人际交往的综合能力和素养——对话，本文主要内容关键词为：人际交往论文,素养论文,综合能力论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
对话是指两个人以上的交谈与讨论。与诉说有所不同的是，对话常常就某一个共同的话题或任务交换意见，开展讨论，甚至可以有一定的争辩。它综合地反映了一个人人际交往的能力和素养。通过对话，能够彼此建立起更为深入广泛的联系，加深印象，增进双方的信任与好感。不论是师生、同学、长幼对话，要想顺利进行，就必须学习掌握一些基本的技能。
1、学会主动提议讨论某一事情或发表某种看法
例如，在一场有关课间是否应该去操场活动的讨论中，能够主动提议的同学也许会说：“问题不在于要不要到操场上去活动，而是学校场地太小，大家都在操场上活动老师怕不安全，但是大家都挤在教室或走廊上不同样有不安全因素吗？”主动提议往往建立在对话题的深思熟虑上，一旦得到响应，确实能够起到引导讨论或对话方向的独特作用。
2、对别人的话题或想法进行补充将对话引向深入
对话中的主动提议固然表现出主动性，但如果能够根据自己的独特见解作出恰到好处的补充，同样有益对话进程。例如，你可以这样说：“下课要不要到操场上去是表面现象，我们要解决的实质或许是课间休息放松心情与安全管理之间的矛盾问题。”这样的补充一点也不比主动提议逊色。善于补充一方面反映了对话者（倾听者）神情专注，思维敏捷，另一方面也表明彼此的思维碰撞能够产生火花。
3、说服别人接受、赞同你的想法
说服是通过摆事实讲道理，谈问题的症结甚至陈述利弊关系，使别人接受正确的意见。说服者一定要有理解的心态，设身处地地为对方着想，在有些对话情景中，比如商业谈判、招聘面谈等，说服的确是对话成功的标志。
4、利用探查性问题深入话题
通过探查性问题既对先前的交谈作出反应，同时又能够进一步引出后续的信息，激发双方的对话气氛逐渐高涨。例如，下面一些说法都是探查性问题：
“你怎么想的？”
“很有意思，能说的详细点吗？”
“你的意思是……”等等
5、通过释意性问题来重述或解释对方的意思
释意在对话中也大有用武之地。通过释意，我们能向对方证明是否积极参与了对话，也能帮助对方核实你的理解是否确切合适。释意的关键是不要任意添加个人的观点，应尽量准确地反映对方的想法。
6、掌握恰当的阻止技巧
对话中，通过提议与补充可以引导话题、引起话题。然而还有一种本领就是恰当地阻止话题。阻止之所以必要是因为可能说话者离题太远，东拉西扯，或者对话者之间话不投机，也可能暂时未能达成一致，为了彼此留有余地而采取终止话题的方式。阻止话题，可以较为直截了当地提出，例如，“我们暂时不要讨论下去了吧，大家回去再想一想，找时间再议。”从总体上说，阻止要讲究方式，可以采用委婉的语气，也可以转移或引导到另一话题（或主题）上。
7、运用小结深化或提炼对话的主题
在对话中经常用到小结的方式，这种方式不仅用在对话或讨论结束时，由主持人或者中心发言人来作小结，也可以是说话者自己在说明想法后作小结，例如，“总之，我的意思是……”等等，小结有助于加深印象，领会要点，把握主要程序，明确责任。小结应简练、有力、深刻，不能太啰嗦了。
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