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中图分类号：G442 文献标识码：A 文章编号：1008-3006(2002)01-0009-04
被誉为20世纪教育经典之作的联合国教科文组织教育丛书之一的《教育——财富蕴藏其中》中提出，要通过持续学习，让像财富一样蕴藏在每个人心灵深处的全部才能充分挖掘出来，从而把区别于学校教育的终身学习放到社会的中心地位。书中还提出将学会4种基本学习能力作为21世纪教育的4大支柱，即学会认知、学会做事、学会共同发展、学会生存。从中我们不难发现，国际社会开始从根本上充实学习的内涵，将学会学习放在21世纪教育的核心位置。
伴随信息化时代的到来，远程教育、终身学习已成为当今社会教育发展的潮流。教育理念也在发生深刻变革：从应试教育逐渐转向素质教育；从一次性学校教育逐渐转向终身教育；高等教育也逐渐由精英教育转向大众化教育。
国际21世纪教育委员会主席雅克·德洛尔认为：大学应向所有人开放。联合国教科文组织1998年在法国巴黎召开了世界高等教育大会，会议宣言明确提出：高等教育应向一切有能力接受高等教育的人开放，高等教育体系和制度要开放、灵活，使人们进出方便。
目前，在我国，高等教育的毛入学率1999年达10.5%，2000年超过11%。而在地处沿海地区的天津，虽然高等教育的毛入学率已超过这个数字，但由于各种原因未能接受高等教育的还大有人在，所以，近几年参加开放式远程学习的人数仍呈上升趋势。可以说，远程开放教育为这些人接受高等教育的学习提供了难得的机会。由于这部分群体与普通高校的学生相比，在基础知识、自学能力、综合素质等方面都存在差距，决定了教师在教学中要投入很大的精力，付出很多，应该说这是远程学习中的难点。本文仅就这个群体的学习行为作简要分析。
一、远程开放学习所具有的优势
与传统正规的普通学校高等教育相比，远程开放教育具有以下几方面的优势：
1、免试验证入学，宽进严出
不少在职成人学习者年龄偏大，有些学生专科毕业已经多年，基础知识渐渐淡忘，倘若参加统一的成人入学考试，将会遇到较大困难。然而正是这些人，取得了一定的工作经验，并在工作实践中体会到知识更新的重要，所以他们具有强烈的学习欲望，免试入学对他们来说是极好的机会。调查表明，有20%的学生是因免试入学的条件而参加远程开放教育学习的。
2、实行完全学分制，所得的学分在注册入学后8年内有效
过去实行学年学分制，学制限制过死，成人学生工学矛盾突出，很难在规定的时间内完成学业，不少人因为学制问题，与学习的机会失之交臂。更有甚者中途退学，从此与学业无缘。远程开放学习，8年的学制给学生以充裕的时间调整工作、学习和家庭之间的矛盾，从而提高了学习的成功率。
3、不受时空局限
成年人参加业余学习，时间对于他们来说是一个不确定因素。工作、学习、家庭的摆位很难做到固定不变，时间安排也因此不断变化。硬性要求学生按时出勤既不符合成人学习的特点，也给学生的学习过程造成困难，以至于难以坚持。远程开放教育提供了大量的多种媒体教学资源和学习方式的支持服务（网络课程辅导、视听教学资料等），打破了时间和空间的限制，使学生想学什么就能学什么，想什么时间学就什么时间学，为学生提供了最大限度的自主学习的环境。根据我们的统计，有30.76%的学生认为远程开放教育的学习方式适宜在职学习，他们也正是因此而进行学习，提高自身各方面素质的。
4、形成性考核成绩计入学习综合成绩
形成性考核（平时）成绩按15%-20%计入学习综合成绩，对学生的学习过程提高了要求，加强了管理，减轻了学生考试的压力和对期末考试的依赖性，可以更全面地反映学生的学习情况。
二、对学生学习动机、心理状态、学习能力的分析
1、学习动机
根据近几年对开放教育学生情况的分析，在学习动机方面有以下几种表现：
●为了适应工作需要
