（国网武汉供电公司 湖北省武汉市 430000）
摘要：在我国市场经济体制不断完善的过程中，电力企业的管理理念和管理模式等都发生了较大转变，在一定程度上提高了电力企业的市场竞争力，对于促进电力企业长远发展有着重要作用。在实践过程中，供电企业对电力营销管理进行了合理调整，使电网结构得到不断优化，对于提升供电企业的整体效益有着重要意义。本文就供电企业电力营销管理存在的主要问题进行全面分析，提出供电企业电力营销管理策略与实际实施，以有效保障供电企业的电能传输质量。
关键词：供电企业；电力营销；管理策略；实施
一、供电企业电力营销管理存在的主要问题
对当前供电企业的发展情况进行全面分析来看，其电力营销管理方面存在的主要问题包括如下几个方面：
（一）管理意识和管理理念方面
根据相关调查可知，部分供电企业的电力营销管理意识还不够强，管理理念还不够现代化，给供电企业电力营销管理水平不断提升带来极大影响。在供电企业不断发的过程中，工作人员的服务意识还没有完全得到提高，服务体系也没有得到有效构建，从而无法满足电力企业长远发展的各种需求，最终在电能需求量不断上升的情况下，出现销售业绩不高、电能传输质量不过关等问题。
（二）管理机制和信息化建设方面
在我国不断极大企业改革力度的新形势下，供电企业电力营销管理机制和信息化方面还存在着不够完善和不够及时的问题，给供电企业电力营销管理规范化、标准化和统一化发展带来极大影响。与此同时，部分资料不够完整、管理信息不够准确、传输渠道不够多样化等，大大降低供电企业各种资源的有效利用率，最终影响供电企业的经济效益。
（三）管理方式和管理程序方面
在供电企业的长远发展中，电力营销管理是非常重要的工作之一，必须注重工作效率的不断提高，并充分利用各种现代信息技术和设备，才能提高供电企业电力营销管理的整体效用。但是，管理方式和管理程序方面存在不合理、不科学等问题，大大提高工作人员日常工作中的操作风险和技术风险，最终营销供电企业电力可持续发展。
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二、供电企业电力营销管理策略与实际实施
为了充分发挥电力营销管理的作用，不断提高供电企业的市场竞争力，必须采取合适的管理策略，并确保其在供电企业的实际发展中得到有效实施，才能真正提高供电企业的管理水平。目前，供电企业电力营销管理策略与实际实施主要有如下几个方面：
（一）注重供电企业全员营销观念的有效树立
在供电企业不断进行管理机制改革的过程中，注重全员营销观念的有效树立，将客户作为营销管理的核心，不断增强企业员工的服务意识，才能在对客户的需求进行全面分析的情况下，真正提高供电企业电力营销管理水平，最终促进供电企业服务水平和服务质量不断提高。在实践过程中，注重企业员工的专业培训和综合素质提升，给他们提供更多学习和锻炼的机会，才能让企业员工在同一个奋斗目标下，不断增强工作积极性和热情，从而达到供电企业电力营销管理的各种要求，真正促进供电企业整体效益不断增长。
（二）对客户提出的需求要尽量理解和满足
在实践过程中，客户对电能的需求是安全、稳定、价格合理和服务周到等，因此，供电企业在进行电力营销管理时需要尽量理解和满足，才能赢得客户的信赖和支持。在社会不断发展的现代化建设中，客户的需求会发生各种变化，因此，供电企业比较与时俱进的转变服务方式和服务需求，才能更加的向客户推荐新产品，从而让客户深切的感受到供电企业的用心服务和真诚服务。由于客户的类型比较多，使得客户需求存在一定差异，所以，供电企业针对不同需求的客户制定具有一定特色的服务模式，可以更好的了解不同层次的客户的变化情况，最终促进供电企业经济效益不断提升。
（三）注重管理机制改革和经济效益增长
随着高科技技术的不断推广，信息技术在供电企业电力营销管理中的应用变得越来越广泛，给管理机制改革带来了更多机会，在促进供电企业经济不断增长上起到重要作用。在实践过程中，供电企业电力营销管理机制改革，需要吸收和充分利用国外的先进管理模式、管理方法等，不断优化供电企业的内部结构，才能更好的使用社会发展需求，从而在保障管理秩序稳定发展的基础上，促进供电企业整体形象不断提升。与此同时，供电企业还需要树立现代营销观念，注重信息技术和网络技术等的合理运用，不断拉近与客户之间的距离，增强企业各部门的交流和沟通，才能真正满足不同类型的客户的需求，最终实现供电企业经济效益最大化。
结束语
总之，供电企业想要长远发展就必须高度重视电力营销管理，注重现代营销观念的有效树立，不断加强企业员工的培训力度，真正提高供电企业的信息化水平和管理水平，才能不断提高服务水平和服务质量，最终促进供电企业整体效益不断增长。
参考文献：
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[3]张波.关于电力营销管理创新策略的若干思考[J].中国高新技术企业，2015，26：183-184.
论文作者:方扬,柳明
论文发表刊物:《电力设备》2015年3期供稿
论文发表时间:2015/11/2
标签：供电企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 客户论文; 需求论文; 过程中论文; 管理机制论文; 《电力设备》2015年3期供稿论文;