关键词：检验检测机构 建立 质量管理体系
Abstract: This article mainly introduces how to establish a complete，continuous， efficient and orderly quality management system with reference to the existing review basis in the early stage of inspection and testing institutions.
Keywords: inspection and testing institutions establishment quality management system
前言
检验检测机构是指依法成立，依据相关标准或者技术规范， 利用仪器设备、环境设施等技术条件和专业技能，对产品或者法律法规规定的特定对象进行检验检测的专业技术组织[1]。本文主要针对检验检测机构成立初期，依据RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》，如何建立一套完整、持续、高效有序的质量安全体系，并加以运用和改进，协调检验检测机构各个部门，在检验检测机构出具报告的过程中，确保检测数据的客观性、公正性、准确性。
1 最高管理者给予重视及全方位的理解和支持
建立质量管理体系的关键因素之一就是公司管理层能对本机构的质量管理体系的重要性有充分的认识。因为质量管理体系在建设的过程中，要投入大量的资源，包括人员、技术、方法、环境、设备等各个方面。这些不确定的因素需要最高管理者或者管理层要统一思想，下定决定，能明确目标，给予体系建立小组全方位的理解与支持。
质量部门和技术部门的负责人组成了检验检测机构质量管理体系执行者，上对最高管理者，下对基层检验员，对他们首先进行既RB/T 214-2017、《检验检测机构资质认定评审准则》等文件的培训，让他们从理论上了解质量管理体系，在思想上先打下坚实的基础，能充分意识到质量体系的重要性，进而在质量体系的建设和运用中发挥主要作用。
建立一套完整的质量体系需要检验检测机构全体人员的配合，独木不成林，体系也是一样，需要全员自觉遵守并执行文件中的各项规定和要求，在机构成立初期，培训学习的同时，要在思想上对体系文件有比较清晰地认知和了解。
2 制定检验检测机构的质量方针和质量目标
建立质量管理体系，首先要在检验检测机构成立的基础上，明确工作方向，同时建立一个目标，体现在体系文件中为质量方针和质量目标。
概念上，质量方针就是检验检测机构对检验质量的追求，对客户的承诺，也是员工质量行为的准则和质量工作的前行方向。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆质量目标是综合机构基本情况和服务特点，制定的一个中长期目标。
无论是质量方针，或者是质量目标，应当通俗易懂，符合本检验检测机构的发展情况，不可好高骛远，不切实际。
3 建立完整的质量管理体系之前，必要确定质量管理体系建立的依据，合理制定体系要素
依据RB/T 214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》和《检验检测机构资质认定评审准则》的文件要求，检验检测机构建立质量体系一般宜包含5个方面和35个要素。这些要素基本覆盖了检验检测机构的各类质量活动。
4质量管理体系文件明确化
质量体系文件一般包含以下几类:
（1）检验检测机构的最高指示文件——质量手册；（2）对各类质量活动有指导作用的——程序文件；（3）涉及全体检验检测人员作业活动的各类指导性文件——操作规程、作业指导书等；（4）各类质量活动的记录——质量记录、技术记录；（5）无规矩不成方圆，约束全体人员的准则——制度
5 质量体系的试运行
在整个质量管理体系建立完成后，机构首先应当做的就是“试运行”，发现质量体系的不足之处，进而验证体系文件是否具备有效性和协调性，若存在缺陷，内审员应当及时指出不符合项和缺陷，并提出纠正和改进措施，完善质量体系。
在质量管理体系的后期运行中应当遵循以下几个基本原则：
（1）全员培训，体系宣贯。让全体人员养成良好的学习氛围，懂得质量管理文件不仅仅是文件，更是指导我们平时工作的行动指南。
（2）明确分工，责任到人，逐级落实，形成全覆盖，不空岗，不重叠的金字塔架构模式。
（3）认真开展内审和管理评审活动，对运行中的问题和缺陷，及时纠正和处理，并对未知的风险进行预防，达到自我完善，自我提高的目的，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
（4）定期进行质控计划的实施与考核，包含标准物质、仪器比对、期间核查、运用工作标准和控制图、留样复测、使用相同或不同方法进行重复检测、盲样检测、参加能力验证或实验室间比对等。落实责任到个人，发现偏离，找出原因，采取相应的整改措施，形成记录，并在管理评审中汇报。
（5）质量监督员对所有人员做好监督。保障所有对机构产品结果有影响的人员能够依照规定的程序开展活动。
（6）记录和归档，检验检测机构在运行过程中，会形成大量的质量记录和技术记录，依据最新评审准则要求，所有记录保存期限不得少于6年，保障检验检测机构的每一份报告都有据可查、有理可依。
6 结束语
社会在发展，时代在变迁，一个检验检测机构若想在当今日益严峻的市场竞争环境中立于不败之地，就必须拥有一套完善的、符合自身实际的质量管理体系，投入更多的资源，重视质量体系的改进工作，健全质量管理机制，提高检验检测机构的核心竞争力。
参考文献
[1] RB/T 214-2017，中国国家认证认可监督管理委员会，《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》，中华人民共和国认证认可行业标准，2017.
[2] 国认实〔2016〕33号，中国国家认证认可监督管理委员会，《检验检测机构资质认定评审准则》，2016.
论文作者:韩庆辉
论文发表刊物:《工程管理前沿》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/3
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