摘要：随着近几年我国经济发展速度的不断加快，电力企业的发展速度也得到了加快。人们电力能源需求量的不断上升，给我国电力企业的发展带来了新的挑战，因此电力企业要不断加大对电力营销财务集中管理和营销抄核收的重视度，这样电力企业的经济效益才能得到提升，本文就电力营销抄核收及账务集中管理进行研究，希望能够在一定程度上提高我国电力企业的经济效益和社会效应，为相关人员带来参考价值。
关键词：电力营销；抄核收；账务集中管理；探究
引言
随电力系统的不断完善，我国的供电企业均处于快速发展的过程中，在发展速度不断提高的同时，电力营销工作中抄核收环节止在发挥养十分重要的作用，其工作质量是供电企业不断向前发展的原动力。但是，在对企业与居民用户的抄核收工作中，经常会存在一些问题，导致抄核收工作质量受到一定的影响，阻碍了供电企业的发展进程。为了解决这些问题，我们必须提高电力营销抄核收环节的管理水平，保证抄核收工作质量，确保供电企业获得更高的经济效益。
一、电力营销抄核收管理对策
（一）更新管理理念，创新管理制度
管理理念先进与否将对制度的创新性起决定性影响，因此，供电企业的管理者应对自身观念进行不断更新。特别是要及时收取考核电费，确保奖惩分明，不断健全激励制度，充分调动员工的积极性，有效确保企业电费收取的准确性，创建完善的信息存储系统，从而有利于用户对电费缴纳信息进行查阅。同时，要加大力度与用户沟通，及时跟踪管理信誉度不良的用户，采取科学管理的策略针对拖欠电费的客户进行处理，在确保收电费的同时保证监督行为的文明性。
（二）优化营业抄核收工作内容
随着电力行业信息化程度的不断加深，电力企业领导层应根据企业运行的实际情况对营业抄核收的工作内容进行适当调整及优化，以保证营业抄核收工作的有效性。企业领导可创新电费收取方式，加强企业智能化收费建设，在传统收费方式的基础上融入先进技术，例如建立网络收费系统；健全网络系统以提高企业信息化水平，电力企业在发展的过程中应不断加强企业内部的网络建设，同时建立起完善的信息数据资料库，并及时对用户需求及反映的问题进行分析，以提高电力企业的服务质量，为企业的长期稳定发展奠定有利基础。
（三）加强抄核收环节监督力度建设
对实际的工作岗位上进行量化管理，进行责任负责制管理，进行对抄表和和核算的具体业务进行定时定量的分析管理，对于存在违反违纪现象进行严肃的查处。在对整个电力营销的过程，包括抄表、核算和收费等进行严格的监督机制，对于每一个环节进行一定的监督人员配置。在监管工作高效进行的同时还能及时地进行问题的解决和上报，进行互相的提升和发展。另外，加强对工作人员和监督人员的定期培训，加强定期的交流经验分享，是保证工作顺利进行开展的前提。
（四）合理应用信息技术
在电力抄核收的过程中，企业要合理应用信息技术，建立先进的管理与控制机制，逐渐提升现代化抄核收工作可靠性与有效性，满足当前实际发展需求。首先，在应用信息技术的过程中，需要深入探讨一线抄核收工作内容，促进员工与客户之间的交流，建立专门的网络信息平台，在全面了解抄核收工作状态的情况下，建立先进的用户中心，为其提供高质量服务。同时，还要明确服务工作目标，建立多元化的管理机制，逐渐提高相关工作可靠性与有效性，达到预期的工作目的。其次，要做好相关监督与管理工作，明确管理职责，将奖惩制度与管理工作联系在一起，在协调各类工作内容的情况下，建立现代化管控机制，提高工作可靠性与有效性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，在监督期间，要明确客户的实际需求，设计工作计划方案，对各个流程进行全面监督与管理，提高自身工作水平。最后，相关部门应当结合当亲发展需求，建立先进的信息管理平台，对电力抄核收工作进行精细化改革。在细化各类流程的基础上，明确工作目标与要求，建立现代化管理方案，提高其工作效率与质量，达到预期的管理目的。
三、电力营销中账务集中管理策略方法
（一）建立统一账目体系
电费账务集中核算指县区级电力部门将电力营销财务交由市级电力公司进行统一核算管理。因此地级电力公司中所在县区级的电力部门设立统一的科目标准和账务，而对电力营销电费账目进行集中核算的前提是建立统一的账目体系。因此市级电力公司中县区级电力部门需要与市级电力公司建立统一的账目体系，确保账务可以得到集中核算。
（二）集中抄表
由客户服务中心电费部自动抄表班负责对下属各单位的自动抄表、现场补抄、周期核抄、异常核查等业务进行集中统一处理。自动抄表班下设自动抄表员、抄表催费员等岗位。自动抄表班指定专人负责抄表段与抄表例日集中维护，内容包括抄表段设置与维护、抄表例日和抄表周期调整、抄表计划调整等。自动抄表员负责自动抄表，内容包括自动抄表，以及对电量异常波动用户的处理；负责下达现场补抄工作任务，现场抄表人员负责现场补抄；负责生成现场核抄计划，派发各班组完成现场核抄任务。
（三）核算集中管理策略方法
在电力企业的管理中设置了客户服务中心，其中核算班就是在其部门下进行实际的电费核算、复核、发行统一集中处理工作。对于电费计算，需要优化一定的流程环节，进行及时地把计算的结果自动的反馈给复核环节；对于复核，要按照一定的标准进行对电费的审查和再次计算，需要对有问题的客户进行详细的解答，不能处理的问题及时的上报反映；对于发行，要求及时，要求在电力企业实行了集中核算和集中处理的基础上，对发行工作的流程化，对系统实行自动化，管理实行集中化。
（四）集中收费
客户服务中心的电费抄表班与电费账务班对下属单位进行统一的缴费渠道管理、电费通知管理、票据管理、电费账务及催缴通知管理等，并由专人负责。在抄表班下设置抄表员，电费账务班安排电费账务处理员。同时供电企业需要对缴费渠道进行积极拓宽，在银行批扣缴费基础上，开展电费充值卡缴费、自助营业厅缴费、支付宝缴费等新型缴费方式。
四、结束语
有效的供电企业电费抄核收管理不仅能够促进企业长足发展，而且还能够为用户提供更优质的服务。人们要想提高自身的生活水平，就要不断加大对电力系统运行安全性的重视度，这样电力企业才能得到更加快速的发展，电力企业在进行营销管理的过程中，要不断对现有的管理方法策略进行创新，提高营销管理规划措施的水平，这样电力企业抄核收工作的质量才能得到提高。电力企业要不断加大对现代化技术手段和装置应用的重视度，这样电力营销抄核收管理工作的水平和效率才能得到提升。
参考文献
[1]王波.分析电力营销抄核收环节中的管理提升对策[J].电气技术与经济,2018,No.2(02):70-71+74.
[2]李小平.电力企业抄核收中存在的问题与解决对策[J].科技尚品,2017(5):102-102.
[3]霍柳欢.“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式探究[J].科学技术创新,2017(6):135-135.
[4]温朝宇,郭娇.电力营销抄核收与账务集约管理分析[J].现代经济信息,2017(21):189.
论文作者:李雅琪1,柴茂林2
论文发表刊物:《电力设备》2019年第17期
论文发表时间:2019/12/19
标签：电费论文; 抄表论文; 电力论文; 账务论文; 电力企业论文; 工作论文; 山西省论文; 《电力设备》2019年第17期论文;