患关系，因此可以在临床上进一步推广应用。
【关键词】手术室护理；人性化护理；护理质量
【中图分类号】R472.3 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）05-0239-02
社会科学的进步，使人们对生活质量的追求有了新的要求。医学方面，患者对医疗服务的标准及质量也越来越在意。尤其是手术患者，受治疗方法的影响，患者在治疗环境、护理方案等方面期待更为满意的服务。人性化护理作为一种新型化护理模式，其宗旨是以患者为本，为其提供良好的就医环境，让患者充分感受到尊重。为了进一步掌握人性化护理方案在手术室护理中的应用价值，本文以以2015年9月—2016年9月在我院收治的手术治疗患者126例为研究对象。现将相关情况作如下报道。
1.资料及方法
1.1 资料
以2015年9月—2016年9月在我院收治的手术治疗患者126例为研究对象，均接受手术治疗。其中男71例，女55例，年龄介于17～71岁之间，平均年龄为（48.34±10.14）岁。在麻醉类型方面，22例患者接受全麻，36例患者接受局麻，68例患者接受硬膜外麻醉。将入选病例随机分为两组，观察组与对照组各63例，经统计学分析，两组在性别、年龄以及麻醉类型方面无无统计学差异（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法
对照组进行常规术前准备、健康宣教等方式进行围手术期护理；观察组在此基础上进行人性化护理，具体措施为：（1）术前护理。护理人员要及时了解患者的基本情况，倾听患者主诉，通过其语言行为表现，掌握其心理状态，对负面情绪患者要进行情绪疏导，增强其治疗依从性；通过向患者及其家属介绍治疗方法、麻醉方式等，耐心解答患者及其家属疑问等，使其对手术情况有一定了解，降低患者恐惧感；（2）术中护理。提前调整好手术室内温度及湿度，使其达到最佳状态。患者进入手术室后，护理人员须陪伴在其身边，注意了解其需求；手术过程中的所有操作要沉稳，避免患者受到惊吓；告知患者术中有任何不适感可随时提出；（3）术后护理。清理切口周围血迹，小心保护创口及引流管，护送患者回到病房。同时要告知患者及其家属相关注意事项，降低术后并发症发生率；此外，嘱咐患者科学营养饮食，促进身体的尽快恢复。
1.3 观察指标
（1）护理情绪效果评价：采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）进行评分。其中SAS评分、SDS评分低于50分，说明无焦虑、抑郁症状；大于等于50分，则说明患者存在不同程度的焦虑、抑郁。评分越高，说明患者焦虑、抑郁程度越重。
（2）采用自制护理满意度评分表进行护理满意度的统计。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18.0统计学软件对所得数据进行分析，计量资料用标准差（-x±s）表示，组间比较用t检验，计数资料用百分数（%）表示，组间比较用卡方（χ2）检验。若P＜0.05表示差异显著，具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组的焦虑、抑郁评分情况比较
术前，两组的焦虑、抑郁评分无显著差异（P>0.05）；术后，两组的焦虑、抑郁评分差异显著（P<0.05），且观察组焦虑（43.11±6.31）、抑郁（40.91±8.87）评分明显优于对照组焦虑（55.95±6.22）、抑郁（46.21±8.74）评分（P<0.05），有统计学意义。详见表1。
3.讨论
社会经济的发展，使人们的生活水平有明显提高，对医疗服务的要求也越来越高，在一定程度上也促进了医疗服务事业的发展。人性化护理模式的出现，能够使患者在就医诊疗过程中充分获得身心舒适感。手术作为特殊的治疗方式，大多数患者对其心怀恐惧感，治疗依从性相对较差。因此，手术室护理服务质量的提高，是现代医疗环境的必然要求。本文在研究中，通过对观察组实施人性化护理方案，不仅有效降低其术后焦虑、抑郁评分，还提高了其护理满意度。和对照组相比，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。说明人性化护理在手术后护理中具有一定应用价值。
综上所述，对手术治疗的患者，在手术室常规护理的基础上加用人性化护理方案，可以有效改善患者情绪，降低焦虑、抑郁等评分；同时还能够提高护理满意度，改善护患关系，因此可以在临床上进一步推广应用。
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论文作者:袁泉
论文发表刊物:《心理医生》2017年5期
论文发表时间:2017/5/25
标签：患者论文; 手术室论文; 焦虑论文; 抑郁论文; 评分论文; 两组论文; 统计学论文; 《心理医生》2017年5期论文;