杨巍[1]2014年在《迈向数字政府：美国现代政府信息管理研究》文中进行了进一步梳理现代政府信息管理活动萌芽于美国,美国政府拥有较强的信息技术和政府信息管理意识,其政府信息管理研究比较深入,相关理论比较成熟,对我国政府信息管理研究具有一定的借鉴意义。然而,有国内文章对美国政府信息的研究多是选取一个方面进行研究,或是对美国政府信息政策、政府信息网站等方面入手,很少有对美国信息研究的系统梳理;并且政府信息管理研究涉及范围广,管理实践中难以充分有效地实施利用研究成果,只有系统化地梳理政府信息管理研究,提炼政府信息管理热点,才能以便学者能准确跟踪数字化政府研究趋势,更高效地完善政府信息管理。因此,本文将系统梳理美国政府信息管理研究,跟踪其发展趋势,为我国政府信息管理活动的规范提供借鉴。本文通过对政府信息管理研究兴起的背景,美国政府信息管理研究概况和美国现代政府信息管理研究现状分析,得出如下结论:第一,政府信息管理研究在社会推动与学术思潮的带动下,越来越受到世界学者的关注和各国政府的重视。信息技术是促进政府信息管理的核心条件,政府改革为政府信息发展提供了契机,社会经济发展为政府信息管理提供物资基础,经济全球化为政府信息管理发展营造大环境,非政府组织的活动对政府信息管理的发展同样有重要影响;北美、欧洲和亚洲东部地区是政府信息管理研究的活跃地区,其中美国活跃度最高。第二,美国政府信息管理研究经历了以政府出版物为媒介的传统研究阶段和以电子政府建设环境中的政府信息为研究对象的现代政府信息研究阶段。完善法律体系和政府改革实践活动是美国现代政府信息管理研究发展的两大推动因素。第叁,不管是在论文数量、期刊分布、作者及其来源机构等外部特征方面,还是在研究热点的内容方面,美国政府信息研究都比较注重与其他学科交叉,研究范围即广又不失深度;美国政府信息领域的研究注重于实证研究,注重用项目带动研究,重要的研究成果都是在实证研究的基础上得出来;美国政府信息研究人员由来自多个学科的员构成,多样化的队伍构成能够从不同的视角对政府信息进行关注,这也可能是美国政府信息研究引领全球的一个重要因素;美国对联邦层面、州和地方的政府研究兼顾,研究水平从整体上推进;美国对政府信息研究注重加大政策、资金、资源、人才、国际交流及合作等方面的支持,这些条件为美国政府信息研究的发展提供了源源不断的动力。第四,目前美国政府信息管理研究的热点主要有:新型政府信息建设的理论和实践基础、电子政府系统的设计和开发、政府信息上网、政府信息政策研究、电子民主、联邦政府出版物贮存项目等。
黄亮[2]2017年在《当代中国地方政府创新的动力：要素与模式》文中研究指明地方政府创新是全球政府治理改革的重要内容,也是社会科学研究的重要议题之一。近年来,创新动力不足成为各国政府创新实践中面临的共同问题。有关地方政府创新的晚近研究几乎都会涉及创新动力的讨论。这些研究在讨论创新动力时主要有两种取向:一种倾向于穷尽创新的动力要素,另一种则更多地关注单一动力要素如何影响地方政府的创新行为。这些研究在发现创新的动力要素、创新动力的类型学分析以及揭示部分创新动力要素的作用机制等方面,已经做出了较多贡献。但是,已有研究尚无法提供地方政府创新动力的全局性解释。本文借鉴了制度变迁理论的部分概念,构建了地方政府创新动力的综合分析框架。该分析框架假设地方政府处于相对稳定的制度环境之中,根据创新的动力是否来自于地方政府内部,将地方政府创新的动力分为间接动力和直接动力。间接动力是触发地方政府创新意愿的外部要素,根据其影响力强弱,又可以进一步区分为强制性动力和诱致性动力;直接动力则是地方政府在进行成本收益分析之后,对特定创新的主动推动力。如果预期的创新收益大于成本,地方政府往往会选择开展这一创新,即产出新的制度安排;如果预期的创新收益低于成本,则会偏向于维持现状。同时,为了检验分析框架的结构效度和理论解释力,我们以浙江省为例展开了问卷调查,运用SPSS和AMOS结构方程模型,分别进行探索性因素分析和验证性因素分析。我们根据实证分析的结果对地方政府创新动力的分析框架进行了部分修正。