李雪琼
（福建省泉州市惠安县医院 福建 泉州 362100）
【摘要】 目的：分析及探讨人文关怀在儿科护理工作中的临床应用价值。方法：本组收集我院儿科2014年6月～2015年5月间接诊的儿科患者160例进行临床研究，通过随机分组法将其随机分成对照组（n=80例）和研究组（n=80例）。对照组80例患者给予常规护理服务，研究组80例患者则在对照组的护理基础上加用人文关怀护理模式进行干预。观察及对比两组干预后的效果。结果：研究组的护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0.05），家属护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论：在儿科护理工作中应用人文关怀护理模式可有效提高患儿的遵医治疗率与家属的护理满意度，值得推广应用。
【关键词】 儿科；护理；人文关怀；效果
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）03-0256-02
儿童在家庭中占据了非常重要的地位，患儿家属对儿科护理服务的质量也更为重视，再加上儿科患者的身体与心智均未发育成熟，生活自理能力相对较低，因此，如何有效提高儿科患者的护理质量已成为临床重点思考的问题[1]。本组收集我院儿科接诊的儿科患者160例进行研究，给予人文关怀护理模式进行干预，获得了较好的效果，现总结如下：
1.对象与方法
1.1对象
本次研究收集我院儿科2014年6月～2015年5月间接诊的儿科患者160例进行临床研究，患儿及家属均对本研究知情同意，且签署知情同意书。通过随机分组法将本组160例患者随机分成对照组（n=80例）和研究组（n=80例）。对照组中，男性患儿47例，女性患儿33例；其中年龄最小者1岁，最大者10岁，平均（5.15±1.48）岁。研究组中，男性患儿49例，女性患儿31例；其中年龄最小者1岁，最大者11岁，平均（5.46±1.37）岁。两组患儿的性别、年龄等基线资料对比，(P＞0.05)差异均无统计学意义，存在临床可比性。
1.2 护理方法
对照组80例患者给予常规护理服务，研究组80例患者则在对照组的护理基础上加用人文关怀护理模式进行干预，具体包括以下内容：（1）构建和谐的人文关怀氛围：护理人员应结合患儿的年龄、性格与心理特点，为期构建温馨和谐的护理环境，例如，护理人员可穿着具有童趣的服装，颜色上也应贴合患儿的喜好，随身携带患儿喜欢的玩具等，并在病房等护理环境中张贴识字图、卡通图像，在电视上播放动画片等，从而为患儿构建一个生动有趣的护理环境[2]。（2）为患儿提供更便利的护理服务：对儿科病房的护理人员进行合理的安排，在所有病房中挂上一本卡通版宣传资料，内容包括医院的基本情况介绍、住院注意事项与日常饮食、生活注意事项等内容，从而达到良好的健康宣教效果。同时，还可在病房走廊中悬挂健康积极可爱的卡通人物，使病房充满童趣性，以吸引儿童的注意力，缓解儿童的不良情绪（3）心理辅导：护理人员再与患儿及家属进行沟通和交流时，应注意采用礼貌的语言和行为，沟通语调也应做到亲切热情，以获得患儿及家属的信任。同时，由于患儿对病房与医院环境的陌生，再加上对打针、吃药等治疗行为的惧怕，常出现较严重的不安、紧张、恐惧等不良心理情绪，因此护理人员应按照患儿的年龄、性格特点与心理需求，给予针对性的心理辅导，以有效缓解患儿的不良情绪，提高患儿的治疗和护理依从性，进而有效提高患儿的治疗效果[3-4]。同时，护理人员应加强对患儿病情的监护，及时了解患儿的病情变化情况，根据患儿的具体情况进行针对性护理，以促进患儿的康复。定期对患儿进行回访，以及时了解患儿的身体情况和需求，并及时给予相应的帮助。
1.3 观察指标
采用我院自制的问卷调查量表对两组患儿的遵医治疗率与家属护理满意度进行调查，其中护理满意度调查问卷满分为100分，＞80分代表对护理满意。
1.4 统计学方法
将本组数据纳入SPSS20.0统计软件中进行统计学分析，分别采用χ2比较法与t检验法对本次研究中的计数资料和计量资料进行对比分析，（P＜0.05）则表示差异显著，具有统计学意义。
2.结果
经表1可见，研究组的护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0.05），家属护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）。
3.讨论
由于儿童的年龄过小，正处在身心发育的重要阶段，机体免疫功能较差，故往往容易伴发多种儿科疾病。因此，为了尽量减轻疾病对儿科患儿的不良影响，确保患儿的身体健康，给予儿科患儿及时有效的临床治疗和护理干预具有极其重要的临床意义[5]。本次研究中我们对80例儿科患儿在常规护理服务的基础上加用人文关怀护理模式进行干预，首先为患儿构建一个生动活波、充满童趣的护理环境，以拉近护理人员与患儿之间的关系，获得患儿的信任；然后为患儿及家属提供更便捷的护理服务，以卡通的形式在病房中张贴医院护理相关注意事项等内容对患儿进行健康宣教；最后，我们针对患儿的年龄、性格特点对其进行合理的心理辅导，以有效缓解患儿的不良情绪，提高患儿的治疗、护理依从性。结果显示，研究组的护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0.05），家属护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）。由此可见，在儿科护理工作中应用人文关怀护理模式可有效提高患儿的遵医治疗率与家属的护理满意度，值得推广应用。
【参考文献】
[1]姜晶.“家庭关怀”在儿科护理应用中的现状与展望[J].中国保健营养(上旬刊),2014,24(7):4221-4222.
[2]林彦锋,许正爱,刘珺秀等.儿科护理中的人文关怀对提高整体护理质量的重要性[J].吉林医学,2009,30(2):114-115.
[3]王春囡.人文关怀在儿科护理中的应用[J].基层医学论坛,2009,13(30):865-867.
[4]金静波.人文关怀在儿科护理中的应用探索[J].中国社区医师（医学专业）,2012,14(25):355.
[5]张锦秀.人文关怀在儿科护理中的应用与效果分析[J].中国保健营养（下旬刊）,2012,22(3):169-170.
论文作者:李雪琼
论文发表刊物:《医药前沿》2016年1月第3期
论文发表时间:2016/5/21
标签：患儿论文; 儿科论文; 家属论文; 对照组论文; 人文论文; 患者论文; 满意度论文; 《医药前沿》2016年1月第3期论文;