论和谐社会视野下的企业文化建设，本文主要内容关键词为：和谐社会论文,企业文化建设论文,视野论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
和谐社会离不开和谐企业，和谐企业需要和谐的企业文化。当前，大力构建和谐的企业文化，推动企业和谐健康发展，不仅是构建和谐社会的客观要求，而且是推动企业文化创新、提升企业竞争优势的核心动力。
一、和谐企业文化的涵义及特征
1.和谐企业文化的涵义。和谐是中国文化的一贯精神，包含着丰富的关于融和、和睦、和善的思想观念。孔子在《论语》中指出：“礼之用，和为贵”、“君子和而不同，小人同而不和”，强调人们在对待矛盾和差异时的积极态度和方法。孟子说：“内睦者家道昌，外睦者人事济”，《中庸》指出：“和也者，天下之达道也”，强调了实现内外关系和谐对事物发展的重要性。和谐文化深深植根于我国人民的实际生活中，深刻影响着人们的思想观念和行为方式，达至和谐境界成为人们在各个方面的要求。建设和谐的企业文化，就是要使员工的需要和向往同企业的要求和目标统一起来，实现企业员工“和谐敬业”，企业进入市场“以和为贵”、“和气生财”，企业与外界诚实置信、和谐相处，使企业得以和谐发展。和谐的企业文化在管理中的最高境界就是完全的和谐——无为而治。
2.和谐企业文化的特征。创建和谐企业，必须依靠和谐的企业文化。和谐企业文化的特征是：①以人为本。“以人为本”理念的贯彻，将把企业文化的主体和受众——企业员工最广泛地引导到文化建设中来，通过他们的言行和实践，迅速建立良好的企业文化。脱离了“以人为本”的指导思想，即使创建的企业文化再新颖，也只是表面文章，缺乏员工的一致认同和共同奋斗，必然丧失其生命力。②人际和谐。和谐的人际关系是和谐企业的活力之源。友好和谐的企业人际关系，会提高员工的工作满意度，增强群体凝聚力，提高群体士气。③团队合作。企业的价值观和宗旨、哲学理念和战略目标的实现在很大程度上是依赖团队，而非个人。卓越的企业必然倡导团体精神和合作文化，团队合作意识缺失必然导致企业吸引力和效率的丧失。④绩效导向。重和谐不是不要竞争，良性竞争能激励人才奋进，促进人才成长，形成系统活力，提高管理效益。为了促成良性竞争，必须以尊重业绩为前提。企业需要向业绩要利润和发展的空间，员工需要用业绩来证明自己，没有业绩的企业和员工最终会被淘汰出局。⑤富有个性。和谐的企业文化应当“和而不同”，具有自身特色的企业文化才具有生命力，才能真正吸引人们的关注。
二、构建和谐企业文化的意义
1.和谐企业文化是中国特色企业文化建设的新模式。在中国，要做好企业文化，一定要走立足国情、汲取民族文化精粹、不断进行文化创新的中国特色企业文化建设之路。党的十六届六中全会明确提出了“构建社会主义和谐社会”的重大战略任务，围绕构建和谐社会、创建和谐企业的目标，如何建设和谐企业文化成为当前社会实践提出的一个崭新课题。适应中国国情，顺应社会发展潮流，注重中国传统文化的现代运用的和谐企业文化，力求实现企业对内与员工、股东的和谐，对外与国家、社会、环境、消费者，包括与竞争对手的和谐，正是当前符合中国国情、与时俱进的企业文化建设新模式，对实现社会和谐、企业和谐具有重要的意义。
2.构建和谐企业文化是提升企业竞争优势的基础。社会主义市场经济条件下，竞争优势是企业生存发展的必要条件。在人类进入知识经济时代，企业管理已由经验管理、科学管理进入到更高的文化管理境界的今天，企业的竞争优势不仅来自科学的企业管理，其核心竞争力更来自于和谐的企业文化。正如管理大师彼得·德鲁克所说，现代企业管理最有效的标志不是高利润指标、严格规章制度、高智力的组织结构、定量的数学管理模式，也不是计算机或任何一种管理工具、方法和手段，甚至也不是先进的科学技术，而是所谓的“企业文化”或“企业精神”。在和谐的企业文化覆盖下，员工高度认同企业的共同愿景和使命，自觉将个人目标与组织目标结合起来，主动承担责任并进行自主管理，企业必然具有强大竞争力和生命力。海尔集团的张瑞敏对此曾做如下分析：海尔把企业文化分为三个层次：表层是物质文化，即表现在海尔的发展速度和产品服务质量上；中间层是制度文化，即用制度约束员工的行为文化；核心层是干部员工的价值观即企业的精神文化。正是凭着自己企业文化的优势，海尔越做越大，联想越做越强。而企业文化的缺陷，必然导致企业走向衰败。曾经有着鲜明个性文化色彩的郑州亚细亚，在企业获得长足发展以后，因忽视了企业文化的构建，造成了企业诚信的缺失，员工之间缺乏协作精神，管理层敬业精神沦丧，最终给企业带来灾难。可见，构建和谐的企业文化对提升企业的竞争优势具有极其重要的意义。
