摘要：供电所是电网工作系统中的重要职能单位，同时也是保证社会基层正常供电秩序的重要管理部门。随着社会对电力能源应用和依赖程度的逐渐提升，配电网络的供电可靠性成为衡量供电企业供电服务质量的重要衡量标准，也成为供电所的重要管理工作任务。本文通过对以提高供电可靠性为重点提升供电所管理问题进行探讨，分析供电所日常管理工作的基本原则、供电所管理工作存在的不足之处、供电所提升供电可靠性的有效策略，旨在促进供电所管理工作水平的提升。
关键词：供电可靠性；重点；供电所；管理
一、供电所日常管理工作的基本原则
供电所是供电系统对社会生产和生活活动进行电力供应保证的基层单位，为满足社会基层对于供电服务的基本工作要求，供电所在日常管理工作中应当遵循基本工作准则开展管理工作，以保证自身供电服务工作职能的实现。其一，以“满足用户的用电需求”为基本原则，市场经济环境的不断发展和成熟，以及电力行业体制改革的不断深化，供电企业所面临的市场运营和发展压力也持续增大，电力行业在我国属于垄断性行业，传统供电服务工作也具有一定的优势心理作用，市场化发展使电力企业需要面对市场份额以及经营效益的实际问题，用户的用电需求也被重视起来，供电所开展基层供电服务工作也需要以客户为关注点，了解用户的多元化、广泛化、个性化用电要求，并尽可能为电力用户排忧解难，以提升用户对于基层供电服务的满意程度；其二，以“以人为本”为基本原则，供电所为基层提供优质的供电服务工作，需要大量的电力系统工作人员为此而付出努力，供电所的工作内容涉及广泛、工作任务重压力大，供电所需要重视工作人员的工作价值，给予员工广泛的个人和职业发展空间，增强单位组织对员工的归属感，提升工作人员的工作责任意识，进而保证员工能够为社会民众提供高质量的服务。
二、供电所管理工作存在的不足之处
（一）供电所的供电管理工作存在诸多薄弱环节
由于供电所的供电服务工作范围相对较广，且多处于社会生产生活的应用状态，其供电运维管理工作任务较为繁冗，对于供电管理工作也具有更好的工作要求，才能够保证供电网络的安全稳定运行，进而提升供电可靠性。但是在实际的供电管理工作中，很多供电所都存在诸多管理薄弱之处，导致其供电管理职能难以有效实现，供电可靠性更难以得到有效保障。很多供电所的工作岗位设置没有契合现代供电服务的发展要求，结构杂乱、岗位混乱，工作职责划分不清，日常运维检修以及供电服务管理资料不健全、管理不规范，日常线路巡查运维工作落实不到位，线路以及设备检修工作落实不到位，导致供电所管辖范畴内的设备故障断电等现象频繁出现，使配电系统的供电可靠性受到严重影响。
（二）供电所的标准化建设以及管理程度不高
伴随电力行业的高速发展，我国电力系统的诸多单位、部门以及企业都在积极进行自身的优化和改革，促进自身的现代化、规范化发展，同时也取得了良好的改革发展和建设成果[1]。但是针对与电力系统内部的供电所而言，却存在明显的标准化建设程度不足现象，各地区的供电所并没有形成统一规范的建设和管理机制，很多供电所的硬件基础设施建设投入匮乏，监督管理体制不健全，供电所运行和管理制度不健全，管理理念和管控手段都相对滞后，致使有些地区的供电所甚至已经脱离电力行业的现代化、智能化发展趋势，甚至有些供电所在改建的过程中出现偷工减料的严重渎职贪腐问题，运行秩序、供电质量、供电可靠性都难以得到保证，严重情形则会引发供电安全责任事故。
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（三）供电所的工作人员专业素质匮乏
现代社会的电力行业发展对于内部工作人员的专业素质要求也逐步提升，员工不仅需要具备专业的电力网络、系统以及设备的运维和管理技能，同时还需要掌握诸多新技术、新设备的应用和运维技术，需要其能够契合电力行业的发展进行自我完善和提高，还要具备高度的安全责任意识和服务意识，以满足现代社会对于供电服务工作中的多元化工作要求，但是在实际的工作中，却有很多供电所员工存在工作责任意识、服务意识薄弱，工作态度散漫，工作技能不达标等现实问题，使供电所的供电可靠性难以得到基础保证。
三、供电所提升供电可靠性的有效策略
（一）完善供电所的规范化建设和管理
为提升供电所的供电可靠性，首先应当引导供电所能够遵循规范化的建设和管理流程，对于同等级别的供电所制订相应的基础设施投入标准，明确供电所建设和管理的规范化标准和工作要求。完善配电网络的网络架构，关注供电所日常运维和管理工作中的线损问题，提升供电所的现代化和规范化管理工作水平。对于供电所管辖范围内的电网建设和规划都进行科学合理的规划，对于线路以及设备老化问题及时进行更换，积极进行新型技术以及供电设备的应用，减少供电网络的供电故障发生几率，进而通过供电所规范化管理工作水平的提升保证供电可靠性。
（二）供电所管理工作中重视安全管理问题
安全生产运行是供电可靠性的基础保证，同时也是供电所正常管理秩序的重要保障，供电所在日常的管理工作中需要关注安全管理问题，降低或者避免供电安全事故的发生，提升相关工作人员的安全责任意识，在日常的线路和设备管理运维工作中，能够秉持高度的岗位工作和社会责任感，加强运维检修技术的落实，及时发现供电线路以及设备运行中存在的安全隐患问题，并采取有效的预防和维护措施应用。供电所应当定期对员工进行业务培训，对员工进行不定期的业务考核以及技术实践考察，使员工能够提升对于业务技术以及安全管理问题的重视，促进安全责任在岗位工作中的落实。
（三）进行供电服务的精细化管理
供电所所属供电服务辖区的用电需求、配网建设水平都存在一定的差异，供电管理工作重点也会存在不同，供电所为保证管辖区域的供电可靠性，应当采用精细化管理策略[2]。首先对于辖区的配网建设结构以及用电需求量进行广泛普查，根据既往工作经验分析辖区影响供电可靠性的主要问题，如人为误损、设备故障、线路短路跳闸等，对于不同的原因采用差异化的针对性完善策略，以提升辖区配网的管理维护工作水平，进而保证配网的供电可靠性。
（四）提升供电所员工的专业化工作水平
智能电网建设程度的不断深化，为配电网络的运行和维护提供了诸多的便利，同时也对供电所的工作人员提升更高的专业化工作要求。供电所需要重视自身的人才队伍建设，使更多具有现代专业技术、工作理念和运维技能的人员能够加入到供电所的供电服务工作中，以专业素质的提升为供电所的供电可靠性提供基础保证。
结束语
供电所是保证配电网络供电服务工作职能实现对基础，现代社会的发展对于配网供电可靠性的应用要求逐步提升，供电所应当正视自身存在的不足之处，并通过多元的提升策略，提升供电所的供电服务质量，保证供电系统的正常运行秩序，以促进配网供电可靠性的提升。
参考文献
[1]杨伟夫,周祯.精益管理在供电所管理中的实施要点初探[J].建筑工程技术与设计,2016,(22):2558-2558.
[2]廖小锋.推动专业化管理 提升供电所管理水平 ——会昌公司深化供电所专业管理调研报告[J].农家致富顾问,2015,(20):96-97.
论文作者:黄锦强
论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/15
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