张薇
自贡水务投资集团有限公司 四川自贡 643000
摘要：目前，随着计算机在各个领域的应用价值不断增大，企业管理人员逐渐重视计算机维护工作，加强日常的维护和保养、及时排除计算机故障、落实安全管理等事项。在计算机维护中常常出现软件故障和硬件故障等问题，工作人员需要养成计算机维护的意识，有针对性的制定解决措施，降低计算机维护的成本，提高企业的市场竞争力。
关键词：计算机；维护；常见问题；解决方案
1计算机日常维护中常见问题
1.1计算机开机问题
在计算机实际维护过程中，对于常见故障而言，首先应当注意的一个问题就是计算机开机问题。在对计算机使用过程中，在开机键按下之后，计算机显示器却未表现出任何反映，还有些情况下计算机开机后总是处于蓝屏状态，还有些情况下在计算机刚开机之后，突发黑屏关机情况。在有这种情况发生时，很多计算机使用人员通常都表现出无法进行处理情况，对于所出现这种情况而言，计算机用户之所以无法进行解决，主要就是因为其缺乏计算机常识。对于计算机用户而言，对于这种情况应当先自身用一些简单方法进行处理，在真正无法解决情况下，应当注意及时维修计算机。
1.2计算机维护中硬件故障
在计算机实际维护过程中，对于常见硬件故障而言，其主要包括以下几种情况：计算机主机中无电源显示，计算机主机中喇叭不停鸣响而导致其无法使用，计算机显示器无法显示，显示器上提示信息出错而无法进入计算机系统内等相关内容。对于计算机硬件故障而言，其主要分为两种类型，即真故障与假故障，通常而言，假故障所指的就是计算机中主机部件及其外设均表现良好，然而由于计算机用户不良操作而导致出现接触不良、负荷过大以及CPU超频使用等相关情况，最终导致计算机无法正常工作，或者计算机丧失部分功能，假故障的出现通常都是由于硬件安装及设置失当或者相关外界环境因素。而对于真故障而言，其所指的就是计算机中相关各种外设及板卡有故障出现，其属于硬件系统发生物理性损坏情况，这种类型故障通常都会导致计算机丢失部分功能，甚至会导致整个计算机死机而无法工作，对于这些损坏部件若不能及时进行处理，则会导致相关部件有损坏情况出现，真故障通常都是由于硬件自然老化、产品质量差及操作失当与外界环境等因素导致，这些故障的存在均会严重影响计算机正常运行。
1.3计算机维护中常见软件故障
在计算机实际应用及维护过程中，还有一定软件故障存在，对于这类故障可利用网络查询功能使其得以较好解决。比如，在软件实际使用过程中，可能会出现软件无法正常使用情况，还可能会由于软件限制而导致无法实行操作。对于这些软件故障而言，其发生因素主要包括以下几点：其一，若计算机中无线网络链接故障出现，其原因可能是在计算机中未安装驱动软件；其二，若计算机内存与资源管理相对较混乱，也会对软件正常使用造成较大影响；其三，计算机在实际使用过程中，由于被病毒感染而导致软件未能够正常使用，也可能会导致软件运行速度比较慢；其四，计算机中CMOS参数设置出现错误，软件与硬件无法兼容，软件安装、设置以及使用与维护缺乏合理，这些均会导致计算机软件出现故障。对于这些计算机故障而言，虽然会在一定程度上影响计算机正常使用，甚至会导致出现数据丢失情况，然而对于计算机用户而言，若能够不断提升自身计算机操作知识水平，提升自身计算机故障处理能力，则可使计算机正常运行得到较好保证。
2计算机维护常见问题解决方案
2.1计算机维护中开机故障处理方案
在计算机实际实际过程中，对于开机故障处理而言，应当依据具体不同情况选择不同方式进行处理，从而使开机故障能够得到较好解决。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆若在按下计算机开机键后，计算机显示器无反应，此时应当对计算机电源进行检查，观察其是否插好，还应当对电源风扇进行检查，注意其是否转动正常，若计算机电源风扇未转动，则表示计算机电源有问题存在，此时应当更换计算机电源，从而使开机故障问题得以较好解决。若计算机在开机之后始终处于蓝屏状态，在这种情况应当对计算机显示屏进行检查，观察其是否有问题存在，若显示屏有问题存在，则应当及时更换显示器，从而保证计算机能够得以正常应用。另外，若计算机在开机之后突发黑屏关机情况，则应当检查电源接触线，注意是否存在接触不良情况。在计算机实际维护及使用过程中，通过对这些故障进行合理处理，可使计算机正常运行得到较好保证。
