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背景回放
截止5月底，短短五个月，深圳富士康于2010年已发生了13起员工坠楼事件。
拥有80万员工的富士康，一直被“全球最大代工企业”“连续七年雄居大陆出口200强榜首”的光环所笼罩，但自从员工连续跳楼轻生事件发生后，“富士康”一夜之间就变成了“黑心资本家”和“血泪工厂”的代名词。
5月26日上午11点，富士康负责人、台湾鸿海集团总裁郭台铭首度召开记者会，尽管其在发布会上频频鞠躬致歉，并对员工坠楼事件深表痛惜，但依然强调：“我们有企业的功能，没有社会的职能”，认为跳楼与工厂管理无关，并表示“会不会有下一例自杀，实在没有把握。”
对于员工选择轻生，郭台铭认为“如果把大公司拆成四五家公司，自杀事件可能就不会那么集中”，并引用心理专家的说法称，就富士康庞大的员工数量而言，“目前自杀的比例还是比较合理的”。
郭台铭以外，则是更多的声音。
有人认为，是代工模式瓶颈和成本压力导致了富士康目前的困局；有人认为，是制度执行有余关怀教导不足，导致了富士康员工选择以这种极端方式进行表达；有人认为，是巨大型企业管理机制不能有效传导，使得上下级管理脱节进而产生了误解和伤害；有人把主要原因归结于年青一代的脆弱；也有人认为，媒体的关注态度值得反思……
但无论如何，对于企业与社会来讲如何阻止悲剧再发生已经是迫在眉睫。
据台湾媒体报道，鸿海旗下富士康科技集团6月2日宣布，即日起全面调升流水线员工薪资至少三成；并将最低阶的作业员起薪，从原先的人民币900元（约新台币4248元）提升到人民币1200元（约新台币5664元），调幅达33%。
富士康员工为何接二连三跳楼？
主持人：毋庸置疑，无论工作环境，还是福利待遇，富士康并没有逊色于同类的其他代工企业，可是，富士康的“好”却挡不住十三名员工要死的决心。对此，郭台铭并没有把责任归咎于自己，他认为，“与很多人天生的个性与基因有关系，或者是跟他的感情因素有关系。”难道，郭台铭就如此清白吗？
这究竟是对现状的一种暂缓妥协，还是解决的妙招？
只有时间是证人。
鹤山市广明源照明电器有限公司洪燕南董事长
“他们遭遇了杀人无痕的刀。”
富士康“12连跳”的悲剧，对富士康及其它制造型企业应有强烈的警示作用。这些死去的员工正是遭遇了这把杀人无痕的刀——管理中人性的异化。在富士康的工厂里，人等同于设备的一部分，每个人只需要懂得简单的几个动作，用最快的速度去完成属于自己的那道工序。这样虽然有利于提高工作效率，却抹杀了人性，压抑了人性，异化了人性。这种强制性模式，给工人很大的精神上的压力，但是却让人找不到罪证。因此，要减少这种极端行为的出现，有许多系统性的工作要做，但比较直接的就是对人性的尊重，如果我们的工作本身就是很痛苦的过程，只是机器的一部分，没有尊严，得不到尊重，则是本末倒置的问题，因此，我们应该在公司管理中加入更多的人性化管理。
此外，富士康也反映了国家的教育问题，包括家庭教育与学校教育中存在的问题。众所周知，目前进入劳动力市场的主力军都是80后和90后，他们有一个共同的特性就是独生子女为主，同时也都是在相对富足的社会条件下成长起来的。他们没有经历过充分的竞争，没有经受过挫折。在家是“小皇帝”，没有兄弟姐妹的竞争；在学校里也是宠儿，老师轻易不敢批评，更不能碰他一个指头。当他们走向社会时，这种温室培育出来的“祖国花朵”就明显出现个性张扬而逆商低的问题。
中山市新山川实业有限公司魏来金总经理
“富士康事件在于与媒体的关系处理得不好。”
