陈红
玉林市自来水公司 广西玉林 537000
摘要：未来的自来水行业发展需要以人为本，积极介入信息互联技术保证够系统节点之间可以实现快速的信息交流沟通。提高了工作人员对于系统工作状态和各节点实际情况的掌握程度，通过掌握的情况及时调整工作安排。信息化发展对于自来水营收行业而言，在数据的处理能力和准确性上都有大幅度的提高为保证收费管理正常进行，应该对营收管理系统进行及时升级，保证其长期处于有效的工作状态。
关键词：自来水；营业收费管理系统；实际应用
1自来水营业收费管理系统发展特点
近年来，我国在积极进行现代化城市建设的过程中，一定程度上扩大了城市的供水规模，居民日常生活中对供水质量也提出了更高的要求。在这种情况下，自来水公司在运行的过程中，在营业收费管理系统方面逐渐创新，不断完善这一系统的功能。目前，该系统软件中的缺陷都能够得到解决，在功能设计上也呈现出较强的完善性，能够适应各大规模自来水公司的运行需求，系统特点如下：第一，数据准确性高。收费、抄表以及管理工作可以各自展开，各环节工作呈现出更加规范化和科学化特点；第二，能够从客户的需求角度出发，提升服务的针对性、多样性，致力于为客户提供便捷化的服务，例如客户可以通过多种方式进行缴费和用水量的查询；第三，信息高度共享，可以在同一时间同时运行多个系统，如热线系统、GIS系统和SCADA系统，高效完成多项功能；第四，搜集大量数据，为供水公司不断完善自来水营业收费系统提供数据依据。在记录数据的过程中，相应系统具有引擎化、模块化、多系统接入开放化等特点，而在多模块灵活组合的过程中，系统能够为各种规模的自来水公司服务，为提升公司管理的科学性奠定良好的基础。
2系统结构
以目前自来水行业信息化发展的趋势现状为基础，数据库统一设置在水司机房，各大水司IT部门统一管理，部门分成的大致状况为。总公司在原来负责管理的各营业所之间设置独立的信息科以处理各系统节点上传的数据。营业所下设所属的站点，站点内设置财务科，质检科，抄表科，表务科。通过不同城市区域规划不同服务体量的营业所。具体的超标稽查事务由各个站点具体实行，在收费上居民可以在城市的任意一个营业所进行缴费，收费形式也进行了调整，主要有以下几种。
柜台收费：用户到实体自来水公司柜台进行缴费操作。
银行实时收费：用户可以到代办自来水公司收费业务的银行邮局柜台进行缴费。
银行代扣：用户可以在银行或邮局办理相应的支付业务，设置每月的交费日期，水费将由银行和邮局自动扣费。
第三方支付：鉴于现代社会移动支付的发展，用户通过例如支付宝、微信等第三方支付缴费。
划账支付：针对企业用户，人民银行推出了小额支付标准可以进行划账支付。
催款回执：可以对催缴回来的收费进行批量收费销账。以上不同的形式是为了方便居民在日常生活中，根据自身情况，选择最合适便捷的缴费手段，以提高自来水公司的回收率。
2.1软件架构
系统采用C/S与B/S模式结合的使用结构，针对不同岗位，选择不同操作模式。
2.2系统特点
适用范围广：使用微软的.net架构，该架构在线下的设备操作系统中有着广泛的使用对象，免去了与终端进行接口连入的工作时间和成本。并且该架构运行稳定，可以保证工作的有效运转。
模块化：
在原始系统的设计阶段就对系统进行了模块化分组采用了插件化设计，可以根据实际要求配置合理的操作模块，使系统进行流程操作时灵活性大大增强，实现了用户自定义要求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
处理引擎化：
快速处理大量的数据分析工作，就需要在数据处理软件上安装特殊的引擎，帮助其具有独立的工作环境，以达到更好的工作效果。所有的财务数据收集整理分析工作，交由处理引擎进行保证所有的数据处理工作能够快速进行，并且得出准确结果，进行记录和上传。
