关键词：电力营销；智能抄核收；管理方法
1引言
在电力营销管理中，抄核收管理是重要的组成部分。电力营销的抄核收管理能够促使电力企业及时收回电费，维持下一步生产经营，保证利润。
2传统方式的“抄核收”模式的弊端
（1）监测范围广，监测难度大，投资大，干预多。随着“智慧城市”的建设，基本实现了电力、水、空气和热的供应。城市生活时间基本为法定工作时间，只能用抄核收工作人员的工作时间只能在下班时完成工作记录和进行收费，如客户不在家，如表故障未能找到原因，如复制，那么就会出现难监控的问题。此外，我们还需要在广泛的领域和非工作时间投入更多的资金和劳动力。由于劳动力的增加，客户的不协调及人员的个人素质差异等因素，必然会造成人为干预的“抄核收”精度降低。（2）无效率、高误差、高成本。随着人口的增长，抄核收工作量也越来越大，这就需要更长的工作时间。大量的数据是通过人工输入记录的，这也是一个相当大的工作量，也需要相应的时间。而抄表工作则是人工读取读数并进行记录，然后输入系统，任何环节之间的误差都会造成抄表工作的错误，以后的会计工作就会变得毫无意义。此外，抄表人员的工作态度也是抄表差错的一个重要因素。例如，工作人员可能因工作疏忽或工作过度而犯错误。传统的工作方式很难做到对每一个工作环节的监督，没有及时发现问题，审核员只能检查一次，所以对于数据的准确与否，会使电费会计无法获得可靠的数据。因此，传统的工作模式存在工作效率低、错误率高的问题。
3电力营销智能抄核收管理方法
3.1简化旧式业务流程
传统的分散人工电费抄核收方式，通常需要花费人员力量和工时，里面步骤繁杂、程序纷乱，各种工作按部就班的实施之后依然需要对电费进行重复核算，少数特别状况下还得从新抄录电量、二次清算电费，总量流程结束耗费时间和精力，工作时效性差，制约电费抄核收业务的进行。智能化技术、智能系统的应用就能够恰当的化解和处置此类问题，可以精简繁杂的业务步骤，原因是智能化集中抄核收体系拥有集中的特性，最为明显的就是集中抄表与核算两项工作，这两项工作均依靠智能化设施、体系，才可以实现远程抄表、远距离抄核，部分电力员工不用亲自去现场，利用智能化系统、先进的智能技术就可以完成抄核收。
3.2强化智能抄核收管理，提升业务能力
当前，电力企业要核查各基层单位低压用户抄表段。及时上报存在的问题，解决电费智能抄核收的横向问题。统一基层单位对各个抄表段属性、抄表例日、抄表周期、抄表用户数等内容的规范，对转供关系、特殊算费方式、定量用户、排灌用电等不规范内容采取强制措施，可以单独制定抄表段。规范工作采取按业务流程交流和讨论的方式进行，结合当前营销用电信息全采集的优势，以抄表自动化、核算智能化、收费电子化、回收风险在线控制、量价费在线管控为目标，依托用电信息全采集的优势，整合传统的抄核收业务，优化抄核收业务管理模式，开设智能化抄表核算业务，增强管控能力，提升服务水平。
3.3实现“四自”功能
通过智能化措施，实现“四自”功能对于保障电力的稳定运行具有重要的意义。“四自”功能主要是指通过智能化手段实现自动抄表、自动计费、自动审核以及自动发行的功能。通过一定的科技手段，实现远程操作、远程进行抄表，对该区域内全部的用户进行用电数据的采集工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在这之前，需要建立起用户的各项数据库，确保用户的档案资料与实际一致，保障通信信号及通道的正常运转。自动抄算功能要求确保抄表段是初始化的状态。电力管理人员可以设定自动计费功能，使系统能够按照计费规则根据抄表输送的数据进行自动数据贮备。当数据搜集完成之后，系统自动开展数据审核工作。除此以外，需要注意的是当存在异常数据时，要设置临时计划功能，当系统发现异常数据，开展临时计划，可以进行人工手动抄表，避免出现异常； 假如想将这些临时计划实行远程集抄，就需要停止计划并且修正抄表计划的方法。
3.4提高自动抄表质效
某电力企业创新采用“自主运维 采维一体”模式、 “表码自动采集、自动推送、抄表集中监控”模式，大幅提高自动抄表质效。一方面，全面推进低压集抄建设，着力提升自动抄表成功率。通过分析传统模式中抄维一体内在逻辑，发现抄表和运维合一、改变原先低压集抄存在的抄表和运维责任分离，是提高计量设备运维水平，推进计量设备实用化的关键步骤。由于之前电网企业的计量设备运维长期外委，抄表质量无法得到保障、企业员工技能持续下降，因此大力推进“计量设备自主运维”是提升自动抄表成功率的重要途径。解决多厂家、多型号、多规约技术难题是实施“自主运维、采维一体”模式的前提，通过智能运维实现对故障的诊断和精准定位，大量计量故障及远程抄表问题处理快速，自动抄表率达到99%的高水平。电网企业自主掌握了计量运维核心技术，为计量自动化技术深化应用和智能电网建设打下坚实基础。另一方面，创新表码自动采集、自动推送模式。将通过计量系统与营销系统的表码文件交互模式改为使用中间库自动推送表码的新接口模式，提升了自动抄表效率。每月1日至3日系统自动推送表码并自动计算电费，同时信息系统开放表码补采功能，大大减少人工抄表器现场补抄的工作量，表码采集更快速、更精准。
3.5构建智能化核算体系，规避人工核算误差
在能源信息抄录工作结束之后，相关部门落实与之相关的核算工作，提高数据资源转换的有效性。在智能化技术应用范围进一步扩大的当今，对传统会计流程进行创新，提高其管理的自动化程度，减少人力资源的投入，推行无人操作模式，能够最大限度减少海量工作内容中不可避免误差现象出现的次数，切实提高“抄核收”管理工作的服务质量、管理水平以及精确度。结合实际案例来看，在传统“抄核收”管理模式下，每季度需要对目标范围内三十多万电力用户的电费实施全面且仔细的审核工作，以理论情况考虑；整个审核工作需要八名业务水平高、业务熟练的核算工作人员不间断工作十天才可以完成。而在应用“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式之后，优势十分明显，主要表现在工作效率方面。除此之外，新型管理模式下的工作精确度也是人工核算方式不能比肩的。在智能化的操作系统中，基本不用人工操作，可以及时结合远程收集的数据，快速、精确计算出当地的能源消费水平，同时一次性完成单个用户的复核与计算等相关工作，全面提高“抄核收”管理工作整体的工作效率与工作水平。
4结束语
当今社会现代通讯技术、信息化技术飞跃发展，电力企业更是要抓住这一机会，积极探索科技创新、管理创新之路，用好高科技成果带来的便捷，快速实现用电计量、抄表、核算和收费的智能化管理，是企业快速发展的有利契机，能够有效降低企业运行成本，降低运营风险、规范工作制度与流程，不断提升电力行业的服务品质，这对于国家发展和社会进步都有着举足轻重的意义。
参考文献
[1]古敏桃.供电企业电费抄核收从分散人工到集中智能的新模式研究[J].中国新技术新产品,2017,21:22-23.
[2]张志勇.“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式探究[J].中国市场,2016,34:259+261.
[3]霍柳欢.“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式探究[J].黑龙江科技信息,2017,06:135.
论文作者:李 玮
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：抄表论文; 工作论文; 电费论文; 智能论文; 数据论文; 电力论文; 模式论文; 《当代电力文化》2019年15期论文;