修正后的地方政府创新动力的综合分析框架具备了较好的结构效度和理论适切性,够较好地反应现实的地方政府创新动力。进一步地,我们根据地方政府创新受到强制性动力要素的影响更多还是诱致性动力要素的影响更多,以及地方政府在推动创新方面的主动程度不同,尝试构建了当代中国地方政府创新动力的分类模型,归纳了八种主要的动力模式:命令指派型创新、内部竞标型创新、央地互动型创新、应景响应型创新、主动探索型创新、专家推动型创新、技术驱动型创新、压力回应型创新等。本文的可能贡献在于:第一,运用了制度变迁理论解释地方政府创新的动力;第二,提出并验证了系统化、分层次的地方政府创新动力分析框架;第叁,基于分析框架的分类方式,构建了当代中国地方政府创新动力的分类模型,总结了八种主要的动力模式。
毕建新[3]2016年在《政务云环境下电子文件一体化管理模型研究》文中进行了进一步梳理电子文件是信息化时代国家的重要信息资源,加强电子文件管理是新时期国家管理的基础性工作,对于确保国家信息安全、提升国家软实力具有重要意义。随着信息技术的普及,电子文件大量产生,广泛使用,尤其是政府部门,海量的政务电子文件在政府业务中被使用。但是,我国对电子文件资源的掌控能力严重不足。为此,在一批学者的推动下,国家将电子文件管理列入国家战略。与此同时,云计算的概念被提出,其应用也逐步由商业领域向政务领域拓展。在此过程中,政府职能转变一直对电子政务建设产生着重要的影响。本文以问题—方法—贡献为主线,以政务电子文件管理为研究对象,在政府职能转变的背景下,与政府管理实践相结合,探讨云计算环境下政务电子文件一体化管理与服务的模型与实施。本文通过对政务电子文件相关概念进行界定,确定以文件生命周期理论、文件连续体理论、前端控制思想、全程管理思想、协同理论与政府职能转变的相关理论作为研究的理论基础。文件生命周期理论经历了从传统文件生命周期模型到电子文件生命周期模型的转变,并在此基础上衍生出文件连续体理论。文件连续体理论强调了解文件的背景及现状,认为文件的利用才是重点。文件连续体理论还特别强调跨机构的合作。文件连续体理论、前端控制思想和全程管理思想为电子文件管理提供了一体化管理的思想。通过协同理论和政府职能转变理论的指导,电子文件管理各要素、各系统之间能够协同地工作,从而获得电子文件管理的整体放大效应。本文比较了云计算环境与传统网络环境下的政务电子文件管理。从管理思想、管理技术和组织制度等叁个层面分析了云计算技术的优势和面临的挑战。论文研究了基于政府职能转变的区域性政务云构建问题。分析了中央与地方政府之间的职能互动关系,揭示了区域性政务云构建的六大动因。论文认为政务电子文件具有大数据的特征,政务大数据与云计算之间将长期保持密切关系。通过对私有云、公有云与混合云叁种云计算部署模式的比较研究,提出了基于政府职能转变的区域性政务云构建模式和体系架构。论文从政府业务流程一体化入手,分析其概念及动因,并运用(ISO/TR26122:2008信息与文献—文件过程分析》为工具对政府业务流程进行职能分析和序列分析。论文分析了电子文件管理的可靠性及其影响因素。提出了面向用户目标和业务流程的政务电子文件一体化管理与服务模型,并分析了政务电子文件一体化管理的运行机制。最后,通过对南京市电子政务建设的案例分析,验证了本文所提出的理论与模型。本文研究的主要结论为：(1)对传统电子文件管理理论进行修正和扩充,引入协同理论,丰富了文件生命周期理论、文件连续体理论、前端控制思想和全程管理思想；(2)政务电子文件的一体化管理必须在政府职能转变的背景中动态实施；(3)提出了一种能与政府职能转变动态匹配的政务云构建方法,使得政务电子文件管理所依赖的技术环境能够灵活应对政府职能转变带来的政府业务流程的变化；(4)构建了面向用户目标和业务流程的电子文件一体化管理模型,实现了电子文件管理的协同化、集成化、一体化。
