从绩效考评到绩效管理转化条件研究，本文主要内容关键词为：绩效管理论文,绩效考评论文,条件论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、绩效考评与绩效管理
绩效考评，又称绩效评估或绩效评价，不同的研究者对这一概念具有不同的解释方式。例如，有的研究者认为，绩效考评是上级与下级之间的一种正式讨论，目的是了解下属工作表现的状况及原因，并讨论如何使下属在未来更有效地工作；有的研究者认为，绩效考评是定期考评个人或小组工作绩效的正式制度；还有研究者认为，绩效考评作为一种正式的考评制度，同时也可以是非正式的，因为所有的管理人员都会监控员工，的工作方式并评定这种工作方式是否符合企业的需要。根据绩效和考评的固有含义，结合目前对绩效考评这一概念的各种解释方式，本文认为，绩效考评是根据企业的经营目标，对员工个人或小组的工作状态及结果进行考核与评价，并对结果进行反馈的过程。
对绩效管理这一概念也有从不同角度所进行的解释。一种认为绩效管理是管理组织绩效的系统，这种观点是从对组织绩效进行管理的角度来解释绩效管理的。另一种认为绩效管理是管理员工绩效的系统，这种观点是从对员工个人绩效进行管理的角度来解释绩效管理的。而在这两种观点的基础上又综合形成了第三种观点，即认为绩效管理是管理组织绩效和员工绩效的综合系统，也就是组织与人员整合的绩效管理。在这种组织与人员整合的绩效管理的观点中，所强调的重点也有两种情况，一种是更加强调组织绩效，如有研究者认为“绩效管理通过将每个员工或管理者的工作与整个工作单位的宗旨连接在一起，来支持公司或组织的整体事业目标”；另一种是更加强调员工绩效，如有研究者认为“绩效管理的中心目标是控制员工的潜力，提高他们的绩效，并通过将员工的个人目标与企业战略结合在一起来提高公司的绩效”。显然，第三种观点中的后一种情况更符合绩效管理的本意，也更多地得到人们的认可。从绩效管理的本质含义出发，考虑到当前对绩效管理概念的各种解释方式，本文认为，绩效管理是从员工绩效管理出发，实现员工绩效与组织绩效的整合，包括绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效改进等一系列环节的一个完整系统。
绩效考评是人们更为熟知的概念，人们更多地进行的是绩效考评；绩效管理是在绩效考评的基础上产生的，是绩效考评的拓展，二者既有紧密的联系又有明显的区别。绩效考评是绩效管理的一个重要组成部分或一个重要环节，这是二者之间最根本的联系。同时，绩效考评的成功不仅取决于考评本身，而且在很大程度上取决于绩效管理其他环节及整个活动的进行情况；而有效的绩效管理也需要合理的绩效考评来支撑，离开有效的绩效考评整个绩效管理过程将受到重大的影响。
由于人们常常把绩效考评等同于绩效管理，对绩效管理与绩效考评之间的关系，更重要的是明确二者之间的区别。绩效考评与绩效管理这两个概念的不同含义表明二者之间的最基本区别，根据这种基本区别，结合绩效考评和绩效管理的主要具体内容，二者之间的主要区别可归纳成如下8个方面：一是绩效管理是一个系统，它由包括绩效考评在内的各种系统要素构成；而绩效考评虽然本身也可以构成一个系统，但它是绩效管理系统的一个子系统或构成要素；二是绩效管理是一个完整的管理过程，包括一系列密切联系的管理环节；而绩效考评只是整个绩效管理过程中的一个环节，或一个阶段；三是绩效管理从绩效计划开始，能够前瞻性地分析员工及企业绩效中所存在的问题并规划未来的发展；而绩效考评主要是回顾过去，对未来的考虑比较少；四是绩效管理不仅注重所取得的结果，同时也注重整个管理过程；而绩效考评则主要关注结果；五是绩效管理过程中要借助计划、指导、监督和控制等一系列管理手段；而绩效考评则主要是对绩效所进行的监督；六是绩效管理过程中，管理者更主要扮演的是指导者或教练的角色，与被管理者之间通常形成一种合作伙伴关系；而在绩效考评中，考评者通常扮演的是评判者的角色，经常会与被考评者对立起来；七是绩效管理所关注的不仅是当前的绩效，更重要的是未来绩效的提高；而绩效考评则主要是对过去所取得的绩效的总结；八是绩效管理通过企业绩效的改善和员工能力的提高，实现企业与员工的“双赢”；而绩效考评结果的好与差，则意味着被考评者的成功与失败。
二、实现从绩效考评到绩效管理转化应具备的条件
