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中图分类号：F724.6
文献标识码：A
电子商务正以不可阻挡之势风行世界。实现电子商务是外贸企业真正与国际接轨，参与国际竞争的必要条件之一。而电子商务的应用必然改变传统的商业规则，带给对外贸易崭新的运作模式，将对我国对外贸易的发展产生深刻的影响。
一、外贸手段电子化是新时代经济的产物
我国传统对外贸易体制和运作方式为推动我国进出口贸易的发展起了巨大的推动作用，但随着全球经济一体化进程的加快，计算机网络技术和通讯技术的提高，国际互联网(Internet)迅猛发展，其制约因素越来越明显，这些已成为我国进出口贸易发展的绊脚石，表现在：1.按现行的管理体制，至今大多数的生产企业无外贸出口权，产品要打进国际市场，必须借助外贸公司才能进行出口；2.在多数国内生产企业有条件与外国厂商直接接触，很难获得国际市场上的第一手需求信息，常常“盲婚哑嫁”，损失重大，或是对国际市场供求信息反映迟钝，无法及时根据国际市场需求来调整生产，坐失商机。3.目前，大多数内地生产企业必须通过港、台、东南亚和国内外贸公司作中间商作转口贸易，环节繁琐，因此，要为此支付高额费用，生产成本大大增加。4.每年两次的广交会或其它在内地举办的国际交易会是我国出口企业寻求商机的最好时机，但参加交易会的费用往往很高，而且摊位有限、信息有限、时间有限、成本相当高，无法满足国内数以万计的出口企业的需要。
电子商务（Electronic Business,简称e business）也叫电子贸易或商务电子化，是采用数字化电子方式进行商务数据交换和开发商务业务活动，使整个贸易活动全面实现电子化的全新经营模式。它将信息网络、金融网络、和物流网络结合起来，把事务活动和贸易活动中发生关系的各方有机地联系起来，使得信息流、实物流、资金流迅速流动，提供全方位、多层次、多角度的互动商务活动。显然，电子商务代表了一种新的生产力。其应用必然会大大地冲击现行的对外贸易体制和传统的运作方式，消除其对对外贸易发展的制约因素。在这场新的工业革命中，所有的竞争者都站在同一起跑线上，适者生存，不适者则被淘汰。
应该说，我国外贸电子商务的发展已完成了起步的准备阶段。早在70年代，外贸公司出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换(EDI)和电子资金传送(EFT)，实用的EDI在80年代得到了较大的发展。通过EDI网络，交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货通知单和货物托运、保险单转帐发票等报表数据以规定标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送。90年代，EDI电子商务技术开始成熟，经贸部于1990年把EDI列入外经贸系统“八五”重点建设项目，外贸企业“无纸贸易”迅速发展。众多银行、航空公司、大型企业纷纷建立自己的EDI系统。但大多数的中小企业却难以进入电子商务殿堂的门槛，因为，EDI电子商务的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软件设施的基础上，同时EDI对技术、设备、人员有较高的要求。现在，Internet的发展为大中小企业都开拓了运用电子商务技术的广阔前景，中小企业亦可以用更低的成本进入国际市场参与竞争。
二、崭新的对外贸易运作模式
外贸企业如何通过Internet实现电子化贸易，进入国际竞争市场？这是一个全方位、多层次、多角度的系统工程，有一个循序渐进、从基础到高端的构建过程。电子商务在对外贸易领域的应用相对于其它商业活动要复杂得多。