谢朝清[4]2006年在《电子政务与服务型政府研究》文中认为随着信息网络技术的迅猛发展和物质条件的不断改善,以网络为核心的信息技术在人类社会的发展过程中发挥着越来越重要的作用。政府作为社会信息资源和社会服务的最大主体,正面临着一场前所未有的洗礼。网络技术在政府政务上的应用,将是未来政府改革创新的巨大动力和战略方向。政府从管制型向管理型再向服务型的转变是一个历史趋势,服务型政府是时代的必然选择。电子政务作为服务型政府建设的手段和实现途径之一,为服务型政府建设提供了方法、手段、观念、体制等方面的创新契机。政府创新是电子政务实施的理论依据,构建优质高效的服务型政府是电子政务实施的原动力。加强电子政务与服务型政府建设的整合优化,通过优质高效的政府网站的建设和运行,为构建社会主义和谐社会拓展广阔的空间。
邱跃华[5]2008年在《电子政务发展和政府管理创新研究》文中研究指明第叁次科技革命带来了信息技术的高速发展,人类社会从工业时代步入信息化、知识化时代,电子政务也应运而生。随着电子政务的发展,传统的政府管理面临着巨大的挑战,其管理理念、组织方式已不能适应现实的需要,要么固守而被淘汰,要么抓住电子政务发展的契机,创新以求生存。为求生存,政府管理正在悄悄逐步地改变以适应新的要求,电子政务一方面引发了政府管理创新,另一方面,电子政务又是政府管理创新的动力,为政府管理创新提供了技术上的支持和指导,以推动政府管理创新体制的顺利进行。电子政务的良性发展可以促进政府职能从“管理型”到“治理型”转化、便利政府之间,政府和企业及公众之间的沟通互动、促使政府权力运行模式由封闭式转变为开放式、加快政府组织结构实现网络化和扁平化、有利于整合政务信息资源和重塑政府政务流程和增加政府政务透明与廉洁。但由于受传统行政文化、“拿来主义”和我国信息化教育发展现状的影响,我国在电子政务创新政府管理的过程中重“电子”轻“政务”、“数字鸿沟”、信息化整体水平不高,、信息安全等问题还很突出。本文坚持以科学发展观为指导,以管理学、公共信息学为理论依据,结合我国电子政务建设实践,提出借鉴国外电子政务促进政府管理的经验、加强领导,提高认识,转变观念、统一标准和规划,建设和改造数据库、“政务”与“电子”并重,优化政府业务流程、建设和完善“一站式”服务系统、加强政府门户网站和网站群建设、完善立法,建立信息安全保障体系、加强宣传,教育和人才培养,弥合“数字”鸿沟等措施和建议,以促进我国电子政务和政府管理良性发展。
王文清[6]2008年在《G省移动电子政务解决方案》文中研究表明本论文结合中国移动G省分公司的实际情况,设计了G省移动的电子政务解决方案。在本论文中介绍了电子政务,对电子政务、电子政府的概念进行了剖析和比较,并对美国、欧洲、日本、新加坡等发达国家的电子政务发展进行了研究,结合中国的实际情况,对电子政务的发展目标和政府部门对电子政务的要求进行了分析。在论文中就G省的实际情况,对于G省电子政务的发展现状、发展目标和发展策略进行了分析,然后就G省的电子政务给出了解决方案。解决方案包括网络解决方案、通用业务解决方案、特色业务解决方案,并对业务的布放进度给出了建议。在通用业务模块中重点介绍了综合VPN、一号通业务、IP Centrex业务、UC业务、语音会议业务和视频会议业务。在特色业务解决方案中重点介绍了交警通、工商通和税务通。所有的特色业务都分析了网络结构、业务功能和业务流程。最后,对G省移动电子政务项目带来的语音业务收入和信息划收入进行了预测。本论文对于网络解决方案、通用业务解决方案和特色业务解决方案都有介绍,但是重点放在了业务解决方案。本论文对于移动运营商结合地方政府的信息化工程,更好地发挥移动业务和移动网络的优势,融入地方经济的建设,捕捉新的机会点,具有较强的指导意义和操作性。
王一龙[7]2013年在《韩国推行电子政府建设及其经验与启示》文中认为经济全球化和信息全球化改变了社会经济与政治结构，创造了全新的政府治理环境，给各国政府提出了新的挑战。在此背景下，建设电子政府作为一种重要的变革措施应运而生，并在全球范围得到迅速发展。电子政府通过互联网实现政府的管理和服务职能，目的在于完善现行政府管理，提升政府竞争力。电子政府与传统的政府管理模式截然不同，它是政府在公共管理过程中应用信息技术的一种新的治理方式。它以提高透明度为主要去向，以转变政府职能、提高行政绩效、改善公共服务为基本目标。电子政府是信息技术时代发展的必然，也是政府再造的理性选择。