（成都医学院第一附属医院；四川成都 610500）
摘要：目的：就中耳炎患者中运用人性化护理的效果进行研究、分析。方法：本次入选人员均选自2018年8月至2019年9月我院收治的中耳炎患者，对其实施人性化护理干预。结果：实施人性化护理干预后，患者的心理状态呈良好趋势，改善了患者的生活质量，进一步提高了患者的护理满意度。结论：针对中耳炎患者而言，在其护理过程中应用人性化护理，效果明显，值得大范围推广。
关键词：中耳炎；运用人性化护理；效果
1、资料与方法
（1）一般资料
本次入选人员均选自2018年8月至2019年9月我院收治的中耳炎患者（80例），将其随机分为对照组（40例）和观察组（40例）。其中，对照组的男性患者有22例，女性患者有18例，年龄最大的为69岁，年龄最小的为20岁，中位年龄44.5岁；观察组的男性患者有21例，女性患者19例，年龄最大的为67岁，年龄最小的为20岁，中位年龄为43.5岁。本研究已提前将有关内容告知了患者及其家属，征得了他们的同意。通过对观察组和对照组患者年龄、性别等一般资料的分析、比较，组间呈现的数据差异不明显，不具统计学意义（P＞0.05）。
（2）方法
在实际护理过程中，对照组实施常规护理干预，主要内容包括：严密观察患者各项生命体征变化，包括呼吸、脉搏、心率等，严格遵守相关规范流程进行各项护理操作，及时发现异常情况及时处理等；观察组实施人性化护理干预，具体操作内容：1）心理护理：针对中耳炎患者而言，其通常会因为对自身疾病缺乏了解等因素而产生不安、焦虑等不良心理，影响治疗及预后效果。因此，在实际的护理过程中，相关护理人员要做好患者的心理护理干预，积极主动的与患者交流、沟通，及时掌握患者的实际需要，主动为患者讲解疾病的相关知识、治疗方法、可能出现的并发症及相关注意事项等，让患者能够更为全面的了解、掌握自身的疾病知识及治疗流程，消除患者的担心及疑虑，从而为疾病的顺利治疗及其疗效奠定基础，进一步促进患者的恢复。2）环境护理：护理人员在对患者进行护理时，要将病房的温湿度控制在合理范围内，保持病房干净、卫生，定时通风透气，定期 更换床单、被套及病服，做好消毒工作，确保为患者营造一个良好、温馨的治疗环境。与此同时需注意的是，在对患者的病房进行通风时，要控制好时间，做好患者的保暖工作，避免因温度问题而导致患者出现感冒等症状。3）疼痛护理：在护理过程中，护理人员要注意观察患者患周围是否存在红肿、压痛等情况，对于有恶心、剧烈疼痛等症状的患者，要进一步对其进行检查，查看患者是否有并发症，如若有要及时通知医生，并协助医生处理。同时，在护理中也可通过为患者播放轻音乐、加强与患者沟通等方式来转移患者的注意力，这样也能在一定程度缓解患者的疼痛感，提高患者的舒适度，有利于患者的恢复。4）用药护理：在进行护理时，护理人员要严格遵医嘱指导患者用药，定时帮助患者更换药物，做好换药器的消毒处理工作，在进行换药时，指导患者取上侧位，使用棉签清洁患者的外耳道，然后将3至5滴药液滴入外耳中，之后嘱患者用手按压耳屏10分钟，促使药液充分发挥其作用。值得注意的是，对于药粉的使用要慎之又慎，合理控制每次的吹入量，以免阻塞患者的耳道，影响治疗效果。5）生活护理：护理人员要正确指导患者的饮食习惯，告知患者食物要以清淡、易消化为主，不可进食生冷、辛辣等刺激性较强的食物，嘱患者多吃廋肉、鸡蛋等富含丰富营养的食物，确保营养摄取的均衡性，从而有效补充患者机体的营养需求；告知患者要适当的进行一些锻炼，保持充足睡眠，以提高身体的抵抗力。6）健康教育。护理人员应通过为患者发放健康教育手册、视频等方式为患者普及疾病相关知识，并告知患者有效的预防方法，不断提高服务质量，提高患者对医务人员的信任度，促进患者满意度的提高。7）定期复查：要对患者实施电话随访，掌握患者院外治疗情况，嘱患者定期复查，及时为患者解答一些问题，告知患者如若不适要立即去医院诊治[1-2]。
（3）观察指标
针对两组患者实施不同护理干预，护理人员要密切观察患者的临床表现，采用焦虑、抑郁自量表对患者的心理状态进行评估，并为患者发放护理问卷调查表，统一收回分析。
（4）统计学方法
文章的数据处理采用SPSS20.0软件进行，计量、计数资料分别予以X2、t检验，P＜0.05说明符合统计学条件。
2、结果
（1）心理状态
观察组实施人性化护理干预后，患者的心理状态呈良好趋势，通过与对照组相关数据的对比，组间数据呈现的差异较大，满足了统计学条件（P＜0.05）。见表1。
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3、讨论
在临床中，中耳炎是较为常见的一种病症，会累及中耳全部或部分结构，主要临床表现为耳痛、听力下降等，单纯型以局部用药治疗为主，而对于病情较为严重，如分泌性中耳炎等，通常需予以手术治疗，此病不仅会直接降低患者的生活质量，且还极有可能导致患者产生焦虑、抑郁等不良心理，影响恢复，故治疗中辅以良好的护理干预就显得尤为重要。人性化护理干预是一种新型护理模式，要求护理人员要始终秉持以人为本的护理理念，严格执行相关规范要求，通过一系列科学、合理的护理措施，进一步提高治疗效果，促进患者恢复[3]。
综上所述，针对中耳炎患者而言，在其护理过程中应用人性化护理，可有效缓解或消除患者的不良心理效果明显，改善患者的生活质量，提高患者的护理满意度，值得大范围推广。
参考文献
[1] 张福英,胡松梅.人性化护理联合常规护理在中耳炎患者中的护理分析[J].家庭医药,2018,(7):266-267.
[2] 邹春英.急性化脓性中耳炎患者的护理分析[J].中国继续医学教 育,2017,9(8):228-230.
[3] 欧雪珍.人性化护理干预对呼吸科患者满意度的影响[J].齐齐哈尔 医学院学报,2018,14:2169-2170.
论文作者:杨建英
论文发表刊物:《医师在线》2019年10月19期
论文发表时间:2020/1/2
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