（一）构建企业的电子通讯技术、网络基础设施是实现外贸手段电子化的必备条件。1.要有自己的网站。仅登录是不够的，企业可根据自己的条件先搭建局域网，进而建设覆盖很广的广域网，为构建企业电子商业平台做技术和产品的准备。2.实现办公室自动化(OA)，建立企业内部互联网(Intranet)。在企业办公室，一台电脑的资源可以被网络上其它电脑所共享，通过群体系统还可以进行群组的邮件处理，实现及时的上情下达、协调工作，并可以实现异地移动办公，为企业在全球范围的业务提供信息，使本企业在世界各地的员工能够相互交流。3.建设企业核心业务管理和应用系统。一是企业内部的资源计划系统(ERP)，将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理、与交付等环节有机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效。这是企业实施电子商务最基本、最核心的支撑系统。二是向外发布企业信息、实现双向互动的外部网站。4.在上述基础上建设针对企业经营的增值环节设计的管理系统，发挥企业直接增值功能。主要有：客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、以及产品生命周期管理(PLM)。
（二）善用外贸专业网站是实现对外贸易电子化的重要手段。建立了自己的网站，再与专业站网站链接。单自建网站而不善于利用专业网站，就像企业有样品间，而不主动参加各种交易会、展览洽谈会，外贸成果有限。我国外贸打价格仗情况比较严重，专业网上的竞争同样残酷，但专业网给竞争者都有一个与外商直接对话的公平竞争机会。在2000年第八十七届广交会上，参与电子商务激战的“中国出口商品网”(Chinaproducts.com)等多家商业专业为国内出口企业提供电子商务平台。这些专业站具有特点：1.信息量大。专业网站汇聚了大量生产企业的产品信息，建立专业分类的庞大数据库。使之有针对性地传播到有效的人手中。“中国出口商品网”宣称其现拥有19万多个出口企业、100多万种商品的信息，并将建设成为全世界最大的中国出口商品数据库。2.信息发布快速方便。供货商可以点击信息发布栏目，按信息分类，快速、准确地向全球发布。供货商业也可以自己编写自己的内容，随时更新。3.检索容易。实现准确的、完全按海关商品分类、极其专业的编排，可以通过高级检索，并提供虚拟三维技术展示参展商品，可实现网上参观工厂。外商在网上只需移动鼠标，就可以轻易地在网上浏览所感兴趣的参展商，还可以直接链接到其公司网络站，根据需要商品下单。4.外贸公司也可分部门、分产品单独登录专业网站。形成收发电子邮件的习惯，经常访问专业网站的供求信息，掌握商业良机。
（三）垂直B2B（Business To Business,企业—企业）代表未来对外贸易的发展方向。这是一种将传统经济模式下的商业活动建立在Internet和IT技术基础上全新的贸易模式，极大地改变原有的贸易流程。利用垂直B2B网站，这不是仅仅只有贸易的一个横截面的网站，而是垂直的，企业可以方便地将自己管理和应用系统与之对接的，包括整个贸易流程的B2B网站。比如China-B2B.com是以中国市场为基础，面向全球贸易商的专业B2B网站，提供从市场的开发、下订单到订单的执行及相关业务的处理的电子平台。登录B2B网站即可以完成一整套国际贸易的业务流程，和传统贸易方式比较：1.业务处理的重点不同。在传统的贸易方式下企业要赢得更大的利润，往往通过改进整个贸易过程，削减一些不必要的程序操作等来进行。而在B2B上企业面向的是一个全球市场，通过网络平台度身定做的工作环境，完全可以无纸化、高速高效地完成过去环节繁琐的传统业务流程。2.企业管理的范围不同。过去，一个企业的重点往往在于内部的资源计划管理，包括物流、资金流、信息流等。在B2B平台上，企业可以通过自由转化方式与世界各地企业的内部ERP系统对接，将外部商业流程也纳入自身管理的范围，直接进行客户关系的管理、商品目录的组织和发布、市场的开发、单据业务处理，在网上完成供、产、销全部业务流程，它使企业可以从事在物理环境中所不能从事的业务。3.交易条件确定的方式不同。买卖双方可以在平台上互动地就商品的价格、质量、规格、交货方式、结汇方式、运输等进行协议及确定，购买者甚至可以在网上跟踪货物的生产、运输全过程。4.市场操作方式不同。这是以交易双方为主体、以银行支付和结算为手段、以客户数据库为依托的全新商业模式。外贸企业有机会采用EDI、ERP来提高工作效率，与银行对接，实现电子资金转账。一些传统的大企业已有能力构建自己的供销网络。