我觉得郭台铭挺委屈的，富士康给社会创造了那么多就业的机会，已经做了巨大的贡献。富士康企业那么大，有员工跳楼纯属正常。富士康事件闹得沸沸扬扬，在于与媒体的关系处理得不好，让媒体倾向于负面报道。如果要承担责任，不单只是企业承担责任，社会也要承担责任。富士康那么大一个公司，有个别员工跳楼，是很正常的，也是难以预料的，怎能把责任堆在富士康身上？国民素质教育没有问题吗？我认为媒体报道的舆论导向不够正确，像有人因为欠薪要跳广州大桥一样，媒体一放大后，很多人解决不了问题，就去跳桥。国民素质现在参差不弃，个别事件不应该放大为整体事件。中国对弱势群体的关注，过于倾向到道德的角度，不是从法律的角度去看。
我跟员工讨论时私下有这样的一个猜测，也许富士康的第一个跳楼员工，本来就存在心理障碍，不是因为公事跳楼的，但是富士康给他赔了几十万，再加上媒体的放大效应，就会引起原来就不想活了的员工也跟着选择跳楼了。当然，富士康也有它本身的问题，例如，筛选员工应该筛选那些心理健康的员工，要及时地关注员工的情绪，要及时进行疏导，让他们的情绪得到发泄。如果疏导不了，是个危险人物，应该想办法让他离开。
新一代的心理落差，也是造成富士康事件的原因之一，但是这个问题不是富士康带来的，是中国发展过程中必然需要经过的。富士康没有绑住员工，如果员工觉得压力太大，可以自己离开啊。如果觉得离开也找不到更好的工作，普天下都是这样的，就必须勇敢面对。
中国教育也应该负责，中国一直偏向于智商教育，但是情商教育很少。以前，我参加企业界的一个关于心态的培训班，我们花了很多时间去学习，结果别人告诉我们，这些在外国，小学生就开始学了，包括情绪管理，潜力挖掘等。但我们国内的学校这块教育并不多。
广州市宽铭家具装饰材料有限公司蒋奇西董事长
“社会实在太浮躁”
富士康事件是各种综合的因素导致的，第一个，跟社会普遍浮躁的心态有关，尤其是年轻人，总是想着更好更快赚到更多钱；第二，跟员工本身的心理状况也有很大的关系，性格决定命运，面临着激烈竞争的社会环境，如果一些脆弱的人调节不了自己的心情，就发生悲剧。第三，富士康强制的管理方式，例如对员工的工作时间和工作强度的要求，让他们没有朋友，没有倾诉。我认为，前两点是最重要的原因。第三点是其次的。因为，富士康不好，员工可以离职，但他们可能觉得无论走到哪里，都没有希望，完成不了家人对自己的期待，因而才选择自杀。
其实富士康几十万的工厂，出现心理不健康想跳楼的员工并不出奇。但是，媒体一报道后，连续几个员工又接着跳了。新闻舆论对富士康的整体的报道的定位，以及富士康此后采取的措施，不是很得当，还是会有所恶劣的影响，会牵涉到别的劳动密集型制造业。
广州博冠企业有限公司 曾德祥董事长
“台湾企业的管理比较严格。”
从我对台湾企业的了解来看，台湾企业的管理比较严格，台湾企业给人冷酷无情的感觉，对员工的关爱不像大陆企业那么多，这样可能这会给员工带来很大的精神上的压力。企业管理层除了关注事情之外，也应该关注人的情感。除了物质关怀之外，应该还对员工的心情等关怀。
目前各行各业都有压力，关键是压力的疏导是什么。我相信如果平时有疏导机制的话，让员工有发泄和倾诉的地方，就不会发生这样的事情。员工跳楼应该是精神崩溃了才这样，现在中国处于转型社会，抑郁症的人很多的，只是程度不一样。所以，应该要有疏导。
“他对媒体不敢说，不能说的实在太多。”——魏来金