它使现代政府在理念、组织、职能及运行模式等多领域实现跨越式发展，并引发出一系列显着的社会效益和经济价值，为建设公共服务型政府提供了先进的方法和手段，极大地推动了公共服务型政府的建设。近十年来，韩国以雄厚的信息化建设基础为依托，在推行电子政府建设方面持续发力，保持了高速的发展态势，取得了令人瞩目的实绩。韩国推行电子政府建设的成功经验，为当代政府公共管理提供了有益的实证。中韩两国推行电子政府建设的起步时间基本相同，但韩国却在较短时间内建立起一套足以与欧美发达国家匹敌的电子政府系统。韩国通过电子政府，在提升政府行政效率、运作透明度和竞争力，改善对公众的服务质量，创建现代公共服务型政府体系方面取得了显着的成效。他山之石，可以攻玉。韩国与我国文化相似，又同处在东北亚区域，作为发展中国家，特别是新兴工业化国家，韩国推行电子政府建设的模式及经验，对正处于转型期的我国推动电子政府建设和公共管理改革不无裨益。本论文主要是以电子政府理论为指导，就韩国推行电子政府建设的经验和特点进行一些深入思考，提出了我国推进电子政府建设的基本思路及建议，期许以较强的操作性，指导实际工作。本文首先引入研究中所依赖的主要理论背景，即电子政府理论。通过对韩国历届政府自上世纪八十年代至今推行电子政府建设的历程进行回顾与梳理，分析和归纳韩国建设电子政府的特点和经验。其涉及的内容包括国家层面对电子政府的重视、科学的规划、切实可行的实施方略、完备配套的法规政策、卓有成效的信息化基础建设等诸多方面。通过对韩国建设电子政府成功经验的分析，汲取对我国建设电子政府有益的经验，提示我国做好电子政府建设工作的思路和一些具体操作方法，如：加快设置专职领导机构，健全完善相关法规政策，夯实信息基础建设，重塑政府业务流程，创新工作机制，加强电子政府对公众的服务应用，全社会共同致力于建设电子政府等等。不过，由于各种因素所限，本文的研究成果仍有待于进一步完善，对此作者将在未来的学习工作中进行更深入的研究。
黄蓝[8]2014年在《基本公共服务均等化与电子政务建设研究》文中研究指明改革开放以来,我国经济建设取得了巨大成就,人们的生活水平得到了很大提高。但与此同时,也出现了贫富差距拉大、社会阶层分化等问题,并集中体现为较为严重的公共服务非均等化现象。实现基本公共服务均等化是建设和谐社会的重要内容。近年来,我国在实现基本公共服务均等化方面做出了很多努力,但受制于各种因素,基本公共服务均等化的目标还远远没有实现。在社会转型与信息时代的背景下,如何实现基本公共服务均等化成为公共行政理论与实践关注的焦点。随着现代通信技术的广泛运用,电子政务被视为一项再造政府的有力技术。建立完整的电子政务体系是实现基本公共服务均等化的有效手段。本文直面公共行政中的现实焦点问题,通过分析产生问题的原因、影响因素,借助现代信息技术,着力打造电子政务系统,进而提高基本公共服务均等化水平。论文主要分为八个部分。第一部分为导论,主要探讨基本公共服务均等化的现实背景与研究意义,并通过对文献的回顾,梳理出研究问题。第二部分从公共行政学的角度,以新公共新政、新公共服务为理论基础,分析了基本公共服务均等化的理论依据,同时以美国、瑞典为个案,在分析两国电子政务在基本公共服务中运用的基础上,提炼出可供借鉴的基本经验。第叁部分探讨了将基本公共服务均等化置身于转型社会,在对我国基本公共服务进行类型化分析的基础上,梳理了我国基本公共服务均等化所面临的一般性问题。第四部分试图探索我国基本公共服务均等化的绩效评估体系,结合广东省的实际情况,初步构建了基本公共服务均等化绩效评价指标体系,并进行了基本公共服务均等化绩效评价满意度测量,同时也探讨了电子政务和信息化对于政府绩效评价的意义。第五部分研究了基本公共服务均等化电子政务实现,深入探讨了叁个方面的问题：基本公共服务均等化与电子政务的关系、基本公共服务均等化电子政务实现的必要性和可行性。第六部分以梧州市万秀区为个案,采用访谈、问卷调查等方式,探讨了梧州市万秀区电子政务在基本公共服务均等化中运用的现状、存在的问题及其原因。第七部分深入分析了万秀区基本公共服务均等化与电子政务建设存在的问题及产生的原因。