垂直B2B优势十分明显，交易的双方都能大受其益：1.拓宽外贸经营领域商业活动已超越传统贸易方式时间和地域的界限，通过标准的、格式化的形式对外发布信息，不受局域网的限制发往全球各地。企业可以直接、迅速地把产品推销给最终需求者，更大范围地和潜在客户取得联系。2.减少中间环节。在B2B上，客户可以用标准的、格式化的形式搜索和接收各种供求信息。网站后台具有专业化、智能化的撮合能力，为客户提供有逻辑的、有针对性的信息，通过一系列商谈、询价、报价、回复等等，最后在网上确定订单。3.减少库存。供需双方可以直接在平台上进行信息交流会订单修改。利用互联网快速方便的优势，及时把握市场的脉搏，真正做到以销定产，减少库存甚至实现零库存，从而比对手赢得宝贵的竞争优势。4.缩短产品生产、供货周期。在B2B上，一个公司可以和他的供应商或客户建立长期的电子关系，并可以通过电子商务中心，把与外贸有关的机构连在一起，用比传统外贸方式少得多的时间来完成包括签约、备货、领证、报验、报关、装船、投保、议付、结汇、退税等环节的交易全过程。跨国公司还可以通过利用和协调遍布全球分公司进行分工协作、资源共享，缩短新产品的开发周期。5.减少经营费用由于各个应用和管理系统功能的发挥，将大大减少由于经营范围扩大而增加的采购、促销和管理等巨大费用。
三、困难与展望
我国进入WTO在即。而走近外贸电子化还有多远？据调查。中国只有9%的企业老总了解和使用互联网，还有91%的企业老总甚至还不知道互联网是何物。在广东外贸企业将电子商务作为主要贸易手段的达不到20%。主要问题是：1.观念的差异。对互联网的重要性还缺乏必要的认识。在最近的广交会上，大部分中国出口商认为在出口贸易中实现电子商务可行，认同电子商务对于克服中国对外贸易瓶颈的积极作用，但却表示对“触网”信心不足。利用出口贸易电子商务平台到底能给出口企业做些什么？为什么要相信专业网站？他们长期受传统经营观念的影响，习惯于传统的对外贸易模式经营，经验老道，门道熟悉，形成自己特定的对外贸易渠道。在尝到对外贸易电子商务的甜头之前，企业是不会那么快改玄更张的。2.网络外部有形市场不完善。网上经济毕竟是虚拟经济，有形的商品市场和货币市场是网络经济的物质基础。我国市场经济发育还不成熟，电子贸易缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统等方面的市场机制保障，物流、配送、在线支付、信用等都是制约电子商务发展的薄弱环节。因此，出口商对我国电子商务能否真正与国际接轨，对互联网的真实性和可信度产生疑问，对网上交易的安全性担心，外贸的每一笔交易量大，往往风险更大，能保证每一个过程都不出问题吗？3.企业本身信息化建设滞后。我国目前整个国民经济信息化处于落后状况，大多数出口企业计算机和网络基础设施薄弱，有关专业人才的缺乏。特别是中小型企业在导入电子商务系统的过程中，面临着无力自行开发网际网络电子商务系统，而进口系统价格又太高的困难。外贸企业和其他企业一样，在对互联网的利用包括商业模式的选择和业务发展方向，必须从企业当前的信息化程度以及企业快速回应以快取胜的能力出发，否则欲速不达。
所以，展望未来，中国外贸电子化还有很长的路要走。首先政府将进一步加强对电子商务的宏观规划和调控。1.加强对电子商务的宣传，提高人们对电子商务的重要性的认识，引导电子商务向正确方向发展。2.培育完善我国市场，加快外贸体制的改革，扩大外贸企业的经营自主权，为实现外贸手段电子化创造必要的社会经济条件。3.加大投资改善电信的硬件环境，加速电子高速公路的建设，加强对网络经济的宏观调控，支持网络业为进出口企业研制效率高、成本低的信息产品，提供良好的服务。4.加速建设中国国际电子商务网络的步伐，使我国对外贸易的信息技术与国际间的企业贸易接轨。5.加紧制定电子商务的完善的安全保障规范性有关条文，确定电子商务的有关标准，并成立电子商务认证机构。6.加紧电子商务的立法，制定有关管理规则和制度，提高电子商务的法律地位。
电子商务终究离不开贸易的基本规则，因而不可能完全代替传统贸易方式，但其具有无限的发展前途。把电子化贸易和传统贸易方式有机地结合起来，加大电子化贸易建设的力度。1.企业领导者应实现传统贸易方式观念的转变，努力制订切入电子商务系统的计划和策略加大对电子商务的资金投入，加速构建电子技术和网络基本设施。2.企业要建立一整套管理机构，管理上要规范，包括商务管理、技术管理、服务管理和财务管理等多方面。3.努力培养适用电子商务发展，既熟悉传统外贸业务流程，又掌握新经济的操作原则的复合式人才。4.努力学习外国的先进经验，积极探索电子商务的运作规律，努力采用高效率、低成本的网上商业模式。
收稿日期：2000-08-20
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