现代社会是知识爆炸的社会，新领域、新知识层出不穷，在工作中不可避免地会遇到各种新问题，没有足够的知识储备，将很难应对自如，顺利完成工作。因此进一步学习深造，扩大知识面便成为不可避免的需要。调查显示，26.39%的学生是因此参加远程开放教育学习的。
●为了达到领导的要求
在现代竞争激烈的社会中，各企事业单位为保护各自的竞争地位，对从业人员的专业要求、技术要求、知识要求都在不断提高，为了适应这种不断提高的要求，进行学历深造，成为部分学习者的学习动机。
●为了提高素质，增强竞争力进而获得更理想的工作
人才交流与人才流动已成为绝大部分企事业单位保持旺盛的发展潜力的原动力，作为人才的个体，在不断的交流中，找寻自己在社会发展中的位置，从而实现自身价值，已成为社会发展的一种时尚。要在激烈的市场竞争中保持自己的优势竞争地位，就要不断学习，不断提高，不断扩大自己的知识面，因此加入远程开放教育学习的学生占了相当大的比例。据调查，有12.61%的学生是为选择新职业而进行学习的。
●为了获取学历文凭
根据我们掌握的情况，学生中单纯为了获得学历文凭而学习的已不占多数。几年前，为了文凭而学习的人占到相当的比例，现在，为提高素质，适应工作需要，增强竞争力而学习的人已超过40%，或者说，两个目的都有的占到大多数。说明学生学习动机是健康和基本健康的，追求知识的欲望比较强烈。学习的动机更为成熟和理智。
2、心理状态
●孤独感：远程开放教育中的自主学习是分散的，完全是个人行为。与教师处于准分离状态，同学之间也是经常分开的，学生的学习处于相对孤独的状态，遇到问题首先要自己想办法解决，这使一些学习基础相对较差，尚未摆脱传统教育影响的学生感到不适应。
●从众心理：在制定学习计划、确定选修课时，没有自己的见解，盲目效仿他人。跟着别人的学习计划走，不考虑个人情况；别人选什么课也跟着选什么课，学习计划没有体现个性化，课程选择没有针对性。这种心理状态较为普遍，尤其在新生中更甚，但随学习时间的延续和对远程学习认识的不断加深，这种状况呈下降趋势。
●浮燥心理：受社会风气影响，急于求成，急功近利，不能静下心来学习，缺乏踏踏实实的学习精神，想一口吃个胖子。这在仅追求文凭而学习的学生中表现尤为突出，是学习中的大忌。
3、学习能力
●学习基础较差，知识体系不完整。在参加远程学习的学生中，不排除一些学习基础较好，理解能力较强、对知识的组织和内在联系能很好的把握的学生，但在多数学生对过去所学的基础知识未能很好地巩固，知识体系支离破碎，由此造成学习上的困难。不能理解各门课程之间内在的关系，将所学的知识有机地联系起来，拓展知识面。
●学习方法较少、过死，缺乏良好的学习习惯。学习方法上大多缺乏系统的培养和训练，习惯于依赖教师讲授，很少提出问题，这样的学生占被调查学生的31.53%。
●不能扩展思维，举一反三，仅依靠死记硬背，学习方法上没有针对性，学习效率不高，成效甚微。
●缺乏针对个人情况制定学习计划，进行自主学习的习惯。难于摆脱传统教育带来的影响，自主学习不知如何进行，不同程度存在着学习焦虑和考试焦虑。
综上所述，学生中存在的一个较普遍问题是自主精神和独立意识不强，不具备自主安排自己学习的能力，由此看来，人的创新精神和独立意识应该从小培养。
三、对策与建议
1、调动学生的学习兴趣，使学生逐步学会学习
教师要充分保护学生学习的积极性，激发学生学习的兴趣，使他们逐渐地变“要我学”为“我要学”，使其学会学习并受用终身。
在远程教育中采取怎样的方法调动学生的学习积极性和学习兴趣，是一个很值得深入探讨的问题。如上所述，远程教育的几个优势是吸引学生参加开放教育学习的基本条件，而学生的学习动机和学习观念的转变，则在学习过程中发挥很大的作用，也是引导学生进入远程学习良性循环的前提。因此，教师要了解学生，及时发现每个学生的长处和闪光点，帮助他们解决学习中的困难。同时要引导他们转变学习观念，摆脱依赖心理，增强独立意识，学会针对自己的情况，进行自主学习，以适应现代社会生存发展的需要。正确的学习方法的指导是远程教学中不可或缺的重要工作。在远程教学中，教会学生学会学习，要比教会学生专业知识更重要。教师要帮助学生有针对性地分析自己，使学生清楚自己的所长所需，在学习中扬长避短，明确方向。要使学生把握知识间横向和纵向的衔接关系，懂得各种知识间的相互作用和联系，有条理地进行学习。学习方法是多样的，但只有有针对性的方法才是最有效的。