从绩效考评与绩效管理的基本含义及二者之间的差别中可以看到，单纯的绩效考评具有很大的局限性，在实际进行过程中也容易产生各种各样的问题；而有效的绩效管理能真正带来绩效的提高，并使企业和员工实现“双赢”。当前，在实践中多数企业还只是进行绩效考评，真正实施绩效管理的只是少数企业。因此，从理论上来看，企业应实现从绩效考评到绩效管理的转化。
企业要真正实现从绩效考评到绩效管理的转化，需要具备相应的条件，概括起来主要有以下4个方面的基本条件。
1.实行战略管理。在绩效管理过程中，首先要进行绩效计划，确立绩效目标。而绩效目标的制定要以企业的战略目标为基本依据，因此，企业实行战略管理就成为实施绩效管理的一个基本条件。通过实施战略管理，企业确定出未来所要实现的战略目标，这样就可以根据战略目标确定企业、部门及个人的绩效目标。从目前我国企业的实际情况来看，多数企业还没有实行战略管理，没有明确的战略目标，因此也就难于实施真正的绩效管理，这是我国企业实现从绩效考评到绩效管理转化所面临的最主要障碍。
2.形成合理的组织体系。绩效管理是一个完整的系统，不仅包括由员工绩效与组织绩效整合的组织层次系统，还包括由绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效改进而构成的流程系统。而绩效管理系统的构建要以企业内部形成健全的组织体系为基础，企业内形成合理的组织体系是实施绩效管理的又一个基本条件。企业组织体系合理，员工绩效与组织绩效就能整合起来形成合理的组织层次体系，而绩效管理流程系统也会更容易建立起来。近些年来我国的很多企业开始重视组织设计，这将为实施绩效管理创造重要的条件。
3.拥有扎实的管理基础工作。在绩效管理过程中，进行绩效计划、确定绩效目标就是对企业战略目标进行层层分解的过程，而绩效实施则是人们履行自己职责的过程。战略目标的分解要以目标管理为基础，职责的履行要以工作分析作保障，因此，企业拥有扎实的目标管理和工作分析这两方面基础工作，也是实施绩效管理的一个基本条件。通过有效的目标管理，确保战略目标层层分解，从而使绩效目标得以落实；通过恰当的工作分析，确保每个员工、各个部门履行职责，从而使绩效实施得以顺利进行，这些都是确保实施绩效管理的基础。
4.具备绩效导向的企业文化。绩效管理所要实现的目的是绩效的持续改进与提高，并通过企业绩效水平的提高和员工绩效与能力的改善来实现“双赢”，这就需要具备绩效导向的企业文化。因此，企业具备绩效导向的企业文化也是实施绩效管理的又一个基本条件。通过建立绩效导向的企业文化，企业中形成以提高绩效为基础的核心价值观，每个员工都为提高绩效不懈地努力，绩效管理才能真正实现其目的。
以上实施绩效管理的基本条件在短期内并不能容易地创造出来，这也就意味着企业要实现从绩效考评到绩效管理的转化，不可能在短期内完成，需要一个渐进的过程。
三、实施绩效管理能够强化从绩效考评到绩效管理转化所需条件
通过以上分析可以看到，开展绩效管理需要具备以上基本条件；而在实施绩效管理的过程中，也会强化从绩效考评到绩效管理转化所需条件，加快这些基本条件的形成。
1.实施绩效管理可以促进企业实现战略管理。实施绩效管理必然要求企业具有明确的战略目标，并通过绩效计划的制定把战略目标分解到每个部门及各个职位的人员身上，然后再通过绩效实施等环节确保战略目标的实现。因此，实施绩效管理必然要求企业实现战略管理，促进企业提高战略管理水平。
2.实施绩效管理可以使企业形成合理的组织体系。实施绩效管理必然要求把员工绩效与企业绩效整合起来，并形成绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效改进这样一个完整的流程。因此，实施绩效管理必然对企业的组织体系有相应的要求，促进企业形成合理的组织体系。’
3.实施绩效管理可以加强企业的基础管理工作。实施绩效管理必然要求企业、各个部门及每个职位上的人员都有明确的目标，并使这些目标形成一个合理的体系；同时，每个职位都有明确的工作职责和任务。因此，实施绩效管理必然要求企业要做好目标管理和工作分析等方面的工作，从而加强企业的基础管理工作。
4.实施绩效管理可以引导企业形成绩效导向的企业文化。实施绩效管理必然使企业内的各个部门及每个员工把一切活动都围绕着促进绩效的改进和提高来进行，从而形成以提高绩效为基础的核心价值观，逐步引导企业形成绩效导向的企业文化。
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