【摘 要】在全球高度关注碳排放，保护环境的今天，物业服务企业在推进社区环保节能工作中，承担者重要的社会任务。做到低碳和节能，物业服务企业所担负的责任是在物业服务过程中，利用专业知识和技能，改变房屋本体及各种配套设施设备不环保、不节能的现状，因此对物业服务企业节能战略模型架构的研究具有重要意义，对实现经济效益、环境效益和社会效益的统一有一定的参考意义。
【关键词】物业服务企业、节能、战略模型架构
1、前言
就目前物业行业的发展而言，无论从物业管理政策要求还是从行业规范、质量评价、招投标来看，低碳物业服务模式减排还没有政策性、制度性等强制性要求，更没有系统的关于低碳物业服务模式的统一描述，因此，建立系统的低碳物业服务模式和服务标准，并对物业服务企业进行积极的引导就显得非常迫切而且必要。
2、物业服务企业节能战略构建的可行性
2.1实现建筑房地产领域的节能降耗，低碳发展
发展低碳经济，建筑物的低碳管理势在必行。对于新建物业，在物业项目自规划、建设开始，物业企业可以通过早期介入，切实贯彻低碳和绿色的理念，并实实在在推进和落实，为建筑规划设计环节提供有效的前期顾问；而对于既有建筑，物业服务企业也可以通过节能改造和节能管理，实现较大的节能效益，进而形成项目以及物业服务企业的核心竞争力升级和品牌重塑。因此，不论是新建建筑还是既有建筑，我们都可以通过物业服务环节加以优化，逐步实现建筑房产领域的节能降耗。
2.2有效促进物业管理产业化程度的提高，进而推动物业管理实现可持续发展
在我国的“十一五”规划中，低碳经济是经济发展的方向。物业服务企业在节能减排工作方面将大有可为。就现有物业服务而言，加大物业服务各环节的节能降耗与宣传工作，高度重视节能减排，不仅能够为物业企业节约成本，降低能耗，同时也能够有效促进物业服行业的可持续发展与产业化进程。
2.3通过建立低碳节能物业服务模式，为物业服务企业的实际运用提供切实有效的参考
当前，部分物业服务企业已经意识到物业服务节能降耗与发展低碳物业的重要性和必要型，并且也进行了相关的服务管理工作，但是，就物业企业而言，各个公司仅就自身接管楼盘出发进行一些相关的节能降耗服务，并没有形成一个完整的体系；从行业发展来说，也没有形成统一的指导意见和服务模式。因此，建立低碳物业服务模式，不仅能够给物业企业以引导，同时也能够为物业行业的健康绿色发展提供重要依据和切实的保障。
3、物业服务企业节能减排的战略模式
首先，物业服务企业要将节能减排纳入企业经营发展总体战略中，包括建立基于节能减排导向的财务评价体系、基于节能减排导向的质量评价体系、基于节能减排导向的品牌评价体系、基于节能减排导向的效益评价体系等。这是物业服务企业需要从战略层面予以反思的。
从物业服务企业具体的节能减排途径来看，节能减排工作的战略前置可以达到事半功倍的效果。否则，一旦形成事实再改造，难度成本就太高太大了。在实践中，物业服务企业可以从可持续发展的角度，除在规划、设计、施工建设阶段就水、电、气以及道路交通、机电设备、活动场所、垃圾处理等配套设施设备，提出科学有效的节能减排改进建议。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
此外，由于物业服务公司的前期介入，往往也管理服务着地产销售中心、办公场所及销售样板（房）段等，在保证服务质量和楼盘形象的基础上，可以积极配合房地产开发企业开展节能减排工作，想法设法减少房地产开发企业的成本支出。譬如，物业服务企在前期介入时，包括代管地产开发企业的办公及销售中心时，就可以积极与房地产开发企业协调做好照明、空调、喷泉等系统的节能减排，帮助房地产开发企业节约开支。一般来说在公共水电、材料、人工等支出方面，物业服务企业介入服务比开发企业自行管理减少支出10%至30%左右。另外，物业服务公司前期介入时就将节能减排工作作为一项重要内容，工作超前就成本低、解决容易方便，往往节能减排的方案、意见，大多可以优化发展商的规划设计，降低发展商的成本，基本上都可以得到发展商的大力支持，同时也可以大大降低或减少发展商的遗留问题，有利于后期物业管理工作的正常开展。