2、对不同的学生应给予不同的学习指导
崇尚个性是现代社会的一种时尚。远程开放教育学习中，每个学生的职业状况，家庭状况，发展方向，基础知识，理解能力，自主意识，甚至个性特征都不尽相同，不能要求用一种方式去整齐划一地管理，特别是伴随信息化社会的到来，个性化学习成为必然趋势，满足不同学生的不同学习需求是远程教育中必然遇到的问题。调查表明，学生在学习上的要求差别很大，如希望教师系统讲授教材的学生占31.53%，希望重难点精讲的占35.30%，要求教师重点放在答疑解惑上的占16.26%，而要求进行作业讲评的为16.09%。全面地了解学生情况，了解学生的学习要求，是远程教育中指导教师的工作职责，只有这样，才能有针对性地帮助和指导学生制定个人学习计划，针对特殊要求，开展个别化辅导。
教师的重要职责是针对不同需求的学习个体，指导他们对学习资源进行体现个性化学习特征的优化组合，并根据不同情况，通过不同渠道，来更多地获取知识来源，扩展知识面，解决个体学习中不同的学习问题和学习困难。远程教育正是从个别化学习指导开始，通过众多的个体学习过程和学习指导过程，最终归结到一个个别化学习阶段的完成。因此，对不同的学生应给予不同的学习指导是教师教学过程中的特征体现。
3、最大限度地做好对学生的学习支持服务
建立完善的学习支持服务系统是实施教学过程的有效保证。“学习支持服务”是以学生为中心，为学生学习的全过程提供相应的支持服务。包括从学习资源、场地、环境到学习组织、指导、咨询、反馈等方方面面的支持和帮助。调查表明，影响学生学习的主要因素仍然是学习时间不能保证（占64%），其次不适应远程教育学习方式的人数仍占14%，因此，全力做好支持服务，是学校义不容辞的职责。
具体的支持服务应包括：
●入学水平测试
●以转变学生学习观念和掌握现代教育技术为主要内容的入学教育
●针对学生的不同情况实行分类指导
●帮助学生制定个人学习计划
●组织学习小组活动
●编写相关的导学教材和进行必要的知识铺垫
●利用广播、电视、直播课堂、计算机网络（教学平台）、VBI/IP、E-mail、电话、双向视频远程教学系统等开展多种方式、多种层次、全方位的教学辅导。
4、必要的心理咨询和充满温情的人文关怀
现代社会由于工作生活节奏加快，竞争日趋激烈，每天来来往往的人们忙于自己的工作，少了一些沟通，也少了一些交流。长此以往极易形成心理障碍。对于远程学习的学生，我们应及时了解他们心理和思想上的问题，尽可能多地与他们进行交流，排解他们心中因个体学习造成的孤独感和郁闷心理，让他们了解虽与教师处于准分离状态，但教师对他们的关注时刻存在。多给他们一些人文关怀，使他们获得学习上的力量。在调查中我们了解到，34.95%的学生在学习上遇到困难时愿意找老师帮助，31.78%的学生找同学，27.66%的学生则自己想办法解决。由此表明社会的交流和帮助是绝大多数人的要求和愿望。教师作为学生学习的指导者，有责任、更有义务关心学生的心理需求，并为他们提供必要的支持服务。
学习者的学习行为决定着学习的成败。好的学习行为、学习习惯的养成决定一个人的成长。在信息社会到来之际，探索基于网络环境下学习者的学习行为，有助于在职人员的学习精神的建立和学习习惯的养成。试想，当今社会，如果大多数在职人员都把学会学习和不断地学习视为自己工作生活中的一部分，那么，学习化社会的到来便日可待。
（本文系作者在台湾国立空中大学组织的“2001年两岸开放及远距教育研讨会”上的宣读论文）