第八部分提出了梧州市万秀区基本公共服务均等化电子政务应用的改进路径,一是要不断完善梧州市万秀区基本公共服务均等化方案,二是要加大电子政务建设,提高电子政务在梧州市万秀区基本公共服务均等化中的技术支撑作用。最后,进行总结,并对研究的不足以及后续研究进行了展望。本文的创新点有二：一是把基本公共服务均等化与电子政务相结合,在一定程度上弥补了已有研究在这方面的不足,同时也为今后的持续研究提供了新的研究材料。更为重要的是,希望把公平与效率之间的悖论置身于具体的语境下,使之在实践层面实现某种平衡,进而推动经济社会的发展。国内关于电子政务与基本公共服务均等化的研究尚未形成整合,未能把二者联系起来从理论与实践上进行研究,本文的目的就是把这二者进行整合；二是通过对个案的分析,试图提出一个解决个案问题的有一定参考价值的方案,达到理论与实践的有效结合。此外,在当前中国公共行政实践中,电子政务与基本公共服务均等化建设是一个热点,也是急需解决的问题。研究提出的方案在个案中的运用可以提供新的命题和经验,为其他个案提供经验支持。
魏立[9]2008年在《运用电子政务改进政府行政管理》文中认为电子政务的本质是政府管理的一场革命性变革,是事关政治体制改革与行政管理体制改革大局的体制创新工程。它的建设和发展反映了现代政府行政管理的客观发展要求,反映了信息社会发展的规律和特点,因而具有强烈的时代特征。顺应时代发展的需求,大力推进电子政务的发展是我国政府的必然选择。随着全球信息化的发展,知识经济时代的到来,新的经济运行形式不但引起了社会生活的一系列变化,而且对政府行政管理也提出了新的要求。政府如何运用电子政务来改进政府行政管理,运用信息及通信技术改造传统的政府管理方式,以满足公众对政府管理水平和服务能力的更高要求,解决其所面临的紧迫的经济和社会问题,推动经济和社会发展,这已成了世界各国普遍关注的一个焦点。本文围绕运用电子政务改进政府行政管理展开研究,目的是确保在运用电子政务这一技术手段后能改进我国政府行政管理。文章首先是基础分析部分,主要是背景分析以及对电子政务及改进政府行政管理作了理论上的概述。其次是核心研究部分,指出了当前我国政府行政管理中存在的问题,论述了推进电子政务对改进我国政府行政管理的意义,并通过研究提出了以电子政务改进政府行政管理的一些举措。最后,本文以笔者所在的张家港市为对象,进行了以电子政务改进政府行政管理的实例分析。
李宗富[10]2017年在《信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究》文中认为随着微信的快速发展和广泛应用,国内越来越多的党团组织和政府部门开通了微信公众号,积极地利用政务微信发布信息、提供服务、沟通交流、引导舆论等。政务微信已经成为公众喜闻乐见的网络问政新平台,对政府信息服务产生了重要影响,成为推动政务改革的重要力量。如何合理地利用政务微信等政务新媒体的优势,打造以用户需求为中心,以公众参与、双向互动为平台,以优化政府服务流程、改善部门间的信息共享为途径,真正实现服务型政府的建设目标,从而为公众提供更加公正、便捷、高效的公共服务,是当前各个政府部门共同面临的重要课题。信息生态学是研究人、信息、技术和社会环境协调发展的理论,可以为信息环境下的组织、信息技术和信息对象之间的复杂关系提供新的解释框架。因此,本文以政务微信公众号为研究对象,结合信息生态学理论,深入研究政务微信公众号的信息服务模式和服务质量评价问题。在综合评述国内外学者关于政务微信研究成果的基础上,利用文献调研、案例分析和实证研究等方法,基于信息生态视角对政务微信信息服务的过程、模式、运行机制和信息服务质量的影响因素、评价体系等进行深入分析,为提升政务微信公众号的信息服务能力和质量提供指导,以实现新媒体环境下政务微信信息服务过程中的人、信息、技术和环境之间的和谐发展。首先,分析了政务微信服务过程中的信息流转情况,研究了政务微信公众号信息服务的动力和过程。在对政务微信信息服务信息生态系统的四个构成要素政务微信信息人、政务微信信息资源、微信技术和政务微信信息服务环境以及它们之间相互关系深入分析的基础上,构建了政务微信信息服务信息生态系统模型,并分析了它的功能。