摘要：目的：本文就人性化护理应用于肺炎患儿的临床效果进行分析与探究。方法：选择我院2014年11月--2015年10月期间所收治的96例小儿肺炎患者，按照入院顺序单双号分为实验组与参照组，每组48例。参照组患儿住院期间予以常规护理，实验组患儿住院期间予以人性化护理，对比两组患儿的康复时间及护理满意度。结果：实验组患儿的体温恢复时间短于参照组，住院时间短于参照组，实验组护理满意度对比参照组更高，统计学分析均P<0.05。结论：在小儿肺炎的临床护理中实施人性化护理具有显著效果，可使患儿快速康复，还可提高家属对我院的护理满意度。
关键词：人性化护理；小儿肺炎；护理满意度
小儿肺炎主要是由细菌、病毒感染诱发肺部出现炎性病变，患儿在发病后通常以呼吸障碍、发热、咳嗽等为主要症状，对其发育及成长带来一定影响[1]。本文为探究小儿肺炎患者的有效护理对策，对我院近一年所收治的部分患儿予以人性化护理服务，效果较令人满意；现将研究过程报道如下：
1 临床资料与护理方法
1.1 临床资料分析
选择2014年11月--2015年10月期间在我院接受治疗的肺炎患儿作为研究对象，共计96例。均经临床症状以及影像学检查结果被确诊。按照入院顺序单双号分为实验组与参照组，每组48例。实验组中男、女患儿分别为25例、23例；年龄在6个月--7岁，平均年龄（4.2±0.9）岁。实验组中男、女患儿分别为22例、26例；年龄在4个月--8岁，平均年龄（4.5±1.1）岁。对比两组患儿的临床资料数据，无显著性差异，P>0.05。所有患儿入院时均伴有不同程度的发热、咳嗽、喘憋、嗜睡等症状。
1.2 护理方法
参照组患儿入院后接受输液、用药指导、注意事项告知等常规性护理。实验组患者入院后接受人性化护理服务，具体操作如下：
环境干预：为患儿提供安静、舒适的住院环境。室内温度控制在22--24℃之间，湿度控制在50%--60%之间，适当通风，并保持光线适宜。同时要控制家属的探视人数及次数，确保患儿的休息质量[2]。在病室内设有饮水机，便于患儿及家属随时可以喝到热水。在病室内准备热水袋，如果患儿在输液时，药液温度过低，可利用热水袋使药液升温，以缓解患儿的不适感。
人文关怀：肺炎患儿会由于咳嗽、喘憋等不适感出现哭闹现象，护理人员可为其准备卡通图片、玩具等供其玩耍；在病室墙上张贴动画人物海报，吸引患儿的注意力，可防止患儿在穿刺时紧张、哭喊。患儿家属通常会因担心孩子表现出明显的焦虑、抑郁情绪，护理人员要将患儿病情对其讲解，耐心解答家长疑虑，以减少家属不必要的担心。每日可组织患儿参加游戏、唱歌等活动，如有患儿过生日要为其准备小蛋糕以及小礼物，使其在医院可感受到家一样的温馨。
人性化护理操作：在为患儿实施护理操作时，要保持动作轻柔，在穿刺时刻予以患儿温柔、真诚的语言交流或眼神交流，同时可对患儿背部或头部进行抚触，使其紧张情绪得以放松。
气道护理：每日观察患儿的气道黏膜是否出现水肿情况，防止患儿气道受阻，及时为患儿清除痰液，必要时刻予以雾化吸入治疗。在为患儿排痰时，可轻扣患儿背部，促进痰液排除。为患儿准备温开水，鼓励患儿多饮水，稀释痰液[3]。
饮食干预：肺炎患儿的日常饮食要以清淡为主，不可进食辛辣、腥腻等刺激食物，每日鼓励患儿多吃新鲜的水果及蔬菜，补充维生素，提高抵抗力。对于正处于哺乳期的患儿，要告知母亲不可进食刺激性食物，控制盐的摄入量。
健康教育：在患儿出院当日，护理人员要帮助家属办理好出院手续，为其节省时间。并对其强调肺炎疾病的防治知识，秋冬季节要注意保暖，且不宜将小儿带到人员密集的场所。留取家属的联系方式、电话、QQ、微信等，便于日后对患儿进行随访。
