当前民营医药企业文化建设中存在的问题及对策，本文主要内容关键词为：民营论文,对策论文,医药企业论文,文化论文,建设中论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
经过20多年的发展，民营经济天下三分有其一，为国民经济的健康快速发展立下了卓 越的功勋。民营医药企业的发展同样为国民经济的发展作出了重要的贡献。入世以后， 我国的民营医药企业在享有巨大发展机遇的同时，也面临着国有企业、外资企业及外国 企业的严峻挑战，因此，培养和增强核心竞争力是我国民营医药企业的当务之急，而企 业文化作为核心竞争力的重要组成部分，在企业发展中发挥至关重要的作用。
目前，我国的医药企业呈现出国有、民营、外资企业三足鼎立的局面，三种性质的企 业在制度管理方面呈现出明显不同的特色。大多数民营企业经历了创业的艰苦，企业开 始扩张发展，但民营医药企业并没有形成完整有效的企业文化，很多民营医药企业仍保 留着创业时的家族式管理方式，这种管理制度文化限制了人才的发挥，甚至威胁和阻碍 企业的生存和发展。因此，分析当前我国民营医药企业文化建设的现状、不足并探讨相 应的对策，对民营医药企业的发展壮大有着重要的现实意义。
一、民营医药企业文化的现状
经历了多年的发展，民营医药企业得到了快速发展。第一，企业数量增多，规模增大 。据统计，截至2001年底，民营医药企业数量已经占到医药企业总数的20%，而且有不 少取得了不错的业绩。第二，民营企业的经济实力增强，民营医药企业有三家进入了民 营企业前50名。2003年，上市的民营企业已近20家，占全部医药行业上市公司总数的25 %左右，第三，从业人员急剧增加。据调查，近两年，就业人员增长幅度为12%。
在民营企业经济的发展，为社会带来了良好的经济效益和社会效益的同时，其企业文 化也经历了以个体为主的“家族文化”到以家庭厂商为主体的“家族文化”，再到介于 家庭厂商与公司之间的“家族文化”的发展过程，纵观民营医药企业文化建设是有其闪 亮点的，主要表现在以下几方面。
1.亲和力和凝聚力强是家族文化的主要特色。我国是一个伦理本位的国家，家族及家 族利益和声誉远远高于其他社会组织，因此，家族在中国传统文化背景中无疑是效用最 大化的组织。我国的民营企业选择家庭文化管理模式，从文化、伦理道德层面上看，是 儒家家族主义在经营模式上的体现，在发展的初期有很强的亲和力和凝聚力。家族企业 凭借家族成员之间特有的血缘关系、亲缘关系和相关的社会网络资源，以较低的成本迅 速集聚人才，全情投入，团结奋斗，甚至可以不计报酬，能够在很短的一个时期内获得 竞争优势，较快的完成原始资本的积累，为企业的发展，打下较为坚实的基础。
2.在管理模式上开始由独裁式控制式向参与式转化。企业文化作为以人为中心的管理 ，就是要求企业对人力资源进行有效的开发与利用。在民营医药企业发展的初期，投资 者既是经营者，又是管理者，集权程度相当高，没有中间管理层。随着企业规模的扩大 和发展，企业主改变了高度集权的管理模式，设置了中间管理层，采取了职能组织结构 ，通过内部提拔与外部招聘委任有一定管理能力的专职人员，建立起比较系统，周密的 管理制度，非家族成员开始参与企业的管理，但作为企业主始终在企业经营管理的前沿 。
3.企业外层文化逐渐强化。企业形象是企业文化的战略系统组成部分，现代社会技术 进步使商品质量日趋接近，人们的消费不仅仅重视其使用价值，而且还比较重视商品的 个性化和时尚化。这使得企业的形象品牌，社会信誉等因素成为一个企业赢得顾客，增 强竞争力的法宝。成功的医药企业无不重视企业形象的塑造和推广，无不具有良好的企 业品牌形象，不断地把企业的外层文化传播到广大消费者和社会公众中去，开始全方位 塑造企业形象，提高企业品牌的知名度，形成具有鲜明特色的文化内涵，拥有相当市场 影响力的企业信誉、形象和品牌。
4.职业道德教育日渐突出。道德建设在医药企业中显得尤为突出，绝大多数医药企业 能够意识到道德建设的重要性，对员工遵守医药行业职业道德控制的尤其严格，把培养 员工用药安全和质量作为首当其冲的事情来抓，是员工岗前培训的必修课之一。
5.中药文化呈现新的生命力。一直以来，中药作为世界传统药学的一支奇葩，它药食 同源，较少毒副作用的特点，倍受我国人民的欢迎和信赖，面对绿色之时代，中药企业 也意识到了自身发展机遇，开始通过各种传播媒体向广大公众推广中药文化，宣传中医 医疗、保健和养生的观念。