然后分析了政务微信信息生态链的概念和构成要素,探究了政务微信信息生态链的形成机理、结构和类型。其次,分析了政务微信信息服务运行机制。在对政务微信信息服务运行机制内涵与概念模型分析的基础上,重点研究了政务微信信息服务的动力机制、协同机制、共享机制、评估机制和反馈机制,深入地分析了各个运行机制的内涵、内容与特征,并构建了每种机制的模型;最后基于五种机制的内在逻辑构建出了政务微信信息服务运行机制的总体关系图。第叁,政务微信信息服务模式分析。从信息生态要素出发,基于用户个性化需求、政务信息资源共建共享要求、信息智能技术发展和政务信息生态环境协同发展视角,将政务微信信息服务模式划分为定制式、一站式、智慧型和协同式四种类型,分别介绍了四种模式的概念与内涵,分析了各个模式的内容和特征,并构建了每种模式的模型与框架等。分别选取了“广东天气”、“广东发布”、“乐行南昌”、“广州公安”四个政务微信公众号作为实例进行分析研究,对四种信息服务模式进行深入分析。最后,对比分析了四种模式的相同点和不同点。第四,政务微信信息服务质量影响因素研究。以服务质量差距理论为基础,从信息生态因子视角构建了政务微信信息服务质量影响因素模型,将影响因素分为政务微信信息资源、政务微信信息主体、微信技术和政务微信平台环境四个维度,解释不同因子对政务微信信息服务质量的影响。以收集的713份有效调查问卷为样本进行实证分析,采用验证性因子分析检验数据的信度和效度,用结构方程模型检验所提出的理论假设。研究结果表明所提出的大多数假设都得到了数据支持,并对一个不支持的研究假设进行了原因分析。第五,政务微信信息服务质量评价研究。通过文献调研、专家访谈和调查问卷方法,选取并确定了7个一级指标、48个二级指标,结合信息生态学理论将政务微信信息服务质量评价指标划分为政务微信信息资源、政务微信信息人、信息技术和政务微信平台环境四个维度,构建了评价指标体系。利用模糊层次分析法确定了各个指标的权重。最后以“上海发布”微信公众号为研究对象,对其信息服务质量进行评价,分析检验该评价指标体系的科学性与合理性。最后,针对当前政务微信信息服务的现状,分析了提升政务微信信息服务质量面临的困境,提出了策略设计思想,分别从政务微信信息资源、政务微信信息主体、微信技术和政务微信服务环境四个方面提出了提升政务微信信息服务质量的建议和对策,以期为提升政务微信信息服务质量和效果提供借鉴与参考。从信息生态视角探讨政务微信公众号的信息服务模式并对其信息服务质量进行科学评价研究,拓展了信息生态学在政务新媒体领域的研究应用,丰富了电子政务和信息生态学的理论研究,为政府部门借助政务微信更好地开展公共服务提供了理论基础和参考建议。在实践上,本研究有助于提高政务微信信息服务的质量和水平,对于新媒体环境下政府职能转变和公共服务能力提升等都具有较强的现实应用和指导意义。
参考文献：
[1]. 迈向数字政府：美国现代政府信息管理研究[D]. 杨巍. 南京大学. 2014
[2]. 当代中国地方政府创新的动力：要素与模式[D]. 黄亮. 浙江大学. 2017
[3]. 政务云环境下电子文件一体化管理模型研究[D]. 毕建新. 南京大学. 2016
[4]. 电子政务与服务型政府研究[D]. 谢朝清. 苏州大学. 2006
[5]. 电子政务发展和政府管理创新研究[D]. 邱跃华. 湖南大学. 2008
[6]. G省移动电子政务解决方案[D]. 王文清. 北京邮电大学. 2008
[7]. 韩国推行电子政府建设及其经验与启示[D]. 王一龙. 吉林大学. 2013
[8]. 基本公共服务均等化与电子政务建设研究[D]. 黄蓝. 武汉大学. 2014
[9]. 运用电子政务改进政府行政管理[D]. 魏立. 同济大学. 2008
[10]. 信息生态视角下政务微信信息服务模式与服务质量评价研究[D]. 李宗富. 吉林大学. 2017
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