摘要：项目管理是项目顺利进行的保证，而沟通管理是项目管理的核心内容。在项目管理方面，必须具备良好的沟通技巧和沟通管理系统，以协调各部门与设计部门与施工部门之间的沟通。可以说，良好的沟通技巧有利于双方的信息交流。良好的通信管理系统是项目管理的重要组成部分。然而，在当前的工程通信管理中，仍有许多问题需要解决。本文介绍了沟通管理在工程管理中的作用，阐明了工程管理中沟通管理存在的问题，在此基础上提出了工程管理中相应的的沟通管理措施。
关键词：工程管理；沟通管理；措施
在建筑施工中，工程管理是保证施工顺利进行和保证施工质量的重要保证。在项目管理中，一个非常重要的工作就是沟通管理。所谓通信管理，就是搞好各部门在工程建设、信息交流、建设单位与设计院之间的沟通协调与沟通，以保证工程的顺利进行。根据设计和施工阶段顺利进行。因此，良好的沟通管理对工程管理非常重要。良好的通信管理可以节省各部门之间的通信时间，提高通信效率和质量，便于各部门之间信息的交换和交换，从而避免通信不良造成的麻烦。然而，中国的许多项目都存在通信问题，需要尽快解决。
一、沟通管理在工程管理中的作用
在整个生命周期中，项目的传播与传播是知识和信息的流动、成功，从而极大地促进了有效的治理。项目的实施阶段，考虑到具体的需求，如期沟通，为项目的支持和报告提供帮助，帮助决策和改进管理决策。在总结阶段的工作中，沟通可以使你分享成功的经验，并记录在项目管理过程中吸取的教训。此外，成本管理起着重要的作用。
1.沟通在促进有效管理方面发挥巨大作用。沟通有助于做出决定。任何决定都将涉及到该做什么，如何去做，什么时候去做。每当遇到这些紧急问题时，管理者需要从广泛的沟通中获取大量信息，然后做出决策，或建议有关人员做出决定，以便他们能够快速地解决问题。下属也可以与上级经理沟通，并为他们的领导提出自己的建议，以便他们做出决定时做出决定。当讨论一个项目的目标时，沟通可以收集关于如何最好地实现项目目标以及如何避免陷入陷阱的观点。与此同时，我们也开始达成共识，得到利益相关者的参与和支持。
2.有效的沟通可以降低管理成本。工程管理中的沟通是昂贵的。有效性取决于工程管理、工程管理、沟通成本、项目管理的组织成本等，取决于项目管理的发展，这就意味着它依赖于沟通。成员之间的意志和沟通能力。
二、工程管理中沟通管理存在的问题
1.内部沟通存在的问题。沟通管理中的内部沟通问题是项目人员与施工人员之间的沟通。在施工中，施工人员不能理解项目经理的一些要求。然而，由于管理者的敬畏，不敢多问，往往导致施工指标或质量与管理人员的要求不一致。建筑设计和施工是两个独立的部门，施工人员与设计者之间也存在沟通问题。设计由设计院完成，施工单位由建筑单位完成。因此，如果设计院与建筑单位之间的沟通不到位，建筑工程将是非常可能和设计的。纸上有一个偏差。一些设计尚未进行调查，设计中的一些要求很难在实际施工中实现，施工人员必须根据实际情况进行设计调整。这些情况的发生，给设计者和施工人员带来了矛盾，增加了工程管理的难度。
2.外部沟通存在问题。外部沟通是及时获取外界信息，有效协调外部关系的重要途径，这方面经常容易出现以下几个方面的问题。一是施工单位与业主之间的沟通问题。在工程建设中，一些施工单位不清楚业主的要求，往往利用自身利益最大化建设原则，导致业主的要求和观念被忽视。甚至一些施工单位也不愿意与业主沟通，都按照自己的想法进行施工，造成业主的矛盾，阻碍了工程进度和效率；二是施工单位与苏的沟通。PrVIEW单元。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆监理的任务是监督工程的施工，以保证工程质量和工程进度的按时完成。但现在很多项目都是监理程序，并没有起到监督作用。三是监理单位与施工单位的沟通。在许多工程项目中，施工单位与监理人员之间存在沟通障碍，主要表现在施工单位不愿意与监理人员沟通，或者沟通中透露的信息很少，造成了超高层。监理人员对项目知之甚少，不能很好地完成监理工作。
