摘要：随着技术装备不断变化革新，员工技能素质的优劣对现场安全操作及稳定运行也更为重要；在传统的培训组织结构上，优化培训模式及引入便捷的学习平台是提升培训效果的重要途径；为较好实现员工综合能力的提升，我们对现有的培训制度、材料及资源进行了整合和优化，形成了以移动学习平台为辅助工具的培训管理模式，取得了较好的效果。
关键字：培训组织优化 移动学习平台
一、管理存在问题
我单位主要从事气井动态监测任务的组织和实施工作，由于气井分布区域广阔导致工作人员流动性大且较为分散，在此种情况下确保所有岗位人员获得系统培训存在诸多问题；一是受到生产任务及人员流动影响组织统一学习存在困难；二是培训间隔长且多项目的集中培训员工较难取得好的效果；三是传统的培训方式及内容未能引发员工的学习兴趣；四是员工学习停留在传统的阅读记忆模式，个人对自身薄弱环节认知模糊导致学习效率不高。
二、管理方式优化
长期以来在培训工作重心关注于员工安全上岗条件是否具备，在培训内容制定上考虑较多的是静态安全操作基础知识，由此培训计划和实施也注重整体性，但此种方式只兼顾了岗位操作的常规需求，对于动态变化的工作项目及员工个人能力差异的提升较难覆盖和满足，为此我们对目前的现状进行了改善，在管理和学习方式上制定了以下措施。
（一）培训计划分类管理
计划编制作为培训工作开展的关键环节，其导向性在很大程度上决定了员工的知识结构及发展方向，换言之培训计划需要围绕预期目标进行制定，要有核心基础，也应有拓展方向；据此，我们在年度常规计划编制基础上，增加了月度动态需求培训项目。
附图1 培训计划分类示意图
（二）培训管理机制建立
1、管理流程循环化
管理工作中为提升过程质量常提及和使用戴明模型（PDCA循环），其理念适用于任何管理活动；培训管理亦是如此，但不能认为单一的对它进行套用就可以达到预期效果，结合实际工作更全面地拓展细化是建立有效循环的核心，因而在此基础上我们将培训管理流程划分成六个节点，以计划制定为循环始端，培训效果为循环末端，两者间再对执行和优化过程进行项目细化，形成了良性管理闭环。
附图2 培训管理循环
2、培训职责岗位化
随着新安全生产法律法规的发布，对于员工培训的要求也更加严格，尤其是在事故责任追究条款中—“培训不到位”经常出现在履职责任追究的前列，换言之发生事故事件首先查证员工是否得到了全面有效的培训，是否满足上岗条件；这样的高压势态给培训工作提出了更大的挑战，也引起了大家对培训工作的重视；由此可见，培训履职不再是某个岗位的工作职责。对此，将培训职责分解到相关管理岗位是培训全员化的重要途径，要求管理人员在开展任何一项工作同时也要负责组织进行配套的培训工作，形成了管工作既要管安全，也要管培训的“一岗三责”岗位履职模式。
3、考核方式多样化
培训考核作为验证评估员工技能重要环节，常规采用理论考试的方法，从目标实现看这是最快捷有效的检验手段，但作为企业而言采用该方式并不能满足员工的诉求。由于人员的年龄、受教育程度高低不同，致使个体差异较为明显，再加之工作岗位接触对象的局限性，使用单一的桌面考核方式并不能取得好的工作效果。结合实际需求，我们将培训考核方式进行了分类优化；一是采取课堂互动方式对动态制度及安全拓展知识进行现场考核，在轻松的环境中交流学习；二是开展技能竞赛、知识竞赛等活动，为员工搭建展现自我的平台，尤其在紧张专注的氛围中能更好地增强个人综合素质；三是岗位应知应会知识采取传统考试方法，组织开展任职能力考试，再而将成绩转化为绩效奖金系数提升员工重视程度。
三、学习平台的建立
（一）平台建立意义
随着移动互联网技术的迅猛发展，智能手机终端的使用率也随之提升，同时人们对信息及知识的获取途径已由桌面电脑逐渐转移到手机APP中，且大多数人对此形成了依赖；培训管理上我们常在多媒体教学上寻求创新增效的办法，手机应用的普及为此提供了便利的平台。结合星级员工培养需要，我们制作了一款基于安卓系统的答题应用“星级题库”，该应用的出现改善了传统学习效率不高的问题。
（二）应用功能实现
基于SQLite数据库设计的答题应用能实现三大功能。练习模式下学员可以在学习的同时查阅其延伸的知识点，便于初步理解记忆；测评模式下应用随机抽选预制题库中的试题，要求学员在设定时间内完成答题任务，答题过程中错误情况将同步显示；三是错题汇总再学习功能，该模式下答错的试题将被自动汇总，通过集中学习后可重复进行自我测评直到全面掌握。
（三）应用效果分析
为客观验证实际效果，我们选取了部分员工对该APP进行了前期使用并以此进行对比试验；采用分组对比法，第一组采用传统的书本阅读记忆法，第二组使用手机应用进行科学的练习记忆；为避免年龄差距的干扰，每组分3人，其年龄均在35-40岁之间；经过约定期限的学习，分别对两组人员进行了理论考试，测验对比后第二组人员的平均成绩高于第一组20%，由此可见，特定情况下使用该APP能够很好的提升学习效率。
四、小结
培训组织效率的提升关键在过程管控，一是结合员工差异和工作需求制定多元化培训项目，且在内容上要结合问题管理同步进行；二是培训组织工作应全员参与，有突出或特长的员工都可变身为讲师，角色彼此转化和互动能较好地激发个人潜力；三是培训模式和工具转换应与时俱进，利用便捷的数字化平台助推培训效率提升是新的发展趋势。
论文作者:武浩宇,高全丽,刘延东,王亚玲,侯东
论文发表刊物:《防护工程》2018年第31期
论文发表时间:2019/1/17
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