【摘要】目的 探讨优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果。方法 选取2015年3月—2016年3月收治的96例老年性脑梗塞患者作为观察对象，随机分为对照组和观察组，各48例，所有患者均给予常规的医疗护理，观察组患者在此基础上实施优质护理服务，比如心理干预护理以及专业的医疗指导等，通过问卷调查来探查患者的满意度，探讨优质护理服务的应用效果。结果 对照组患者的满意度为83.33%，而观察组患者的满意度为97.92%，明显比对照组高，且差异显著（P＜0.05），具备统计学意义。结论 优质护理服务能不仅能提升患者的临床护理质量，而且患者满意度显著提高，值得在护理实践中推广使用。
【关键词】优质护理服务；老年性脑梗塞；应用效果
脑梗塞，又称缺血性脑卒中，主要是由于脑部血液供应障碍导致局限性脑组织缺血、缺氧而坏死，其主要临床症型有这是一种突发性疾病，病情变化快。老年性脑梗塞病发突然，与一些常见的老年性疾病关系密切，比如糖尿病、、高血压、心律失常，其临床主要症状为患者骤然昏倒而后不省人事，产生运动功能障碍以及感知障碍，给患者的生命健康造成极大的威胁，幸存的患者基本无生活自理能力，给患者家庭带来极重的经济负担[1-3]。老年性脑梗塞病发无征兆，患者及其家属很难承受这样的打击，医护人员在进行护理时需要有更多的耐心与责任心，提供优质护理服务，此次实验研究了优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果，现将结果作如下报告：
1.资料及方法
1.1基本资料
选取2015年3月—2016年3月收治的96例老年性脑梗塞患者作为观察对象，随机分为对照组和观察组，各48例。所有患者经过MRI检查确诊为脑梗死患者，患者多意识不清，有运动功能障碍，给护理工作带来较大的困难，观察组的48例患者在常规医疗护理的基础上实施优质护理，比如心理干预护理以及专业的医疗指导等[4-5]。两组患者的基本资料为：①对照组：男27例，女21例，年龄最大者75岁，最小者52岁，平均年龄为（65.1±5.4）岁；②观察组：男25例，女23例，年龄最大者78岁，最小者53岁，平均年龄为（65.6±5.9）岁。两组患者在基本资料上无显著性差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2护理方法
98例患者均进行常规的医疗护理，包括药物护理以及行为护理，医护人员密切关注患者的病情变化，对患者各项体征进行检查，患者病情异常及时通知主治医生，调整护理方法。观察组患者在进行常规临床护理治疗的同时，增加对患者心理干预护理、专业医疗指导、日常生活护理等方面的个体化优质护理措施，促进和谐的医患关系，让患者以积极乐观的心态接受治疗。
1.2.1心理干预护理
老年性脑梗塞病症对于患者身体及心理上的打击极大，晚年生活质量严重下降，而且给患者的家庭带来沉重的经济负担，所以患者一般会比较抑郁，情绪不稳定，在陌生的医院环境中会感觉到特别的孤独无助。因此，医护人员应提高自己的责任心，端正工作态度，与患者接触时保持微笑，多与患者及其家属进行沟通，关心患者的身体状况与心理感受，仔细倾听患者的心理烦恼与身体不适情况，给予相应的心理疏导及支持干预，消除患者对于治疗居住环境的陌生感以及抵触感，让患者充分信任我们的医护工作人员，以积极健康的心态接受临床护理治疗。
1.2.2专业医疗指导
老年性脑梗塞病发无征兆，患者往往不省人事，有运动功能障碍以及感知障碍，无生活自理能力，大多数的病人都需要家属全程陪同照顾，因此医护人员在进行护理时不仅需要保证自己的专业护理水平，同时应该运用自己所学的专业知识，向患者家属讲解日常护理的一些注意事项，规范家属的护理措施，与患者家属协调合作沟通照顾患者，在患者出现异常情况时及时报予医护人员，及时采取有效的治疗手段，避免其他不良并发症以及继发性损害的发生。
1.2.3日常生活护理
患者基本上是没有生活自理能力的，所以很多事情都是要医护人员和患者协调合作的，比如患者的个人卫生以及服药，医护人员应该监督患者的个人卫生清洁，保证患者每天都清洁口腔，洗澡并换上干净的衣物，同时医护人员应该为患者营造舒适干净的病房环境，多开窗通风，保持病房安静，确保患者能够好好休息。
1.3判定标准
为了研究优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果，给所有的研究对象都发放了一份患者对护理工作满意程度的调查问卷，通过问卷结果对比来判断优质护理的效果[6-7]。
1.4统计学分析
采取SPSS16.0统计学软件处理相关数据，（X(—)+S）为计量资料，两组比较用t检验，计数资料用百分率（%）表示，两组比较用χ2检验，P＜0.05表示差异显著，具备统计学意义。
2.结果
如表1所示，对照组患者的满意度为83.33%，而观察组患者的满意度为97.92%，明显比对照组高，且差异显著（P＜0.05），具备统计学意义。
表1?两组患者护理满意度对比[n（%）]
注：与对照组比较，*P＜0.05。
3.讨论
老年性脑梗塞患者的病情较为不稳定，病发突然，病情变化快，在临床护理期间可能还会产生继发性损害以及其他的并发症，而且患者生活自理能力较差，存在一定的感知障碍与运动障碍，光靠医护人员的常规护理其治疗效果不明显，必须要优化护理措施，从多个方面着手来提高护理质量[8-9]。一般老年性脑梗塞患者病情都比较严重，医护人员应积极与患者家属沟通，取得家属的信任与配合，教会家属一些基本的患者护理措施以及注意事项，在患者出现异常时马上联系医护人员，实现对患者的实时监控护理，确保患者的生命安全。此外，心理护理干预是一项比较重要的优质护理服务，患者突发重症，给家庭带来沉重的经济负担，医护人员应及时纾解患者的心理压力，多开导患者及其家属，让他们都以乐观积极的心态来应对突如其来的病魔侵袭。
大量临床实践表明，优质护理能让患者及其家属配合医护人员的工作，而且加强了医患间的交流沟通，所以其护理效果更为显著，同时获得了患者治疗效果与满意度两方面的提升。此次研究结果也显示出，观察组实施优质护理服务后期满意度高于对照组，证实了护理措施的优化的确给患者及其家属带来了更好的服务体验，获得了患者的一致认可。
综上所述，优质护理服务应用于老年性脑梗塞患者的护理中，取得了显著效果，因此值得在护理实践中推广及使用。
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论文作者:何卫杰
论文发表刊物:《医师在线》2016年9月下第18期
论文发表时间:2016/11/30
标签：患者论文; 脑梗塞论文; 医护人员论文; 家属论文; 满意度论文; 效果论文; 对照组论文; 《医师在线》2016年9月下第18期论文;