三、工程管理中的沟通管理措施
1.制定合理的沟通计划。为了有效地解决项目管理中存在的沟通问题，必须建立有效的沟通计划。沟通计划是基于不同的沟通背景，如双方是如何在情境中，如何沟通，通信时间的长度，什么是通信的内容，以及如何沟通的方式。在特定的上下文中设置特定的通信计划。在开始工作之前，应制定沟通计划，以便在项目出现问题时使用。沟通计划的制定可以有效地减少沟通不畅造成的矛盾和误解，实现项目各部门、内外部之间的有效沟通，提高沟通质量管理。
2.建立多种沟通方式。工程管理是有用的和多样化的，但通常是通过口头和书面形式沟通的。如果一些问题难以用书面形式解释，或者需要立即沟通，或者口头交流更好，通过口头交流进行交流。而对于一些正式文件，或更为严肃，要进行文件备份预留，作为证明或参考依据，就需要进行书面沟通。但在互联网时代，为了更及时、更有效地进行交流，互联网也可以作为沟通的工具，建立更加多样化的交流方式。
3.建立沟通渠道。建立科学合理的沟通渠道是有效沟通的前提和保证。因为每个人的经验不同，他们成长的环境是不同的，不同地区之间的文化是不同的。因此，在沟通方式上会有一些差异，这会或多或少地产生沟通问题。因此，建立合理的沟通渠道，设计合理的交际背景，可以有效地减少不同文化和交际方式造成的误解。例如，设计师和设计师之间的沟通，除了为双方创造交流机会之外，设计师还可以通过一些渠道展示设计作品。在设计作品的过程中，施工人员可以直观、清楚地了解设计师的施工要求，然后尽可能地做。设计师的施工要求。过去，它只能通过设计图来显示，现在我们可以利用工程建模来实现更多的三维显示，便于设计者的讲解，更有利于观察者和理解者的建造者，从而达到设计的目的。设计师与施工人员之间有效沟通的目的。
4.及时沟通。及时沟通是提高沟通效率的有效途径，因为许多沟通问题大多是由于双方缺乏沟通造成的。由于项目沟通不及时，很可能导致项目发生差错，影响工程质量和工期，因此需要及时沟通。例如，如果建筑商在施工中有问题，他们不立即与设计师沟通，而是依靠自己的经验或理解施工的理解。最后，可能是建筑质量或其他环节和设计师的要求不符合误解。在严重的情况下，需要返工，这不仅浪费人力和财力，增加了工程成本，而且耽误了施工工期。同样，施工单位和业主也应及时沟通，及时了解业主的想法，减少不必要的施工，提高业主的满意度，因为沟通不合时宜。
总之，只要对工程管理中的沟通管理引起足够的重视，并在工作中采取有效的办法积极解决存在的问题，才能实现和谐高效的沟通管理效果。特别是有内部和外部的问题。为了解决这些问题，应建立合理的沟通计划、多种沟通方式、沟通渠道、各部门和人员之间的及时沟通。这样，可以解决当前工程管理中的沟通管理问题，提高通信管理水平，提高施工效率，节约工程造价，提高工程的整体质量。
参考文献：
［1］金光辉． 沟通管理在房地产开发项目工程管理中的应用探讨［J］．管理学家，2014，（12）．
［2］吴茂坤． 浅谈沟通管理在房地产开发项目工程管理中的运用［J］．中国高新技术企业，2014，（1）．
［3］金光辉.沟通管理在房地产开发项目工程管理中的应用探讨［J］.管理学家，2014，（12）.
［4］吴茂坤.浅谈沟通管理在房地产开发项目工程管理中的运用［J］.中国高新技术企业，2014，（1）
论文作者:曹伟华
论文发表刊物:《基层建设》2018年第20期
论文发表时间:2018/8/15
标签：工程管理论文; 项目论文; 项目管理论文; 通信论文; 施工单位论文; 各部门论文; 业主论文; 《基层建设》2018年第20期论文;