开放化系统：
各区域各节点的服务站都能将自身的数据信息上传至总控制台，就需要能够对多种系统的信息进行对接，保证信息传播途径畅通。要支持异端系统的读取和并存，防止信息上传渠道，因技术问题造成堵塞，对于信息情况不能做到全面把握的情况出现。
通过以上几点的设计是整个系统在正常工作时，与传统工作模式相比具有更强的适应性，扩展性，可以更好的贴合用户需求，也能随着用户业务增长对自身结构产生调整。后续开发余地大，并且使用简单的开放工具，容易被用户掌握。系统采用微软的设计平台，其系统架构能够完美的与大部分设备对接满足用户的实际需求，在未来有着更强的继续发展前景。
2.3功能需求
系统管理：
为了保证工作正常进行，应该设立专门处置某一工作的部门，对各个工作步骤中产生的工作任务进行合理分配，并对工作人员实现权限管理，保证内部保密信息不会外漏。同时优化系统管理的一致性，保证内部管理畅通，能够及时介入个节点的设备，并读取相应数据和下达相应指令。根据工作任务不同，对工作人员进行工作分工。
行业的安全，数据不会外露，应该对收费员的计算机ip地址进行记录锁定，对于关键信息进行加密措施，防止受到恶意的软件侵入导致正常工作难以进行，对企业造成巨大的经济损失。
价格调控管理：
在接入自动收费系统后，对于各个节点的用水情况能够及时分析，准确得到相应结果，从而对终端用水情况进行全面掌握，对其进行价格匹配。
客户表卡关系：
该部分的管理关系到用户信息的管理，包括托收资料管理，代扣资料管理，优惠资料管理，表卡信息管理。除此之外，还有表务处理，表务接口，新装接口，抄表开账，抄表接口，收费缴账，收费接口，柜台服务延迟外复处理，财务处理，财务对账，票据凭证查询统计统计汇总表，数据输入接口，欠费催缴，历史数据结转。以上功能都是自来水公司营业收费系统所包含的内容。
3网络结构实施环境
考虑到网络安全在结构上使用vpn作为企业内部多个营业所的网络环境。在网络使用方面，用隔离墙隔离两个不同的系统，保证两个系统之间在正常工作时互不干扰，针对营收本身的网络，由于运行的复杂性，还要和外界的银行和各自来水公司内部服务进行连接，出于安全考虑把外联的网络部分与网络进行交易的实施收费部分，自来水公司各服务站的计算机网络记录到交换机上，然后经过防火墙才可以进入营收的服务器进行正常的信息交流。法律的系统可能出现突发问题，在数据库的设置上采取主服务器副服务器相互备份的操作方案以保证遇到突发情况时，至少有一台服务器能够正常运行，保证系统可以正常使用。
结束语
随着城市规模扩大，城市生产生活用水规模也逐日递增，为了跟上社会发展自来水行业就要不断革新自身的服务体系加强新技术新思路的引进，保证自来水供应的稳定在服务规模扩大的同时带来的信息处理要求也更大，现代的自来水供应公司对信息技术处理要求随着需要处理的数据规模扩大而随之增加，不但要及时处理大量的数据，还要保证数据处理结果准确无误，为了配合新的数据处理能力在管理模式上也进行了更改，由原本的分散式改为集中式，原来的手工管理变为了大规模信息自动化处理，以提高信息处理的效率和准确性。
参考文献：
[1]蔡俊.自来水收费管理系统的实现[J].电子技术与软件工程，2017（19）：140.
[2]宋晓敏.水务管理系统的设计与实现[D].天津大学，2016.
[3]肖圣勇.上海市自来水集团信息管理系统设计与实现[D].大连理工大学，2016.
[4]李耀华.自来水业务综合管理系统的设计与实现[D].东北大学，2016.
论文作者:陈红
论文发表刊物:《防护工程》2018年第18期
论文发表时间:2018/11/5
标签：自来水论文; 系统论文; 工作论文; 营业所论文; 数据论文; 管理系统论文; 信息论文; 《防护工程》2018年第18期论文;