1.4 观察指标
记录并对比两组患儿的体温恢复时间、住院时间，统计两组患儿的护理满意度。护理满意度是采用我院儿科自拟自用的满意度调查问卷进行评价，在患儿出院时由家属如实填写后收回。调查问卷共25小题，满分为100分。评分为85--100分者为非常满意，评分为60--84分时为基本满意，评分低于60分者为不满意。护理满意度=非常满意+基本满意/总例数。
1.4 统计学方法
此次研究中所涉及的数据均采用统计学软件SPSS20.0进行整理、分析，体温恢复时间、住院时间均采用均数差（ ）表示，护理满意度采用百分比（n，%）表示，对比结果予以t检验或卡方检验，以P<0.05为比较差异显著的评定标准。
2 研究结果
2.1 对比两组肺炎患儿的体温恢复时间及住院时间
实验组患儿的体温恢复时间对比参照组更快，实验组患儿的住院时间对比参照组更短，经t检验P<0.05，两组间比较差异显著，详细数据见表1。
表1：对比两组肺炎患儿的体温恢复时间及住院时间（ ）
注：*为与参照组对比P<0.05。
2.2 对比两组肺炎患儿的护理满意度
经不同护理方法后，实验组患儿的护理满意度为97.92%（47/48），其中包括非常满意40例，基本满意7例，不满意1例。参照组患儿的护理满意度为85.42%（41/48），其中包括非常满意25例，基本满意16例，不满意7例。实验组患儿的护理满意度显著高于参照组，卡方检验结果显示P<0.05，两组间比较差异具有统计学意义。
3 讨论
肺炎是儿科的常见疾病，治疗不及时或护理不当会引发呼吸衰竭、心力衰竭等并发症，对其健康及生命安全带来严重威胁。随之人们生活水平的不断提高，其就医需求也发生了改变；目前对于肺炎患儿实施常规护理难于满足其护理需求，故我院近几年来主张为肺炎患儿实施人性化护理服务。人性化护理服务是以患者的身心感受为核心，自患者入院直至出院时，从各方面进行完善，使患者感到亲切、温暖，也可提高其治疗依从性及护理配合度，利于病情康复[4]。在小儿患者的临床护理中，哭闹是最为常见的问题，患儿会因病痛、恐惧等因素反复哭闹，甚至抵抗治疗及护理；而患儿家属也会因此出现焦虑、抑郁等负性情绪，因此对其实施人文关怀尤为必要。
在此次研究中，实验组肺炎患儿入院后接受人性化护理服务，并将接受常规护理的患儿设为参照组进行对比，结果显示：实验组患儿的体温恢复时间、住院时间以及护理满意度均比参照组更具优势，这说明对肺炎患儿实施人性化护理服务具有显著效果。
由上述研究结果总结得出，在肺炎患儿的住院期间实施人性化护理服务，利于患儿病情康复，可缩短其住院时间，同时还可提高患儿家属对我院儿科的护理满意度。因此对肺炎患儿实施人性化护理服务具有重要意义，值得临床广泛推广。
参考文献：
[1]武如葵.新生儿肺炎护理中人性化护理模式的综合效果分析[J].大家健康（下旬版），2014（2）：337-337.
[2]周玲.人性化护理模式在新生儿肺炎护理中的效果观察[J].中国继续医学教育，2014（8）：96-97.
[3]丁海英.探讨人性化护理模式在新生儿肺炎护理中的效果观察[J].医药前沿，2014（13）：301-301.
[4]何丽珍.人性化护理模式在46例新生儿肺炎护理中的综合效果观察[J].基层医学论坛，2015（12）：1690-1691.
论文作者:唐净清
论文发表刊物:《健康世界》2016年第18期
论文发表时间:2016/10/21
标签：患儿论文; 肺炎论文; 实验组论文; 满意度论文; 时间论文; 家属论文; 两组论文; 《健康世界》2016年第18期论文;