高职院校《秘书理论与实务》课程设计研究
——以广西农业职业技术学院为例
□曹 莉 熊 璐
【内容摘要】 高职院校中《秘书理论与实务》是经管类专业的一门专业必修课，和本科学校专业设置标准不同，作为高职院校的一门课程，《秘书理论与实务》如何将内容与学生学习能力和实际在工作中的操作相结合，进一步优化课程内容，加强和其他相关学科、教学方式的互通联系，是本文探索的目标。
【关键词】 秘书理论与实务；课程内容设计；课程建设
《秘书理论与实务》是高职院校文科生尤其是经管类学生的专业必修课程之一，是一门实用性和专业性非常集中的课程。该门课程的教学目标主要是指导学生掌握日常办公室秘书的业务技能，认识到秘书课程发展的历程，能够在企业内独立开展行政管理相关工作。单纯的教学方法在目前的高职教育中，对于大学生来说，不能片面地认为某种教学方式不合适，而应该针对目前“90后”和以后的大学生的接受能力和教学内容进行对应的设计，使之能让学生更加容易接受。
一、目前高职教育《秘书理论与实务》的教育现状
(一)课程设计偏于理论或者单纯实操。在高职院校设置的《秘书理论与实务》一般定位企业秘书岗位，以能掌握企业文秘类工作技能为目标。如企业秘书日常会议筹备和会务安排、档案整理、日常商务礼仪、秘书日常事务的处理(出差计划的制定、酒店和机票的预定等)。内容是企业文秘类岗位需要掌握的技能。但是在实际教授过程中，一般使用讲授结合案例的方法，让学生实际操作掌握技能的程度不高。学生只是单纯记忆秘书的理论知识，实际操作程度尚需加强。
(二)课程和相关课程设置互通联系不强。《秘书理论与实务》涉及到经管类若干专业学科，但是作为一门专业文秘类课程，和其他专业课关联性非常紧密。比如制定计划需要联系到《管理学基础》，日常接待礼仪涉及到《商务礼仪》，因此《秘书理论与实务》这门课程设置的时间应该和其他课程时间有所侧重，在相关课程之后可能较为合适。考虑到文秘课程涉及到的专业知识，如果太提前设置，由于相关专业知识还没学习到，会导致学习文秘课程时候过于困难，无法理解和开展相关实训项目，也无从下手。
(三)教学方式与实际契合度不高。《秘书理论与实务》课程是门实用性较高的课程，相对于理论部分更注重实践部分的锻炼。如果只是在课堂上结合案例，模拟情景进行演练，不能给学生充分的时间、空间进行演练。学生无法充分对实训技能进行掌握。而目前文秘的实训岗位在公司设置有限，缺乏一个真正的有针对性的实训环境。
二、《秘书理论与实务》课程设计设想
(一)课程和实训体系设计合理性、条理性。由于秘书课涉及到众多专业课程，前后学习的顺序直接影响到教学效果和学生技能的掌握。安排文秘课程在相关课程之后更为合理。这样在知识学习上更为合理。学生在学习了相关知识后才能更好学习和掌握文秘科相关知识，同时以实训为主要手段，结合理论知识学习，使学生能较快掌握技能。
生活中，我们可以有意制造这样的机会。比如：当孩子请你帮他做一件事时，你可以告诉他：“妈妈还有事，五分钟后能帮你，你可以等一会吗？”当孩子问你问题时，你不妨说：“这个问题很有意思，让妈妈想一下，你也再思考下，五分钟后我们来交换答案好吗？”当孩子渴望立即得到回应，兴奋地要跟你讲一件事时，如果你正在忙，大可不必停下手中事转向他，而是可以让他稍作等待。
从行走机构和翻转机构的模态振型图可以看出，各个频率的振型差别较大。各阶模态振型可分为整体模态和局部模态。其中，第一阶、第三阶和第四阶为局部模态，第二阶和第五阶为整体模态，第六阶为整体扭曲变形模态。各阶模态振型说明如表2所示。
(二)通过参加技能大赛等多种形式促进秘书课程的理论和实际的结合。通过参加技能大赛，响应“以教促赛，以学促赛，以赛促学，以赛促教”，参加技能大赛，可以更好地锻炼学生的文秘技能，针对技能大赛的项目，结合学习的模块，更加深入学习、掌握。结合工学结合模式，响应产教相结合的方针，在学校实习基地相应的岗位运用文秘的岗位真实场景进行实际技能训练。根据技能大赛和实际岗位的要求，设计标准序列，结合工作岗位技能进行训练，如打字、公文写作、日常行政事务的处理、职场思维的训练、基本办公室制度的设计和实施。