三、构建和谐企业文化的途径
1.建立富有特色的企业核心价值观。企业文化是一个企业长期的思维模式与行为模式的总和，是企业在自己过去、现在发展过程中生长起来的“本土”文化，表现出明显不同于其他企业的不可替代的个性特征。建立何种特色的核心价值观去凝聚企业员工、去吸引社会对本企业及产品的关注和信赖，是任何企业在发展中都必须首先解决的问题，关系到企业的胜败存亡。因此，作为企业相对不变、始终恪守的价值观念，企业的核心价值观不仅要具有鲜明的个性特色，而且在对核心价值观的描述上应当具体化；不能只停留于漂亮的文字描述，更应具体反映在企业经营的营销、研发、生产、财务、人力资源等各个方面，拓展为企业各个层面的管理思想和方法；不仅要成为企业员工一致认同的理念，在做品牌推广时，还要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。如海尔的“真诚到永远”就由最初的产品和品牌的理念上升为一个企业的理念，并具体反映在企业运转发展的一系列环节上，这样才能使企业文化理念体系完整起来。
2.坚持以人为本，营造和谐的企业文化氛围。以人为本的和谐企业文化能为企业提供强大的内在动力，这一动力来自两个层面：一方面企业必须以顾客为本。只有坚持以顾客为本、用户至上的服务理念，认真重视顾客的需要，动员企业所有的力量、所有的部门来换取用户对产品和服务的满意，才能赢得顾客对企业的真诚和信赖。另一方面，企业必须以员工为本。只有先有满意的员工，后有满意的顾客，最后才有满意的业绩。如果员工与企业离心离德、矛盾激化，企业就会寸步难行。因此，企业只有尊重员工，认真关注员工在生理、安全、社交、情感、自我实现方面的需要，才能使每一个员工自发形成对企业的忠诚感和责任感，发自内心地认同并接受企业的价值观念，将企业谋求发展的核心目标内化为全体员工共同的价值取向，形成强大凝聚力，为实现员工与企业的共同目标而努力奋斗。
3.不断推动企业文化的发展和创新。20世纪后期，中国社会天翻地覆的大变革，使中国从计划经济转变为市场经济，社会文化中心从政治文化转变为经济文化。伴随着国门的进一步开启，中国社会引发了传统文化与现代文化、东方文化与西方文化、外来文化与本土文化、传统经济文化与新经济文化的大冲突、大碰撞，中国企业开始面临着前所未有的文化生存的挑战和机遇。许多曾经充满生机的企业连同其文化一起衰落下去，同时又有许多企业连同其文化一起经过变革兴盛了起来，不仅红遍中国，还走向了世界。大量企业范例表明，企业的衰亡始于企业文化的衰败，企业的兴盛源自企业文化的变革与复兴。当前，企业文化建设在我国方兴未艾，新的企业文化构建模式层出不穷，立足本企业的实际，不断吸收传统文化的精华，推动富有个性特色的企业文化不断实现发展与创新，是企业进步的灵魂，是企业兴旺发达的不竭动力。
4.建立学习型企业，提高员工素质，让全体员工参与到企业文化建设中来。创建和谐企业，关键在人，只有强化精神动力，培养打造自身和谐的人，才能广开构建和谐企业的活力之源。人的才干的培养和品德的提升，关键在于企业创造一个能够帮助每一位员工成功的好的机制和环境。为此，重视学习型企业的建设，建立较完备的培训体系，投入大量的培训经费是非常必要的。摩托罗拉公司就要求员工每年必须至少在摩托罗拉自己的大学里花上40小时，以提高他们分析、解决问题的能力。只有建立学习型企业，为员工提供各种层次的培训，使员工在知识、技术和能力上不断提高，成就员工不断发展和实现自我的愿景，才能激发员工活力，增强员工同心同德致力于企业发展的意识，积极参与到和谐企业文化建设中来。“同其心，然后可以致其功”，只有志同道合，才能真正和谐。
5.领导者要修身养性，在企业文化建设中发挥关键作用。企业领导者是企业文化的塑造者和变革者，承担着企业文化构建的最重要最直接的工作。他们制定的企业的核心目标、经营理念直接影响着本企业文化建设的方向，他们的一言一行具有强烈的示范性、引导性，直接决定着本企业构建的企业文化是否成功。所以企业领导者不仅要正确理解企业文化的内涵，还要通过自己的行动向全体员工灌输企业的价值观。一个具有正确经营理念和竞争观念的企业领导者所特有的人生观、价值观，以其独特的人格魅力将直接推动企业文化的构建和发展。所以，企业领导者必须加强自身各方面的修养，注重提高道德水平、管理水平和知识素养，在企业文化建设中发挥积极的示范和表率作用。
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