文化力:企业竞争力的核心,本文主要内容关键词为:企业竞争力论文,核心论文,文化论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
从构成企业竞争力的要素角度看,企业文化可以称为“文化力”。文化力的作用,简单地说,是对内增强凝聚力,对外增强竞争力。企业竞争力主要表现为商品力、销售力、扩张力、文化力、形象力、管理力6种力量,文化力是唯一可以渗透到其他5种力中的核心力量,并概括为5个方面———企业扩张力的原动力量
企业的发展、扩张,都需要动力,不是为扩张而扩张。这种动力,仅仅靠利润的追求是远远不够的,而要靠企业的核心价值观,靠与之相适应的战略目标。这就是企业发展扩张的原动力。科龙的领导人认为:“从科龙的企业实践来看,企业文化直接的竞争力度不见得很大,不可能单凭企业文化去占领市场、打败对手,但是文化内化为竞争意识、竞争动力产生的力量确实是无穷的、不可估量的”。美国《幸福》杂志指出,没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的经营战略也无法成功。
确实,在知识经济的时代,企业间的真正竞争,不是资本运营、资产重组之类的概念,而是文化力。企业文化的功能虽然是间接的,但对企业长远发展的影响却是巨大的,未来必须由文化来引导。
因此,文化是保证企业可持续发展的恒久的支持力量。文化力对于企业发展强大的内在驱动作用,将日益明显地在企业发展进程中体现出来。事实证明,有文化的企业和重视文化的企业,都是有持久力的企业。当今世界知识经济的迅速崛起,其实就是文化力的有形体现。
从另一方面看,企业扩张又要以文化力扩张为先导,文化力滞后,企业扩张就难以成功实现。海尔就是典型的案例。这几年海尔实施的企业扩张,主要是一种文化的扩张。企业扩张不能只从资产等经济要素去考虑,首先要考虑的是如何凝聚人心、振奋精神,实现文化沟通。
企业产品力的核心保障
财富不能自然而然地产生文化,但文化却能使财富增值,能带来财富。随着经济的一体化,文化对于增强企业产品的竞争力和附加值发挥着越来越重要的作用。平安董事长马明哲认为“把产品价值与文化价值结合在一起,把经营与文化结合在一起,是一个成功企业的最高境界。”此话不无道理。
文化力对产品力的作用可以从三个层面分析。产品力来源于创新,而创新动力源于企业文化,这是第一个层面的文化,即公司文化。产品研发,需要居住文化的指引,这是第二个层面的文化。地产产品的文化含量越高,其价值越高,产品力就越强,这是小区主题文化,是第三个层面的文化,深圳金海湾花园的“海文化”即是典型案例。这三个层面的文化,指引着产品研发和生产,构成产品力的核心保障。
企业营销力的强大支撑
现代商业流通的重要特征之一,就是营销方式的文化性,即文化营销。它是高起点、智力型的竞争手段,文化渗透于营销过程的各个环节,所以文化力是企业营销力的强大支撑。文化营销的成功案例不胜枚举。
营销作为商品实现交易的终端环节,文化的作用有两种作用形式,一是公司核心文化,通过员工营销行为生效,二是营销文化,通过产品销售过程生效。企业形象力的信息主体
谁都无法否认,企业形象在现代企业经营活动中日益发挥着重要作用。毫无疑问,具有良好形象的企业将会获得更大的发展机遇。良好的企业形象一方面来自于企业团队的行为塑造,一方面来自于企业的经营活动。但这些都是受时空局限的,更广泛、更持续的手段,是通过大众媒体,企业自己的媒体传播企业形象———主要信息就是企业文化。
企业文化是企业多年沉淀积累、提炼升华的弥足珍贵的精华,传播这些精华,是塑造企业形象的最佳途径。企业文化贫乏,企业形象就会空洞无物;企业文化丰富,企业形象就会生动;企业文化优秀,企业形象就会出类拔萃。
显然,我们并不是为了塑造企业形象而去搞企业文化,企业文化才是企业安身立命的根本,才是把企业做大、做长的根基。著名的兰德公司曾花20年时间,跟踪了500家世界大公司,发现其中100年不衰的企业有一个共同的特点是不再以追求利润为唯一目标,他们遵循这样的原则:一是人的价值高于物的价值;二是共同价值高于个人价值;三是社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值。
这就是文化的巨大力量,这也是杰出而成功的企业都具有强有力的,独具特色的企业文化的原因。企业管理力的智力支持文化对管理的作用是最直接的,影
响最深刻的。在新经济时代,企业管理正在发生巨变。人在变,从“经济人”、“社会人”发展到“文化人”;企业发展模式也在变,从人力密集、资本密集到智慧密集;那么管理也必须相应地从经验管理(人治)、科学管理(法治),再到文化管理(心治)。
这是一个必然的结果。在这个过程中,企业文化倡导的共同愿景、价值取向、行为准则为管理力提供了充足的动力源泉,管理源于一个企业的文化,文化为管理提供思想支持,同时它本身又是更弹性和韧性的“软约束”。
企业文化的核心观点是“以人为本”,它在激励方面发挥的作用尤为显著。文化管理与科学管理根本性区别在于———把人的发展作为目的,而不单纯是手段;不再把人当作工具而是视为需要尊重的企业主体,拥有巨大潜力、需要激励的企业之本。
共同愿景在企业文化中占有重要地位。共同愿景最简单的说法是“我们想要创造什么?”追寻愿景,也就是追寻一个大家希望共同创造的未来景象。共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象,是团体中成员都真心追求的愿景。共同愿景会唤起人们的希望,特别是内生的共同愿景。它反映出个人的愿景,它创造出众人是一体的感觉,并遍布到组织全面的活动,而使各种不同的活动融汇起来,因此孕育着无限的创造力。
企业文化的特征,决定了它是企业管理中最持久的驱动力,最长久的约束力,最强劲的凝聚剂。作为企业经营管理过程中一只看不见的手,文化力通过全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用,对管理要素产生协调作用,对工作效率和经济效益产生增效作用。