在日常节能减排工作中，一方面要做好对各种设施设备的保养维修，这是做好日常服务中节能减排工作的前提。只有保养维护好才能使设施设备发挥最佳的效能，从而达到节能减排的目的；一方面要做好对各种设施设备的评估，包括电梯、变压器、灯具、排水管网以及其它水电设施设备等。
其中，在日常物业服务中，要注重对中央空调、水泵加压设备、公共电梯等高耗能设备设施的改造，特别是公共水电的节能改造是重点工作，可以通过技术改造、配置升级、配件换代和相关配置结构优化，以及从数量、密度、规格、结构等层面减少绝对数等方案及措施入手，科学高效地达到节能减排的目的。另一方面，还要注重对节能产品的采购。包括按照相关的节能减排标准实行消耗性物料的集中采购、配送、结算制度，使物业服务的消耗性物料节能减排标准及其价格得到有效保证和监控。
此外，物业服务企业需要充分认识到业主专有部分节能减排的重大意义，重视业主专有部分的节能减排工作。一方面通过对业主专有部分节能减排工作的有效开展，包括对业主的宣传教育和发动，真正做到节能减排工作的全体动员、全民参与。譬如，业主房屋装修的隔热保温问题。目前，一些具有节能功能的民用建筑逐步交付使用，但有的家庭在装修中凿除了内保温层，破坏了原有的保温条件，不但使夏季能耗增加，也降低了冬季的热舒适度。还有一些二次装修改造的房屋，由于房屋本身不具有节能功能，而消费者又没有节能装修的意识，经过装修改造的房屋表面焕然一新，但往往能耗依旧，夏热冬冷。
因此，物业服务企业应当为业主提供解决方案，特别是在旧房装修时，可以增加墙体和屋面保温层，可以改用多层玻璃保温窗，可以加安门窗密封条，单管串联的采暖系统可以加设跨越管、加安温控阀和热表等。这样，通过物业服务企业专业知识水平的展示，使节能减排工作得到业主的支持和认可；一方面也可以通过开展对业主专有部分的节能减排工作，开辟物业服务企业新业务，寻求企业新的经济增长点。譬如，物业建筑外遮阳设施的改造，这是保证物业建筑节能，特别是保证业主物业专有部分节能的重要措施。
据计算，通过对卧室、起居室、书房等主要房间的南、东、西向外窗遮阳改造，遮阳率可以达到80%，而夏季通过无遮阳窗进入室内的太阳辐射可占到空调能耗的23%40%。而通过遮阳改造可节约空调耗冷量45W/平米。遮阳设施既能阻止夏季太阳辐射,又不影响冬日阳光进入室内,也不影响通风和正常采光。外遮阳设备不仅能够有效阻挡大量的日光辐射热，达到隔热节能的目的，还能明显改善室内光线的柔和度，避免眩光，而且对保护住户的私密性和安全性均起到积极的作用。
4、结语
总之，我国正处于城市化快速发展的进程中，大量新建项目的投入使用为物业管理的全面推进提供了巨大的舞台，既有建筑节能工作的开展也为行业展现了新的业务开拓空间。可以预见，如果物业服务企业能够说服广大业主自愿对专有部分进行节能减排改造，无疑将为物业服务企业开辟全新的业务，创造可观的经济效益。
参考文献：
[1]张雄.物业服务企业节能战略模型架构[J].城市开发，2010（1）.
[2]阚晓春.浅谈如何做好物业管理节能工作[J].中国物业管理.
[3]杨萌.低碳与物业服务[J].中国物业管理，2010（1）.
论文作者:王吉国
论文发表刊物:《低碳地产》2016年9月第18期
论文发表时间:2016/11/18
标签：节能论文; 物业服务论文; 企业论文; 物业论文; 工作论文; 低碳论文; 业主论文; 《低碳地产》2016年9月第18期论文;