2.2计算机维护中硬件故障的处理方案
对于CPU过热引起的死机，计算机用户应先检查电脑的散热接口是否牢靠、风扇运转是否正常，必要时可连接一个散热风扇进行快速散热。如果散热风扇工作正常，需要检查CPU芯片是否脱落或者接触不良、CPU插脚有无断脚、导热硅脂均匀度是否满足要求等。对于主板故障用户应查看计算机属性故障端口，如果属性端口运行正常就可以排除软件故障，接下来主要检查接口是否损坏、接线缆有无松动等情况。硬盘故障如果是硬盘扇区受损，可以利用磁盘进行程序扫描，发现扇区损坏时扫描程序会自行标记，操作系统会自动隔离受损扇区。对于硬盘的垃圾文件要及时清理，从而减少硬盘负荷。针对光驱问题，用户要尽量在灰尘较少的房间使用计算机，保持计算机的洁净，光驱不能正常工作时，可用毛刷或棉签蘸蒸馏水擦拭光驱透镜。当清洁光驱后仍不能正常运行时，可以选择更换激光管或者光驱。键盘短路或无法显示相应字符时，计算机用户可利用电脑自带的记事本，依次键入字符，然后逐一排查失效的按键，排查后更换即可。音箱和声卡故障时，可以使用逐步排除法进行故障检查。第一步，检查桌面任务栏有无小喇叭的符号，若有则代表声卡正常，原因可能是用户设置问题或者系统声音太小。第二步，检查接入耳机有无声音，若有表明是音箱出现了故障，下一步通过观察控制面板—声音和音频下拉菜单—声音，查看声卡预览，若预览为灰色，查看设备管理器窗口有无黄色选项，若存在黄色，接着查看声卡设备，若有该选项则表示声卡驱动异常或未安装，下载并重新安装一个声卡驱动即可。如果声卡驱动正常，检查机箱观察声卡是否松动，若是，将声卡卸下重新安装然后开机测试。如果还不能解决问题则证明声卡损坏，重新更换一个声卡即可。显示器出现花屏主要检查显卡是否松动，或对显卡进行清洁处理后插牢，显示器和显卡之间的连接线松动也会造成花屏的现象。当机箱和电源出现共振时，用户可以找出共振的机箱，改变其工作频率能在很大程度上减少噪音。计算机用户在选择电源线时，一定要使用质量有保证、带有安全标志的电源线，以免引起火灾等事故。
2.3计算机维护中软件故障的处理方案
计算机软件故障处理应首先了解其操作系统、应用软件，根据办公环境和工作性质分析计算机易出现的故障，然后根据故障现象和计算机工作原理找出直接原因和间接原因。如果感染病毒则需要先升级杀毒软件再恢复破坏程序，如果是因为软件不兼容造成的故障可以卸载掉不兼容的软件，如果是内存不足可以清除剪贴板内容。此外，排除软件故障要注意做好安全措施，常见的软件故障排除法有程序诊断法、安全模式法、软件最小系统法和逐步添加或删除软件法。
3结束语
总之，计算机在应用过程中会受到很多因素的影响，导致计算机出现故障。在日常使用中人们缺乏正确的计算机维护意识和操作经验，所以常常好心办坏事。有些人觉得灰尘会严重威胁计算机的使用寿命，所以使用完计算机之后会立马盖上防尘盖，防止灰尘进行计算机。殊不知这种行为会加剧计算机的故障，因为刚刚关闭的计算机内部温度较高，立马盖上防尘盖会影响机器的散热。人们在维护计算机的时候，光有意识不行，还需要掌握专业的计算机维护技术。加强软件和硬件的日常维护，提高计算机的使用性能。
参考文献：
[1]黄继欣.计算机维护常见问题与解决方案探讨分析[J].电子技术与软件工程,2015(03):196.
[2]刘运广.计算机维护中常见问题及解决办法构建[J].数字化用户,2017(30):135.
论文作者:张薇
论文发表刊物:《防护工程》2018年第10期
论文发表时间:2018/9/20
标签：计算机论文; 故障论文; 软件论文; 计算机维护论文; 情况论文; 声卡论文; 用户论文; 《防护工程》2018年第10期论文;