摘要：随着近年来我国整体发展水平的全面提升，人们的生活质量和要求也得到了更为显著的提升，特别是当前不断医疗改革的全新背景下，医疗服务行业作为一项基础工作更是在我国受到了广泛关注和重视。本文将对医院保卫工作的相关内容进行分析，以供参考。
关键词：医院保卫；重要性；问题；预防性安保
1.前言
随着我国医疗机构的管理体制和运作方式正不断的发展，医院的安全保障也出现了不少新问题和新状况。尤其是近年来，医患之间的纠纷日益加重，经常会出现医务人员受伤和伤害医护人员的情况。所以，对于安全保障工作需要加强。
2.医院安全保卫工作重要性
当前我国医疗体制改革已进入重要时阶段，然而没有彻底解决医患矛盾问题，使我国医疗行业发展受到严重影响。安全保卫是医院不可缺少的组成，在医院实施可以保证医院日常医疗活动安全，我国对三级甲医院有着非常严格的标准要求，安保科是维护医院正常运行和医疗秩序重要部门，从工作性质层面分析，维持医院内部和医护人员安全是安全保卫工作目标，强化医院安全防范工作并采取相应的防范措施可以将安全隐患扼杀在萌芽当中，减少意外伤害事故发生率以及对医院、社会、个人损失。与此同时医院安全保卫工作还在于营造稳定安全医疗环境，建立完善安全保卫工作制度是医院安全保卫工作的关键性任务，贯彻落实医院安全方案措施，有效减少违法活动，消除医院安全隐患的同时并配合公安部门对危害医院安全犯罪活动给予严厉打击，从而保障医院医护人员和财产安全，为医院开展诊疗、教学、科研等提供安全且优质的环境。此外医院安全保卫工作更是社会综合管理系统不可缺少的组成，医院开展各项救治和医疗活动可以获得经济和社会等双重效益，如果缺乏相关部门积极有效配合则无法维护医疗秩序，只有加强医院安全保卫工作才能在一定程度上保障社会安全与稳定。
3.医院安保管理工作的主要问题
在当前我国医疗体制全面改革的基础上，虽然各大医院都加强了对改革制度的完善，但是医院在开展安保管理工作方面仍然存在一些问题：
3.1医院的人员密集
医院作为对外服务的窗口，涉及面广泛，往来人员成分复杂，又有其自身的特殊性，因此治安管理难度较大。在医院日常运营过程中，每日进出许多形形色色的人，而且财务现金流量大，患者就医随身带有大量的钱物，患者或家属又因心情焦急而疏于防范，极易发生被盗或被骗的情况。医院贵重设备和物资较多，且分布医院各处，也给安保工作增加了难度。可见，医院是不法分子频繁光顾作案的地方，治安形势十分严峻。
3.2消防设施不达标
目前全国很多医院都是建成时间较早，局限在当时的建筑工程水平，一些消防设施不达标，尤其是水管、电缆等都已经老化。医院里的特种设备、医用易燃易爆物品、大型仪器较多，且占地面积大，部分建筑危旧、结构不合理，而医院24小时不间断服务和人流量大的特点，又决定其不可能随意整改。尽管医院持续加大宣传和督查力度，但擅自使用大功率电器，在医院随处吸烟的现象屡禁不止，导致医院的安全隐患不断增多，给医院安全管理工作增加了难度。
3.3缺乏明确的责任主体
由于当前我国社会环境比较复杂，各大医院虽然已经被确定为医院安保工作的主管单位，但是由于医院本身医疗工作就比较繁重，所以医院领导和负责人都会将大部分精力放在日常工作中，这也使得当前我国医院的安保管理工作无法得到有效的关注和重视。并且由于当前很多医院都加强了公安机关或是相关单位的合作，因此多方工作的参与下也很容易出现责任主体不明确的情况，最终甚至造成安保管理人员的形式化。
3.4缺乏科学的安保资源配置
在近年来的发展过程中，我国安保队伍建设工作仍然处于停滞的状态，这在某种程度上而言必然会对我国医疗体制改革工作的开展造成不利影响。此外，当前医疗行业在内部薪资待遇上不再像其他行业一样具备显著优势，这必然会在某种程度上降低了人员的安定，甚至增加了人员流动性，这种情况的出现必然会在很大程度上增加工作人员的工作压力，不利于这项工作的全面推进。
此外，由于之前的工作缺乏对这一问题的关注，因此当前医院在开展安保工作的管理环节中也存在明显的不规范性问题，无法实现对实际工作情况的有效满足。所以在此种背景下，医院更需要对人力资源和物力资源进行完善和优化，只有这样才能实现对管理目标的落实。
3.5医院安保措施缺乏执行力
当前虽然我国医院整体发展水平有所提升，但是安全保卫措施在执行过程中仍然缺乏质量的保障，出现这一问题的主要原因就是医院工作程序体系还缺乏健全地发展。比如当前一些医院在安保程序的开展过程中仍然缺乏相应的培训机制，在工作程序上也存在不完善的情况，这种问题的出现也很容易造成安全检查岗位中的问题，比如后备工作力量的缺乏，这就很容易引发安保问题。并且，安保设施和设备的不足也会对防范能力造成不利的负面影响，这些问题的出现都对安保工作造成了严重的阻碍。
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3.6医院易燃易爆等特殊物品较多，存