他对媒体不敢说，不能说的实在太多，媒体倾向负面报道，地方政府应该也给他们施加了不少的压力，现在深圳的发展思路是发展高科技行业，广东的政策是腾龙换鸟，但他们是劳动密集型的制造业工厂，占用了很多土地资源，劳动资源，给社会也带来一些负担。其实，像他们这样的代工企业，赚取剩余劳动价值是很正常的。珠三角无数个企业比他差几十倍，比他的企业恶劣多了，很多工作环境太差了，有多少企业连社保都不买，富士康还有医院，社保肯定是买了，总之整体工作环境已经算是好的了。
郭台铭到底在掩饰什么？
主持人：又一跳？！在第10跳的时候，媒体的长枪短炮早已瞄准富士康！外界纷纷质疑富士康苛刻员工，批判这里只是一个只要钱不要命的“血汗工厂”，但郭台铭依然很“镇定”！他表示，外界不了解真相，“现在很多事都不能说，我们都默默在做。”郭台铭到底有什么不能说的？
“每个企业，在这种风口浪尖上，都会比较谨慎。”——蒋奇西
每个企业，在这种风口浪尖上，都会比较谨慎。媒体的状态和定位，让企业十分谨慎。企业每说的一句话，每个媒体都有不同的角度和心态，传出去后可能会有不好的影响。所以，只能在企业采取措施，及时遏制跳楼的风气，这才是当务之急。所以，郭台铭没说太多，我是可以理解的。
我觉得，轻易下结论认为富士康是血汗工厂，都是不全面的。真正做一线的企业家，都不会认为富士康是血汗工厂。反而是那些没做过企业的，没有跟工人一起呆过的，看到加班时间长了，工资待遇低了，就说这是血汗工厂。一个四十万的企业，面临世界性的竞争，确实也是满不容易的。因此，我始终认为，富士康已经算不错了。而且员工也有选择的权利，如果员工觉得有问题，完全可以选择不在这里发展。
“他们默默做的，就是息事宁人。”——曾德祥
目前，这事情在全世界都引起关注了。他们默默做的，就是息事宁人。包括与媒体协调，给员工赔偿。人脆弱到不尊重生命，真相到底是什么，真是不清楚，可能是综合性的因素，比如孤独和寂寞，关爱不够。至于导致连续跳的外界因素，会不会是那些员工受到其他的诱惑，就难说。
“富士康不是血汗工厂，但我会选择加工资。”——洪燕南
如果员工承担更大的压力，应该承担更多的收入。富士康的工作环境，待遇福利等，比其他企业要好。但是，富士康的强制性模式却会给工人很大的精神上的压力。他们这个厂里，工作强度和要求远远超出其他外面的大部分企业。升高工资可以缓解各种矛盾。
在我们的工厂里，我们的员工本来就有很多收入。而且我们还会为他们提供渠道，让他们发泄不满。我们还建立资金扶助基金，如果员工有困难，就可以动员这笔钱为他们救急等。我们的公司都是很开放的，例如欢送离职的老员工等。他们要来要走，都是很自由的。对我们公司来讲，就是打造平台让大家发挥，创造条件，让员工又更好的发展。
郭台铭选择加薪，对否？
主持人：富士康6月2日宣布即日起全面调升流水线员工薪资至少三成；并将最低阶的作业员起薪，从原先的人民币900元提升到人民币1200元，不少专家预言，新一代的涨薪潮就要来临，这无疑给同行增加了许多压力，于是，对此非议的同行也冒出水面。郭台铭选择加薪，到底对否？
“难道工资升了三百块，他们就不跳楼了吗？”——魏来金
我觉得没用，员工跳楼不是钱的问题，难道工资升了三百块，他们就不跳楼了吗？如果他要跳楼，钱是解决不了问题的。我可能会选择做一个基层员工的调查，看看他们有什么需要，有什么困惑，然后再做决策。我是不会提工资的，除非是找不到人才了。
我们企业不大，疏导比较容易。比如，我们开设了意见信箱和公布电话，让他们有意见就可以提，可以投诉。这样，问题就可以很快地疏通。我们也关注他们的需求，例如，很多员工宁可到热闹的都市里，娱乐场所多的地方，于是，我们就开设网吧，搞电影院，让他们娱乐，我们周六日还开车接他们到市外去逛街，甚至和当地的市政府团委合作，跟各大企业进行联谊，尽可能使得他们满足。
