（杭州市地铁集团有限责任公司运营分公司 浙江杭州 310000）
摘要：城市轨道交通系统对于整个城市的交通网络都有着特别重要的影响，它关乎着整个城市交通网络是否能够完整有效的运行，这和生活中每家每户以及企业等等的交通出行问题都息息相关，所以来说维护好一个城市轨道交通网络是特别的重要的，运行不好的话甚至还会造成城市交通网络的拥堵，严重的话还会造成整个城市道路瘫痪。简单来说，城市轨道交通网络将对未来各个产业的发展有促进作用，本文就对城市轨道交通网络运营管理进行探讨，希望能够对大家有所帮助。
关键词：城市轨道交通网络；运营管理；稳定性
随着我国经济不断的深化与发展，我国对于城市轨道运输的要求也是越来越高。同时随着科技的不断的进步，以及一些现代化的的投入到城市轨道运输供应的使用过程中去，我们的交通网络也变得愈加的复杂，这样对于整个交通网络的管理来说给我们制造了很多的难题，在城市轨道运输运行的过程中极为容易发生一些安全问题，从而让整个交通网络不能等到很好的运转。一个交通网络的安全平稳运行对于一个城市的稳定来说是特别的重要的，同时它也极大的影响着整个城市居民的整体生活水平，如果不能很好的对于城市轨道交通进行有效的管理的话，那么对于一个城市来说它所造成的损失是难以估量的，所以对于城市轨道交通管理的相关研究是非常有必要的。
1 交通网络安全的重要性探究
1.1 关系到全行业和社会的稳定
近几十年来，我国事故城市轨道运输方面的事故频发。城市轨道运输对于各行业来说，都是不可或缺的作用因素，而因为城市轨道运输问题频发导致人们的生产生活进度停滞，甚至带来了人员伤亡的事故，因为这些所造成的损失是不能用经济来估量的，公众开始对城市轨道运输工程的安全性能有了更高的要求，相关技术在这一发展过程中也得到极大的发展，许多城市轨道运输设备使用过程中出现的问题得到了有效的解决，形成了严格的管理环节，为我国交通网络安全管理的工作的发展和改进的过程中做出了贡献。而城市轨道运输安全性的保障很大一部分要依靠管理和建设环节。
1.2 直接关系到城市轨道运输行业本身
交通网络的安全检修是一个必须进行的环节，但在这方面的技术障碍和水平受限是我们亟待解决的一个难题。城市轨道运输行业对立安全的要求标准是更高的，一旦发生城市轨道运输事故将对城市轨道运输行业部门之间带来不可估量的损失。对于技术的不断的发展是特别的重要的，它对于整个城市安全稳定有着特别重要的作用。因此我们要做好对于城市轨道的运营与管理，杜绝出现一些事故，从而做到对于交通网络安全的维护。
2 城市轨道交通网络
轨道故障问题在交通网络运行的过程中是常常会出现的一个问题，同时交通网络的超负荷运行也是交通网络经常出现的矛盾条件之一，这对于交通网络的平稳运行有着很大的冲击效果。但是现行的轨道管理制度都不能很好的去解决掉这一个问题，这就为城市轨道交通网络的出现提供了很好很有效的契机。在城市轨道交通网络运行的过程中它主要分为三个部分。通过现代化的技术利用物联网的感知层去感知轨道交通网络中存在的问题，然后通过信息的快速传播发送到管理层的信息当中去，然后通过专业的系统对于这些信息进行有效的合适和筛选从而选择出他们需要的信息，最后将得到的故障问题进行汇总和发送，这就是整个城市轨道交通网络工作的整个工作的流程。
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3 利用城市轨道交通网络保障交通网络安全的措施
3.1 构建系统化的城市轨道交通运行中施工质量管理体系
对于整个城市轨道交通系统来说构建高质量的管理体系是特别重要的，简单来说，在当前城市轨道交通管理的大环境下，通过对于城市交通管理可以很有效的提高，通过有效的管理从而维护整个网络的安全。甚至于，城市轨道交通管理工作可以作为评判整体管理工作的标准。这对于城市轨道交通运行安全水平的提高、工程运行保障带来了极大的保证作用。当下，人们对于城市轨道交通运行的安全性要求是越来越高了，这就要求我们要不断的提高我们的管理的质量水平，这对于我们企业的发展也是特别重要的，关乎着整个企业的发展。
3.2 提升城市轨道交通运行中管理人员的综合素质
建筑工程基本都是经过管理人员才能完成的， 管理人员的整体素质水平直接影响着整个轨道网络运营的质量。他们的核心就是有着高素质高能力的管理人员，他们的水平高低决定了城市轨道运输管理质量的高低，因此为了提高技术人员的专业化水平，这就要求企业需要去建立一些完善的培训机制，对相关的从业技术人员进行不定期或定期的学习培训，对于以前的专业知识进行不断的巩固，学习一些新出现的管理技术。通过不断的提高管理人员的整体素质，能够让管理人员有更强的工作技能和能力。同时提高管理人员的道德素养也是十分有必要的，让其对运营安全的重要性有明确清晰的理解。在运营的过程中不断的提高自身的素质，已达到运营安全优先保证的效果。同时，还应该立足于现状，让从业人员感受到责任意识对于自我精神境界的提高。只有这样，才能真正将责任意识融入到运营管理中去。最后还是要建立相关的考核制度，这是保持一个企业良好口碑的基数，对于每一次工作之后都应该进行服务的评价，作为年终的考核标准之一直接与工资挂钩，这样可以让每一位消费者对自己所选择的服务满意度进行评价，从而能够更好的去竖立员工服务意识，从而可以最大限度的提高城市轨道交通运营管理的质量。
3.3 改变落后的管理制度，树立现代化的管理意识
作为一个城市轨道的管理者来说，他们应该始终要将维护好城市轨道运输安全为己任，做好良好的管理态度，不能对于出现的小问题忽视不记。同时对于在管理过程中要及时的发现问题解决问题，把他看成整个企业发展的大问题。再者也要加大对相关设备不断的升级和对管理技术的不断培训，提高企业的硬件设施。注意引进更好的技术的设备，解决这一个问题。作为一个城市轨道交通的管理者来说，他们应该始终树立高质量的管理的思想，要革新自己的理念去发展更多的新的潜在客户，不能仍然抱有只是单纯的发展客户数量，而忽视了提高服务质量的旧思想。要建议以客户的满意程度为核心的发展理念，制定合理管理制度；同时也要加大对相关设备不断的升级和对管理技术的不断培训，提高企业的硬件设施。注意引进跟高技术的设备，为顾客提高更好的服务。
4 结束语
对于城市交通轨道运营来说要想将管理运营做到最好，就需要对于这个过程的各方面都要做到最好。同时还是需要一个好的领导，通过不断的引进新的思维和现代化的科技设备，通过各项事务的严格执行，将每一份责任真正的落实到每一个人的身上，这样可以让城市轨道交通得到最大的发展，促进整个运营网络的发展。
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论文作者:鹿文杰
论文发表刊物:《科技研究》2019年4期
论文发表时间:2019/6/18
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