岳阳市口腔医院 湖南岳阳 414000
【摘 要】目的：探讨对消化内科患者行优质护理服务链对于不良情绪以及自觉健康行为自我效能的临床影响。方法：将2017年1月~2018年12月到我院治疗的86例消化道内科患者作为本次的研究主体，根据数字随机表的方法将其分为优质组和常规组，各组43例。优质组行优质护理服务链的护理，常规组行常规护理，收集、统计两组患者的有关资料，对比优质组和常规组护理前后的自觉健康行为自我效能评分、焦虑自评量表（SAS）以及抑郁自评量表（SDS）的变化情况。结果：优质组的自我健康行为自我效能评分均明显高于常规组，两组护理前的SAS评分和SDS评分并无十分显著的差异（P＞0.05），护理后优质的SAS评分以及SDS评分均显著低于常规组，且对照均存在P＜0.05表示两组差异于统计学而言有意义。结论：对消化道内科患者行优质护理服务链的护理干预，对于改善患者的不良情绪以及自我效能的效果十分显著。
【关键词】优质护理服务链；消化道内科；不良情绪；自觉健康行为；自我效能
近年来，伴随我国医学研究的发展和进步，人们对于健康意识的意识随之不断提高，特别是对于就医过程中的护理服务提出了更高的要求[1-2]。优质护理服务链作为一种新型的护理方式，其具有系统性以及全面性的特点，能够为患者提供更为优质的护理服务，进而有效减轻患者的心理负担，进而提高患者的自我效能[3]。
1资料与方法
1.1一般资料
将2017年1月~2018年12月到我院治疗的86例消化道内科患者作为本次的研究主体，根据数字随机表的方法将其分为优质组和常规组，各组43例。其中，优质组男性23例，女性20例，最大年龄74岁，最小年龄34岁，平均年龄（45.05±2.38）岁；疾病分型：14例肝硬化、18例消化性溃疡、11例胃癌；常规组男性25例，女性18例，最大年龄76岁，最小年龄34岁，平均年龄（45.75±2.53）岁；疾病分型：15例肝硬化、16例消化性溃疡、12例胃癌。经统计学检验，两组患者的基线资料基本等同，对比不存在明显差异，P＞0.05，无统计学意义。
1.2护理方法
优质组行优质护理服务链的护理。首先，护理人员需要加强与患者之间的交流和沟通，并且在交流的过程中介绍有关医院的周围环境、医疗设施、主治医生、责任护士以及有关的注意事项，在交流的过程中了解患者心理情绪的变化情况，对于存在焦虑和抑郁等不良情绪的患者而言，积极鼓励患者说出内心的问题和困惑，对于患者所提出的合理要求给予解决和满足，积极缓解患者的不良情绪，给予针对性的心理疏导和指导，可以采取听音乐、看报纸等方式，分散患者的注意力，指导患者正确进行深呼吸或者冥想，进而达到舒缓心理情绪的目的；其次，护理人员需要结合患者的文化水平以及认知能力，根据患者的患病情况给予健康教育指导和干预，采用通俗易懂的语言详细讲解有关消化内科疾病的发生机制以及预防措施，讲解过程中可以利用图片或者视频的方式，使得患者更加直观的认知和理解，帮助患者形成正确的生活习惯，及时纠正患者所存在的不良行为，如：作息、吸烟、饮酒以及压力等，时刻保持一个良好的心理情绪和状态，并且严格按照医嘱接受用药治疗；最后，对于接受手术治疗的患者而言，则需要加强术后随访，及时了解患者的健康行为以及预后的恢复情况，叮嘱患者规范用药，并且结合患者的身体状况和恢复情况，给予康复护理和行为指导，协助患者养成良好的饮食和生活习惯，进而更加利于患者的预后恢复。
常规组行常规护理。
1.3临床观察指标
收集、统计两组患者的有关资料，对比优质组和常规组护理前后的自觉健康行为自我效能评分、焦虑自评量表（SAS）以及抑郁自评量表（SDS）的变化情况。
1.4统计学方法
本次实验中采用SPSS21.0统计学软件进行数据的分析和处理，总结归纳并分析两组消化内科患者临床保护治疗所涉及的各项数据资料。其中，计量资料采用（±s）进行统计描述，采用t值检验进行统计推断，若实验对象之间的数据在计算后P＜0.05，则为存在明显意义。
2结果
2.1比较两组患者自我健康行为自我效能评分
优质组的自我健康行为自我效能评分均明显高于常规组，且对照均存在P＜0.05表示两组差异于统计学而言有意义。见表1：
3讨论
临床上消化内科疾病的类型种类相对较多，如：急性胰腺炎、消化道出血、肝硬化、慢性肝炎等，部分疾病一旦发生，具有发病急促、进展快速、病程时间长以及难以治愈的特点，患者在患病期间容易出现不同程度的焦虑和抑郁等心理情绪，负面情绪将会严重影响患者的身体康复，并不利于患者的病情恢复[4-5]。因此，临床上需要采取有效的护理方案，缓解患者的不良情绪[]。讨论结果显示：优质组的自我健康行为自我效能评分均明显高于常规组，护理后优质的SAS评分以及SDS评分均显著低于常规组，且对照均存在P＜0.05表示两组差异于统计学而言有意义。优质护理服务链作为一种全面性、系统性的护理模式，不仅能够缓解患者的不良情绪，同时，还能够极大程度满足患者所提出的护理要求，加强对于患者认知以及社会功能的护理和指导，进而提高患者的自我效能。
结语：
总而言之，通过行优质护理服务链的护理模式，能够有效改善患者消化内科患者的不良情绪，在一定程度上提高了患者自觉健康行为的自我效能。
参考文献：
[1]张倩. 优质护理服务对经鼻蝶入路垂体瘤切除术患者不良情绪及术后并发症发生率的影响[J]. 山西医药杂志，2017，46（23）：2952-2954.
[2]杜丽绒，李新梅. 慢性胃炎合并消化性溃疡患者的优质护理干预[J]. 实用临床医药杂志，2018，22（20）：48-50.
[3]张文婷，程雨，李培培，et al. 优质护理服务对内分泌科患者心理状态的影响[J]. 中国医学伦理学，2018，31（10）：94-98.
[4]刘芳芳，熊亚慧. 品质链护理在鼻窦炎手术患者中的应用[J]. 检验医学与临床，2018，15（15）：110-113.
[5]吴海静，符鸿香，王绥燕. 急性肠胃炎患者优质护理的临床应用效果探析[J]. 结直肠肛门外科，2018，24（S1）：144-146.
论文作者:付霞
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年5期
论文发表时间:2019/7/25
标签：患者论文; 效能论文; 自我论文; 常规论文; 内科论文; 评分论文; 两组论文; 《中国结合医学杂志》2019年5期论文;