抗胃癌植物类中药药味以苦、甘、辛为主，丰度分别为0.612、0.518、0.271；主要涉及品种包括白花蛇舌草、丹参、缬草、柴胡等，详见表3。临床在选择组方入药时应结合患者临床症状及个体特征充分考虑上述药味特点。
(三)结合现代“互联网+”教学方式多样化。现代“互联网+”发展迅猛，多样化的教学方式更便于让学生接受。可以引进和结合文秘实训软件，让学生通过系统的操作，实操性地掌握文秘日常使用的专业技能，这也是目前教学方式的一个趋势，就是结合专业软件和讲授、实训，同步讲授一门课程，掌握一门技能。
通过这样的基本课程设计，学生可以在学习了基本专业理论课程的基础上，再进行文秘课程的学习，会更加熟练地进行相关技能的训练和理论的掌握。比如秘书课程里面，会议安排这个模块的实操。如果没有学习过《管理学基础》，没有管理学逻辑思维，不知道进行一个管理活动的逻辑思维，即事件处理前的规划——事件安排计划——事后的总结归纳和调整。而这个逻辑顺序，需要学习管理学基础相关理论进行铺垫。
1.《秘书理论与实务》这门课需要掌握实训技能统筹和相关实训的设计。一是速录。运用速录机进行专业速录。二是打字。以每分钟30字以上进行打字训练。三是盲打。以标准键盘为工具进行盲打，标准同上。四是会议记录。会按照会议记录的标准进行公司会议的记录。五是日常管理制度的设计。日常公司常用制度的设计(办公用品、考勤制度、公务用车等制度的设计和实施的流程设计)。六是会务的筹备。公司常见会议筹备的全程设计和实施(年会、交流会、日常办公会议、)。七是常见公文的撰写。公司常见公文的撰写(函、通知、指示、告示、计划等文体)。八是日常行政事务处理流程。掌握行政岗位处理日常事务的逻辑思维。九是日常各种办公硬件软件的使用。各种日常硬件软件的使用(办公软件、打印机、复印机、投影仪等)。
2.配套学习《经济应用文写作》。掌握一般文体的撰写格式和内容，这样才能快速有效进行会议的布置策划。因此课程的设计需要进行一定的设计和协调，以便掌握了理论知识基础，再进行文秘的实操技能的精准练习。
唐玉烟目光中泛起一丝惆怅，她望着洞外阵阵翻腾的云雾一阵失神，半晌才道：“其实，我是唐门副门主唐琮的亲传弟子。唐门是巴州第一豪族大派，表面看上去风光无限，但实际上，内部却是冲突不断。在高层之间，更是分化成了以门主唐烈为首的激进派和以副门主唐琮为首的保守派。唐烈野心勃勃，一心想称霸中州，唐琮则认为，称霸之事必会给唐门带来灾祸，是以极力反对。二人谁也奈何不得对方，两派陷入久持。
三、结语
《秘书理论与实务》课程有其专业明显的职业特征，比如职业化、技能训练项目化、操作性较强等的教学体系。随着我国职教教育发展的趋势，该课程的实际和理论的契合性越来越强。
课程围绕理论和实践，在“互联网+”的大时代背景下，设计较为创新和符合实际的课程教学体系。注意课程内涵和内容的延伸，集合多样化的教学方式，多采用项目式教学方式、情景演练等。结合秘书考证的体系，用考证辅助秘书课程的知识运用，用理论+考证+实训+实习，同步操作，让同学们通过考证掌握文秘的实际技能，并且有量化和成果展示。此外，结合学校同步开展第二课堂等活动，如商务秘书大赛等形式，将专业知识和各种活动相结合，这些都有利于文秘专业技能的提升。
总之，文秘课程对教师和学生都有较大的挑战性，因为社会和经济是时刻发展进步的，这就要求教师和学生时刻学习，提高自己的知识和技能。
【参考文献】
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[2]高瑛.秘书学实务课程改革初探[J].教学艺术，2014,3
[3]王莉君.行为导向教学法在高职院校秘书实务教学中的应用[J].职业教育，2010,11
[4]贾俊花.《秘书理论与实务》课程教学改革探析[J].教育教学研究，2011,5
【作者简介】 曹莉，广西农业职业技术学院讲师；研究方向：企业管理、文秘和行政管理
熊璐，广西农业职业技术学院讲师；研究方向：生产运作管理
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