二、民营医药企业文化存在的不足
纵观我国现有的民营医药企业，仍有许多企业还没有建立一个真正适合于自身发展的 企业文化，对企业文化的认识存在曲解和偏见，仅限于形式上的表面文化。
1.重形式轻内涵，缺乏实质内容。一些民营医药企业在塑造自身企业文化的过程中， 盲目追求一种表面化、形式化的东西，忽略了其内涵。把娱乐、体育之类的活动，例如 办俱乐部，健身房，还有组织歌咏比赛，出墙报、铅印小报和体育活动等等，当成企业 文化建设的重点，甚至等同于企业文化建设的全部，而忽视了企业精神、价值观念、经 营境界和群体意识这些根本东西的培育，对职工的思维方式、行为方式缺乏积极主动的 引导。
2.重亲情、轻规则，企业管理制度形同虚设。一些民营医药企业，其经营管理层是由 复杂的血缘构成。形成这一管理理念的主要原因，就是民营企业的老板认为，血浓于水 ，亲戚是自己人，靠得住。因而看重血缘的观念占上风，企业内更注重乡亲、熟人、朋 友。这样在经营管理中，规则难以令行禁止，使管理具有非理性和落后性，企业缺乏理 性运行真实法则，企业管理制度形同虚设，尽而使广大员工无所适从，有劲使不出，是 非难分，企业被拖入了低效率状态。
3.缺乏社会责任感，功利性浓厚。许多民营医药企业将物质利益定为企业生存与发展 的唯一目标，因此，民营企业家在设计企业的目标时，就会把利润第一、市场占有率第 一、销售额的多少、满足所有者的物欲追求作为企业奋斗的方向。在进行企业文化塑造 时，强烈的惟功利性特征就赤裸裸地表现出来。而企业家没有意识到，企业存在于社会 的目的不光是为了利润与销售额，还必须调动社会资源，得到社会的支持，满足社会需 求，充分调动员工的积极性、主动性、创造性，在共同的目标感、使命感、责任感的基 础上形成强大的凝聚力和向心力，才是企业生存与发展的精神支柱和源泉。
4.企业文化雷同化，缺乏独特的企业文化。企业文化能产生凝聚力的重要原因之一是 其独特性。从某种意义上讲，没有个性就没有企业文化。一个企业的文化应该是该企业 独有的，是企业根据自己的实际情况，从内部培养出的一种自己的文化。这种企业文化 才具有渗透力和生命力，才能长盛不衰。但目前不少民营医药企业文化似曾相识，不从 本企业的实际出发，一味地模仿、照搬照抄，脱离了历史和现状，没有突出鲜明的个性 ，很难对企业的可持续发展产生深远的影响。
5.家族企业文化排外，难以留住人才。民营医药企业在用人方面具有较大的灵活性， 不受条条框框的限制。但同时民营企业用人制度不完善，造成了“外姓”员工得不到应 有的提拔与重用，实行惩罚多于激励的约束机制。有的家族企业老板甚至认为：“只要 有钱，什么样的人才请不来”、“企业用人关键还是靠自家人，外人是知人知面不知心 ”等等，这些错误的认识，导致了民营企业的人才观念的严重扭曲。严重压抑了企业员 工参与企业管理的积极性和主动性，甚至造成企业人才的大量流失，严重阻碍了企业的 进一步发展。
三、加强民营医药企业文化建设的对策
企业文化是企业的灵魂和支柱，是组织和协调员工有力的手段，是企业内部凝聚力和 外部竞争力的源泉，培育健康向上的企业文化就是增强企业的核心竞争力。因此，鉴于 当前我国民营医药企业文化建设存在的不足，民营医药企业应采取适当措施来促进企业 文化的塑造。
1.改变重形式、轻内涵的有害理念，注重企业灵魂的塑造，突出个性特点。民营医药 企业在构建企业文化中，一定真刀真枪，超越形式主义，以企业经营灵魂塑造为中枢， 培育适应市场经济的集体价值观，培育反映企业集体个性的集体行为。目前，民营企业 体制弱在灵魂不统一，信仰追求不一致，员工与企业的精神凝聚力不强，精神资本弱于 金钱资本和物质资本。如果企业有了统一的灵魂做指挥中枢，人力资本、金钱资本、物 质资本就会得到极大的强化。为此，民营医药企业应根据本行业本企业的实际情况，建 设具有行业特色，具有企业生产经营特色的个性文化，通过激励、沟通、协调等手段， 形成和谐的企业人际关系，将企业员工凝聚起来，树立整个群体的高大形象。要达到这 一目标，就必须牢牢抓住培养树立企业价值观、培育企业精神、塑造企业形象这个着力 点上下功夫。
