摘要：企业的行政管理是由综合行政部门组织实施、操作的，其触角深入到企业各个部门和分支机构方方面面，是一个完整的系统、网络，可以说是企业的中枢神经系统，在企业中起着举足轻重的作用，一个企业的好坏从行政管理系统中就可以看出来。本文作者结合自身工作实际，就如何增强和改进企业行政管理系统增强企业竞争力进行了探讨。
关键词：行政管理；企业竞争力；改进措施
1.企业行政管理建设和强化的重要性
现代企业行政管理是在经营管理中逐渐发展起来的，将各个零碎的工作统一起来，使之得到系统和高效的控制。企业行政管理体系将生产、资金、经营等各个业务联系协调起来。行政管理工作性质具有和其他工作如生产、营销等不同的广度和深度、敏感性，和政府部门的行政管理也具有很大差异。
行政部门在现代企业中属于支持性的重要管理部门，而加强和完善企业的行政管理能解决存在的隐患，提高整体的管理水平和促进整个企业的有效运转。具体作用有三点：一是将企业制定的战略思想和目标通过行政管理来进行分派实现，良好的行政管理体系能针对经济发展和市场变化情况及时进行调整；二是促进企业各个流程规范有序运作，不仅能从内部保证企业平稳健康发展，而且争取良好的有益于企业发展的外部环境，保证外部资源的充足；三是通过企业行政管理，可以激励员工的技能知识提高，提高整体技能水平和素质水平。企业行政管理在这方面起到提供服务和保障服务顺利进行的作用，而强化企业行政管理则能提高企业的核心竞争力。
2.企业行政管理的主要内容
2.1明确岗位职责，日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。
2.2加强沟通，沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
2.3注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
3.加强企业行政管理系统增强企业竞争力的具体措施
3.1人力资源的管理
企业的生产经营活动靠人推动和发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆企业经营活动的效率和经济效益完全取决于全体从业人员的智力、素质、潜力和创造力，这也是企业竞争力的决定性因素。
人力资源是企业的“血液”，是企业管理的重中之重。人力资源的管理：第一用人的原则。首先要德才兼备、择才而用，其次扬长避短、充分信任，再次要竞争用人、流动性用人。“人挪活，树挪死”这是句俗语，企业在用人过程中需要注意在一定程度上打破部门壁垒，有针对性、有计划地让人才做合理流动，让人才在各方面学习，在更广阔的天地里发挥作用，这也是一种培养全面人才的手段。第二用人的激励机制。激励的原则要公平，要客观实际，要适时。不公平影响职工的情绪，降低工作积极性，甚至会离开企业组织。不客观实际，就不能将激励达到好的效果。激励的适时，会使被激励的者情绪更加饱满，工作热情更高。第三要想法留住人才。人是企业最大的资本，想要一个企业的发展，不光是引进人才，更应该留住人才。在很多职工心目中，报酬可能会占很重要的地位，以高报酬满足要求，才能留住具有才华的人才。也可以建立共同体，采用一定的制度，促使员工与企业的发展紧密联系在一起，从而留住人才。员工被委以重任，就会使员工有一种被认同感，自身价值得以实现，自然会留在企业。福利制度是否良好，是很多选择公司的重要考虑因素之一，作为企业新型的领导者就要利用企业有限的资源配置，发挥“保健因素”的积极作用，有效的激发人力资源管理的无限力量，使企业获得更大的发展。
3.2企业文化的管理
要想建立一种和谐的企业文化，应该做好以下五个方面：
第一是企业领导层要转变观念，以新的观念、眼光和要求去选拔、评价和配置、使用人才。随着我国企业的快速发展，企业越来越需要专业化和职业化的人才来打理。第二是加大培训投入力度，提高企业员工的素质，规划和设计一套与企业实际情况和发展战略相适应的培训体系，通过培训使员工真正树立起现代管理意识，促进员工素质不断提高。第三是把企业文化融于企业内部管理之中。在日常经营活动中彻底抛弃“人治”的做法，强调按纪律、制度办事，每件事都形成清楚的业务流程规范，人人都以此标准而行。同时确立着重纪律与管理面前“人人平等”的理念。第四是尊重员工，向员工提供发挥才能的机会，使人的显性智能和隐性智能更多地发挥出来，使员工的个人发展与企业发展融为一体。第五是要注重用统一和谐的“感情管理”代替传统的“合同管理”。感情投资的直接收益是密切企业中人与人、职工与企业的感情关系，树立群体精神，激发和调动全体人员的积极性、主动性和创造性。
3.3提供良好的沟通、支持和服务
3.3.1管理职能。行政管理系统在公司的多项工作上都起到管理作用，比如经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等，同时在具体工作过程中对每项工作的贯彻和落实情况进行实时的监督与管理，要发挥对企业其他系统进行统一管理的作用。
3.3.2协调职能。行政管理系统并不是简单地传达领导的命令、完成领导交办的任务，更不可以凭借特殊地位而对其他系统或员工颐指气使。行政部门应当积极做好多方面的沟通和信息传达，实现下属明确上级的指示，让每一个系统都能进行有效的沟通，只有在充分沟通的基础上才能推动企业的和谐发展。
3.3.3服务职能。相较于生产系统、营销系统、财务系统等，行政管理系统的突出职能就是为企业其他系统提供支持和服务，这也是行政管理系统的根本所在。
结语
行政管理系统在改革的过程中务必要遵循一个重要的原则，那就是改革的结果能否有效促进企业经济实现效益最大化。换而言之，将改革视作一种手段，要可以推动企业朝着更加科学和规范的方向发展。因此，改革行政管理系统的目的是取得更大的经济效益。
参考文献
[1]董欣欣.关于现代企业提高行政管理效率的思考[J].现代商业，2011（30）.
[2]李钊，浅谈加强当前企业行政管理的创新[J].中国商贸，2012年35期
论文作者:徐一菡
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第29期
论文发表时间:2018/3/7
标签：企业论文; 管理系统论文; 行政管理论文; 行政论文; 员工论文; 信息论文; 工作论文; 《建筑学研究前沿》2017年第29期论文;