在严重的安全隐患医院通常为了向患者提供更大的便利，将一些诊断工作和检查工作集中在一起，主要就是为了缩短医疗流程，但是由于工作中涉及的工作仪器比较多，并且治疗周期较长，所以医院在实际发展中经常会存在很多隐患问题。并且医院在实际工作中会保存很多腐蚀性较强的药品或是试剂，所以在工作的运转中，也会增加安全隐患。同时，医院对于供暖、制冷、供氧等也有着比较严格的需求，这些工作中如果安保工作不到位，也将是安全事故集中爆发的环节，所以在此种背景下，对特殊物品进行保存也是当前医院工作的重点环节，需要引起广大管理人员的关注。
4预防性安保措施在保卫工作中实现的途径
为满足新形势下医院安全工作的基本标准，完成医院的医疗任务，可将预防性安全措施作为关键性的要点，形成有效的医院安全管理系统。
4.1医院安全管理体系的构建
安全管理体系在医院安全工作中的应用是一个综合性的操作流程，以保证安全管理体系的有效建设遵循科学的规则。医院安全管理体系应充分体现医院安全工作实现的科学规范。建立新的医院安全系统，必须认真、全面地考虑医院安全管理活动的主要过程，新形势下，医院安全管理体系对安全工作的基本要求和医院安全工作的重要难点。特别是，安保人员需要立足于现阶段医院安保工作的基本特点，对整个工作流程进行必要的梳理。根据医院人员大量流动的特点，安保人员需要在不同地区开展安保管理活动，例如，在医院有大量人员的地区，如住院部门和医疗部门，制定了必要的安全管理规则，以规范安全工作的基本流程，使保安人员能够对自己的工作行为进行必要的规范。
4.2突发性事件的有效应对
由于工作环境的繁杂情况，医院必须使用必要的预防方式，以应对日常管理活动中的突发事件。这就要求医院保安人员必须遵循实用的规则。由于新形势，医院的日常安全管理活动多种多样，运营环节相对比较多。为了满足这样的一种情况，必须提高应急处理方案的容错能力，降低外部环境对安保工作的影响。减少了手术困难，使医院在短时间内进行分批手术，确保了安全工作在目前的形势下日常管理有效进行。在此情况之下，在实用性规则的引导下，也需要安全人员从不同维度进行医院安全工作体系的建设，实现安全工作职责的有效分工。医院管理人员和工作人员可以进行迅速的信息和数据储备。在面对突发事件的时候可以进行有效判断和及时的处理，可以很大程度上地缩小突发事件的影响直径，防止对医院的正常医疗活动产生不好影响。另外，我们需要引如高科技的技术和手段，使用云计算和大数据技术，并在网络摄像头的帮助下，在医院的各个领域进行全面的监测。出现相关的问题后，我们可以迅速的对信息进行分析，同时提供信息反馈，为应急活动提供相当的数据支持。
4.3创建报警服务系统
在医院安保部门实际工作中，需创建报警服务系统，积极借鉴公安部门的做法，在医院内部创建关于报警的系统，明确提出医疗人员、患者的安全保卫宗旨，并遵循安全性的工作原则。在此期间可以实现24h的报警服务目的，并在医院之内创建“110”报警系统，预防犯罪与医患冲突等问题，保证更好地完成安保任务。同时，还需明确报警服务系统的保卫工作职责，制定完善的工作制，在全面提升各方面工作效率与质量的情况下，优化整体工作体系与模式，在提升各方面工作有效性与可靠性的基础上，进行相互之间的协调，合理完成当前任务。
4.4建设高素质安全保卫人才队伍
在医院安全保卫工作中，为了可以提升整体管理工作效果，应建设高素质的安全保卫人才队伍，明确未来发展趋势，并创建甲方乙方的合同约定模式，在业务方面进行监督指导。在此期间，需针对安全保卫人员进行阶段性专业知识与先进技能的培训，使其可以树立正确观念，通过科学化与合理化的方式完成当前的任务。同时，还需引导安全保卫工作人员参与到模拟训练中，在演练方式的支持下，总结丰富经验，创建科学化与多元化的管控体系与机制，保证增强各方面工作的可靠性与有效性，在一定程度上能够掌握法律法规与专业技能，预防各方面安全保卫工作问题，协调管理工作之间的关系，全面提升整体管控工作质量与水平，为其后续发展与进步夯实基础。
4.5完善医患纠纷人民调解制度
政府要重视完善医患纠纷人民调解制度，充分发挥医患纠纷调解委员会作用。医疗纠纷尽量通过第三方进行调解，实现院内纠纷院外解决，分摊风险,减轻医疗机构经济赔偿负担，减轻医务人员心理压力,维护医院正常诊疗秩序。医患纠纷调解委员会需要积极地发挥作用，紧密和当地医院相联系。当发生医患纠纷时，医患纠纷调解委员会需要向医院提供法律支持，由公安机关的牵头，指定调解员对医患双方进行调解，后期协助医院做好医护人员的情绪安抚等工作。
结束语：总之，医院现代化建设迫切需要和谐、安全、稳定的环境，对维护医院秩序有着积极的促进作用。因而需要医院安全保卫部门根据实际情况和社会发展趋势制定并贯彻落实管理制度，深化管理人员和基层医务人员思想认识，妥善处理医院各种类型纠纷与矛盾，推动医院快速稳定发展。
参考文献
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论文作者:蔡树连
论文发表刊物:《防护工程》2019年第1期
论文发表时间:2019/4/29
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