2.改进家族式的管理模式，建立现代管理制度的文化模式。企业文化是现代企业制度 的一部分，企业文化也只有在现代企业制度下才能发挥作用，民营医药企业在发展壮大 以后，由于管理层次增多，管理跨度增大，使管理难度增大，家族化管理已力不从心， 再用家族式管理，会阻碍企业的进步发展，为此企业必须引进现代管理制度，通过建立 现代企业制度，实行委托代理制，形成通过市场机制、竞争机制来选择职业经理人和职 员，内部管理由“人治”转向制度制约，家族成员与非家族成员一视同仁。为此，要做 到以下几点：
(1)打破传统的封闭产权制度，建立员工持股制度，形成利益机制，改变赤裸裸的雇佣 关系，让员工感到自己是企业的主人，与企业共进退，把外人变成自己人。
(2)改变传统的过度集中的决策制度，建立科学民主的决策制度，降低决策风险。
(3)打破传统的家族人治制，实行人事聘任制度和专业化，形成尊重知识，尊重人才的 风气。
3.树立以人为本的企业文化理念。企业是人员的集合体，而人是生产力要素中首要资 源和最活跃的因子，是先进生产力的载体。企业间的竞争归根到底是人的竞争，一个企 业的兴衰成败无不与人息息相关，紧密相连。因此，民营医药企业在进行文化塑造时， 要注重培育“以人为本”的文化理念。用文化来吸引人才，留住人才，突出人才在企业 中的作用，关心人才的成长和发展。在民营医药企业文化塑造中突出以人为本，可以从 以下入手：
(1)确立以人为本的思想，使这种思想深入到企业的各种制度行为，深入到企业长期发 展战略中，使全体员工对人本管理的理念形成一致共识。
(2)营造尊重人才，尊重知识的氛围，形成重才、惜才、养才、用才的良好环境，给每 个人以实现自身价值和展示才能的舞台，让员工处于一个宽松舒适的用人环境中。
(3)本着唯才是举、量才使用、用人不疑的原则，重视对非家族成员的培养与利用，不 论亲疏，大胆起用人才，并为其设置崭露头角的舞台。改变过去民营企业家在用人上始 终持怀疑态度，不愿放权甚至对自己员工不信任的作法，以信待人，以诚留人，充分发 挥员工的智慧和才能，发挥他们的积极性、主动性和创造性，使每个人都能受到尊重。 总之，只有充分发挥每个人的主观能动性，以人为本的企业文化理念才可能建立。
4.克服功利性文化，树立强烈的社会责任感。企业从价值取向，正如积极的人生价值 观一样，应讲求奉献，树立强烈的社会责任感，使企业利益与社会责任相统一。企业通 过生产经营活动获取最大的利润，这是企业得以生存和发展的基础，但是追求利润并非 是企业的最终目的，企业的最终目的在于以事业提升人民共同生活的标准，促进社会的 进步，那种认为只要自己赚钱就好的企业和对社会没有责任感的企业，都足以危害社会 ，最终也会危害企业自身。企业经营者必须从单一追求利润转移到满足社会需求，促进 社会发展的目标上。应深刻认识到利润只是社会对企业贡献的恰当回报，企业要进一步 发展，必须调动社会资源，离开社会的支持，企业的进一步发展是不可能的。为此，企 业的经营者，应系统思考企业的使命、宗旨、目标，对它们形成坚定不移的看法，宣之 于社会和员工，用以指导经营管理，赋予企业以灵魂，使企业得到公众的认同和支持， 以实现社会责任感最大化为目标，克服功利性文化。
5.民营企业家要善于营造企业文化。企业家不仅要善于认识和引导企业文化，还要将 企业文化贯彻到企业的日常经营管理之中。
(1)积极宣传，反复倡导。企业领导要以身作则，意识到自己在文化建设中的主导地位 ，加大宣传力度，用精炼的话语提炼企业文化的精髓，通过举办各种活动，使之深入人 心。
(2)建立企业具体的制度，使企业文化规范化。企业文化是一种导向，规范员工的思想 意识，本身具有强制性。企业的灵魂要深入人心，就必须有一套企业文化管理制度来强 化和引导员工的行为。
(3)对职工进行职业道德教育和企业伦理管理。企业领导要善于引导和启发员工建立以 企业伦理观为核心的共同价值观，对职工进行教育培训，使职工对伦理价值观的认识由 外部强加的空洞的口号变成内心的信念和自觉的行动，增强荣誉感和责任感，形成积极 健康的职业道德观和良好的风气，使企业文化贯彻到经营决策的制定和日常的企业行为 中，并在此过程中得到进一步强化和提升。
除了上述需要强化和注重的方面外，建设一个优秀的医药企业文化，还有企业信用， 企业业绩、员工薪酬，企业家素质等方面也会影响到企业文化的建设。总而言之，创造 一个良好的适合企业发展的企业文化，必将会推动企业的进一步发展，这需要民营医药 企业不断的努力和创新，甚至付出无数的心血和汗水。