“如果对员工关爱不够，多少钱都没有用的。”——曾德祥
调工资对绝大部分员工还是有帮助的。对农民工而已，调高几百块，会是一种激励，但是能否杜绝跳楼现象，就很难讲。如果对员工关爱不够，多少钱都没有用的。个人认为，台资企业应该对大陆员工多一些关爱。我跟台资企业打过交道，他们有一种高人一等的感觉，基层的员工可能受不到应有的尊重。工作有等级，贫富有区分，但人格应该是平等的。
“如果企业原本效益比较好，给他们升工资还是可以考虑的。”——蒋奇西
不能从根本上解决问题。社会的压力很大，在深圳和广州，房价那么高。80后和90后，哪个出来工作不想在大城市站稳？越年轻他的理想越自由，越想活得更好。可是，只要是打工的阶层，九百的工资和一千二的工资有什么区别？他买不来房子，实现不了小时候的梦想，再加上，如果性格不好，不愿意从基层做起，心态无法调整的话，那就很难了。富士康强势的管理，偏低的工资都是最次要的，调整工资会有一点影响，但是不会从根本上追求。可能加工资，只是想和媒体达成协同，让他们不再追踪。从心里疏导等，可能比加工资更加有用。如果企业原本效益比较好，给他们升工资还是可以考虑的。企业发展了，应该让工人一起去分享。
富士康有企业的功能，没有社会的职能？
主持人：郭台铭回应富士康事件时曾说：“我们有企业的功能，没有社会的职能”，这句话显然遭到许多社会人士的痛批。但不少企业家也站在了支持的行列。企业除了有企业功能外，到底是否还有社会责任，还应承担哪些社会责任？
“企业对客户、对终端的消费者、对环境都是负有责任的。”——洪燕南
看起来是有道理的。但是，我觉得有点狡辩。企业毕竟还是有社会责任的。我觉得他们采取的一些措施，例如把宿舍给社会去管，当然在这种情况下，如果在宿舍里出现什么问题，就不关他们的事情，算是比较精明的说法吧。但是我认为站不住脚。
企业作为社会公民，应该承担起一定的责任，企业对员工的回报是最基本的，对他们的健康和成长要负责，此外，对客户、对终端的消费者、对环境都是负有责任的。
“企业是社会的一部分，又怎么可以不承担社会的责任呢？”——魏来金
郭台铭不应该这样说的，郭台铭的话太直接了，会遭到媒体攻击，所以一直给媒体留下不好的印象。企业是社会的一部分，又怎么可以不承担社会的责任呢。但是，有很多责任的确不应该由企业全部担负的。
企业到底有什么责任？企业对员工和他的家庭都有责任，除了提高他的收入，还要照顾他的家庭，关注他是否快乐，他是否健康，这些都是非常重要的。企业是个大家庭，老板是家长，如果家长关心员工，他们就不会有那么多意见了。
“我还是比较认同。”——蒋奇西
我还是比较认同。企业最重要的，是好好地依法纳税。只要中小企业依法纳税，已经是非常了不起的。企业现在负担很重，税负很重。民营企业本身没有占有太多的社会资源，草根创业的企业家们能深刻地体会到这些。而大型企业，占据了社会的资源，有号召力，有财力，应该多尽些社会责任。比如，更多地把所积累的财富更合理回报社会，帮助很多上不起学的小孩，承担重建灾区等。
“可能这种话在欧美国家讲是对的”——曾德祥
可能这种话在欧美国家讲是对的，但是在中国，如果企业完全抛弃社会责任则是不太多的。当然也要看对责任的定义是怎样的。像以前的大国企，对员工的生孩子，孩子读书等都要管，我们也不赞成这样。但是，对员工的福利制度，企业的人文关怀还是挺重要的。员工高兴了，对企业的成长也是有帮助的。如果企业环境不好，员工要离职，对企业也是不好的。
企业的基本责任和义务是创造市场需要的产品，依法纳税，保证职工队伍稳定。而慈善，捐款则是自愿的行为。